Hallo Community, in Outlook nutze ich 2 google accounts und habe beide über das neue feature "google-account" eingebunden. (Klasse, jetzt mit Kalender sync!). Ein Konto funktioniert bestens (Firmenkonto @unternehmen.com) - das andere ist ein einfaches Google-Konto ( @gmail.de). Und hier gibt's 2 Probleme: zu sendende E-Mails bleiben als "Entwurf" hängen ... lassen sich immer wieder "senden", und kommen dann sofort wieder zurück in den Ordner "Entwurf". So werden die E-mails NIHCT gesendet. eingehende E-Mails werden nicht geladen. (... dass es neue Nachrichten gibt sehe ich in google-online ... ) Die Probleme gibt's seit Freitag, 7. April. Könnt Ihr weiterhelfen? Andy

Hallo Andy, Das Technikerteam glaubt das Problem gelöst zu haben. Eine Fehlerbehebung wurde letzte Woche am 12. April auf dem Server eingesetzt. Bitte überprüfen Sie nochmals ob das Problem behoben ist oder ob E-Mail Entwürfe immer noch stecken bleiben. Vielen Dank nochmals für die großartige Hilfe und Unterstützung beim Lösen diesen Problems. Beste Wünsche, Tina

Guten Morgen Tina, vielen Dank nochmals für die Nachricht - und "dankeschön" ans Tech-Team. In den letzten Tagen habe ich wieder direkt gmails in mein Outlook für Mac Konto bekommen, manchmal direkt - Mahnmal mit etwas Verzögerung. Heute morgen funktioniert es leider wieder nicht. Ausgehende E-Mails haben nicht funktioniert während der letzten Tage. Diese blieben einfach im draft folder weiter hängen. (d.h. ich sende diese mit meinem gmail Account, kurz "verschwinden die emails (etwa 5 Sekunden +/-) und dann sind diese wieder zurück im Folder "Entwürfe") Es gibt weiter keine Einträge im sync-Bereich etc. oder andere Fehlermeldungen. Kalender scheint gut zu funktionieren zwischen Outlook und Google. Hoffe dies hilft - und Dankeschön schon jetzt für's weitere Nachforschen. Viele Grüße - guten Start in den Mittwoch, Andy

Guten Morgen Tina, seit heute morgen habe ich die Version 15.34 (170419) - doch leider hat sich mein Problem nicht gelöst. (schade). Auch habe ich meine Outlook Identität neu aufgesetzt, alle Konto aus Outlook gelöscht und wieder eingebunden. Hoffe dies hilft bei der Fehlersuche. Viele Grüße, Andy

Hallo Andy, Grüße aus Seattle! Danke für den neuesten Stand. Es tut mir leid, das dieses Problem im neuesten Build immer noch nicht gelöst ist. Ich habe es an das Technikerteam weitergegeben. Sie sind sich nicht sicher warum es weiterhin passiert, spekulieren jedoch das der Server Fix auf Ihrem spezifischen E-Mail-Server nicht umgesetzt wurde. Das Team fragt, ob Sie die Problembehandlungsprotokolle zur Verfügung stellen können. Anweisungen zum Erstellen finden Sie hier: Aktivieren der Protokollierung in Outlook für Macintosh . Sie empfehlen die Protokolle, wenn möglich, zu komprimieren, da die Daten ziemlich groß sein können. Schicken Sie die gesammelten Protokolle an mich über private Nachricht. Das Technikerteam bat auch um Klarstellung zu diesen Punkten: Reproduziert es für alle Konten auf Hotmail? Bitte klären Sie das Problem. Einige Berichte deuten darauf hin, daß die E-Mail von Hotmail an Gmail gesendet wird, aber in ‚Entwürfe‘ statt ‚Gesendete Elemente‘ in Mac Outlook erscheint. Ein weiterer Bericht deutet darauf hin, daß die Mail nicht gesendet wird, sondern auf Entwürfe verschoben wird. Können Sie Schritte zu diesem Problem liefern? Vielen Dank für Ihre Geduld und dauerhaften Unterstützung in dieser Problembehandlung. Beste Wünsche, Tina

Google-Account ... zu sendende Mails bleiben im Ordner Entwurf, neue E-Mails werden nicht geladen ...

