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Ich habe heute Online über mein Microsoft Konto das Microsoft Office 365 single erworben.
Es wurde alles per Email bestätigt und auch der Kaufpreis via Kreditkarte bezahlt.
Im persönlichen Microsoft Konto wird alles korrekt angezeigt.
Beim Start der verschiedenen Produkte wie Word, Excel usw. erscheint nach dem öffnen jeweils der Hinweis das diese Version nicht registriert ist und ich dies bis zum 08.07.2024 nachholen soll.
Wenn ich auf den Button aktivieren klicke muss ich meine Zugangsdaten zu Microsoft eingeben. Gemacht, getan,,, aber nix passiert
Es gäbe noch die Option einen Produkt Key einzugeben. Aber bisher habe ich einen solchen nirgenswo gefunden. Weder in den Bestätigungs Emails von Microsoft noch auf meiner persönlichen Seite von Microsoft.
kann mir jemand einen Tip geben?
Vielen Dank.
Prozesse in Microsoft 365 Insider zum Installieren von Vorschau-Builds, zur Aktivierung von Abonnements und um Apps mit den neuesten Insider-Funktionen auf dem neuesten Stand zu halten.
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Vielen Dank für Ihre Antwort. Es tut mir leid, dass ich Ihre Frage missverstanden und eine Lösung gegeben habe, die Ihrer Situation nicht vollständig entspricht. Das bedeutet jedoch nicht, dass mein Niveau nicht ausreicht, um Ihnen bei der Lösung Ihres Problems zu helfen. Wenn ich Sie nicht falsch verstanden habe, kann ich Ihnen auf jeden Fall helfen, die Antwort auf Ihr Problem zu finden. In jedem Fall ist es gut zu wissen, dass Ihr Problem durch manuelle Deinstallation und Neuinstallation mit Hilfe von Support-Mitarbeitern gelöst wurde. Wenn Sie weitere Fragen zum Ausführen von Office-Programmen haben, können Sie mir antworten, und ich werde Ihnen weiterhin helfen.
Herzliche Grüße
Linn |Microsoft Community Support-Spezialist
Das Problem ist gelöst.
Eine freundliche Mitarbeiterin vom Microsoft Support hat mir via Chat und Fernhilfe geholfen.
Office wurde erst deinstalliert,
Ein Eintrag in der Registry entfernt, dann neu installiert.
Kompetente schnelle und freundliche Hilfe.
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Lieber NikoVolteros,
Willkommen in der Microsoft Community.
Hallo, ich bin Linn und ich werde tun, was ich kann, um Ihnen bei den Problemen zu helfen, die Sie haben.
Sie haben erwähnt, dass Sie bei der Verwendung der neu abonnierten Microsoft 365-Komponente aufgefordert wurden, sich zu registrieren, und dann aufgefordert wurden, den Product Key einzugeben, was bedeutet, dass Sie das Produkt höchstwahrscheinlich nicht ordnungsgemäß eingelöst haben.
Melden Sie sich zunächst mit Ihrem Microsoft-Konto auf der Microsoft-Konto-Website an, suchen Sie "Dienste & Abonnements" auf der linken Seite der Seite und klicken Sie darauf, um die Details Ihres Abonnements zu überprüfen, einschließlich des Produkttyps und des Ablaufdatums.
Wenn Sie Ihr Produkt in Ihrem Konto nicht finden können, bedeutet dies, dass Sie den Einlösungsschritt nicht erfolgreich abgeschlossen haben. Dazu müssen Sie nur auf den Link klicken, um zur Exchange-Website zu gelangen, sich bei Ihrem Konto anzumelden und den Schritten zu folgen. Weitere Informationen finden Sie unter den Anweisungen im Screenshot des Support-Beitrags unten:
Aktivieren von Office - Microsoft-Support.
Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass unsere erste Reaktion das Problem nicht immer sofort beheben kann. Mit Ihrer Hilfe und genaueren Informationen können wir jedoch gemeinsam eine Lösung finden. Geduld wird ein Faktor sein, um das Problem schließlich zu lösen.
Herzliche Grüße
Linn |Microsoft Community Support-Spezialist