Anonym

Hallo Community, in Outlook nutze ich 2 google accounts und habe beide über das neue feature "google-account" eingebunden. (Klasse, jetzt mit Kalender sync!).

Ein Konto funktioniert bestens (Firmenkonto @unternehmen.com) - das andere ist ein einfaches Google-Konto (@gmail.de). Und hier gibt's 2 Probleme:

zu sendende E-Mails bleiben als "Entwurf" hängen ... lassen sich immer wieder "senden", und kommen dann sofort wieder zurück in den Ordner "Entwurf". So werden die E-mails NIHCT gesendet.
eingehende E-Mails werden nicht geladen. (... dass es neue Nachrichten gibt sehe ich in google-online ... )

Die Probleme gibt's seit Freitag, 7. April.

Könnt Ihr weiterhelfen?

Andy

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Anonym

2017-04-18T21:59:05+00:00

Hallo Andy,

Das Technikerteam glaubt das Problem gelöst zu haben. Eine Fehlerbehebung wurde letzte Woche am 12. April auf dem Server eingesetzt. Bitte überprüfen Sie nochmals ob das Problem behoben ist oder ob E-Mail Entwürfe immer noch stecken bleiben.

Vielen Dank nochmals für die großartige Hilfe und Unterstützung beim Lösen diesen Problems.

Beste Wünsche,

Tina
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Anonym

2017-04-19T03:03:35+00:00

Guten Morgen Tina, vielen Dank nochmals für die Nachricht - und "dankeschön" ans Tech-Team. In den letzten Tagen habe ich wieder direkt gmails in mein Outlook für Mac Konto bekommen, manchmal direkt - Mahnmal mit etwas Verzögerung. Heute morgen funktioniert es leider wieder nicht.

Ausgehende E-Mails haben nicht funktioniert während der letzten Tage. Diese blieben einfach im draft folder weiter hängen. (d.h. ich sende diese mit meinem gmail Account, kurz "verschwinden die emails (etwa 5 Sekunden +/-) und dann sind diese wieder zurück im Folder "Entwürfe")

Es gibt weiter keine Einträge im sync-Bereich etc. oder andere Fehlermeldungen. Kalender scheint gut zu funktionieren zwischen Outlook und Google.

Hoffe dies hilft - und Dankeschön schon jetzt für's weitere Nachforschen.

Viele Grüße - guten Start in den Mittwoch,

Andy
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Anonym

2017-04-21T05:31:47+00:00

Guten Morgen Tina, seit heute morgen habe ich die Version 15.34 (170419) - doch leider hat sich mein Problem nicht gelöst. (schade). Auch habe ich meine Outlook Identität neu aufgesetzt, alle Konto aus Outlook gelöscht und wieder eingebunden. Hoffe dies hilft bei der Fehlersuche. Viele Grüße, Andy
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Anonym

2017-04-24T20:32:29+00:00
Hallo Andy,

Grüße aus Seattle! Danke für den neuesten Stand. Es tut mir leid, das dieses Problem im neuesten Build immer noch nicht gelöst ist. Ich habe es an das Technikerteam weitergegeben. Sie sind sich nicht sicher warum es weiterhin passiert, spekulieren jedoch das der Server Fix auf Ihrem spezifischen E-Mail-Server nicht umgesetzt wurde. Das Team fragt, ob Sie die Problembehandlungsprotokolle zur Verfügung stellen können. Anweisungen zum Erstellen finden Sie hier: Aktivieren der Protokollierung in Outlook für Macintosh. Sie empfehlen die Protokolle, wenn möglich, zu komprimieren, da die Daten ziemlich groß sein können. Schicken Sie die gesammelten Protokolle an mich über private Nachricht.

Das Technikerteam bat auch um Klarstellung zu diesen Punkten:
- Reproduziert es für alle Konten auf Hotmail?
- Bitte klären Sie das Problem. Einige Berichte deuten darauf hin, daß die E-Mail von Hotmail an Gmail gesendet wird, aber in ‚Entwürfe‘ statt ‚Gesendete Elemente‘ in Mac Outlook erscheint. Ein weiterer Bericht deutet darauf hin, daß die Mail nicht gesendet wird, sondern auf Entwürfe verschoben wird. Können Sie Schritte zu diesem Problem liefern?
Vielen Dank für Ihre Geduld und dauerhaften Unterstützung in dieser Problembehandlung.

Beste Wünsche,

Tina
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