Hallo Community, in Outlook nutze ich 2 google accounts und habe beide über das neue feature "google-account" eingebunden. (Klasse, jetzt mit Kalender sync!). Ein Konto funktioniert bestens (Firmenkonto @unternehmen.com) - das andere ist ein einfaches Google-Konto ( @gmail.de). Und hier gibt's 2 Probleme: zu sendende E-Mails bleiben als "Entwurf" hängen ... lassen sich immer wieder "senden", und kommen dann sofort wieder zurück in den Ordner "Entwurf". So werden die E-mails NIHCT gesendet. eingehende E-Mails werden nicht geladen. (... dass es neue Nachrichten gibt sehe ich in google-online ... ) Die Probleme gibt's seit Freitag, 7. April. Könnt Ihr weiterhelfen? Andy

Hallo Andy, Ich bin sehr froh, das das Problem endlich für Sie gelöst wurde. Ich teilte Ihre Nachricht mit dem Techniker Team. Danke für Ihre Geduld und Ausdauer in Ihrer Hilfe bei der Problemlösung, wir hätten sie ohne Ihre Unterstützung nicht gefunden. Beste Grüße, Tina

Hallo Tina, viele Grüße ans Team der Technik - der Fix in 15.34. hat's dann gebracht - hab' mein gmail account gerade anmelden können und jetzt kann ich auch gmails senden/ empfangen. (... bleiben nicht mehr in ENTWURRF hängen). Vielen Dank für all' Eure Bemühungen. Andy

Hallo Andy, Das Technikteam meint, sie hätten das Problem gelöst. Es scheint so als wurde eine Änderung auf der Service Seite von Google vorgenommen, und aufgrund dieser Änderung ist unsere Outlook Anmeldung fehlgeschlagen. Das Outlook Team für Mac hat einen Fix in dem neuesten Insider Fast Build integriert der gestern freigegeben wurde. Die Versionsnummer ist 15.34.17042600 . Falls Sie dieses Update noch nicht haben, öffnen Sie jede beliebige Office 2016 für Mac Anwendung und wählen Sie Hilfe > Auf Updates überprüfen . Können Sie bitte überprüfen ob, nachdem Sie diesen Build installiert haben, Ihr Problem gelöst ist? Ich hoffe aufrichtig, dass dies das Problem für Sie löst. Alles Gute, Tina

Guten Morgen Tina, vielen Dank für weitere Hilfe und viele Grüße zurück nach Seattle. In den letzten Tagen habe ich mein GMAIL-Konto im neuen Google-Set-up wieder aus OUTLOOK für Mac 2016 entfernt und durch den vorherigen Set-Up mit IMAP wieder eingebunden. So lässt sich gut arbeiten - obwohl die neuen features fehlen (dafür funktioniert E-Mail) Gerade habe ich versucht das GMAIL-Konto wieder im neunen GMAIL-Set-up einzubinden - das gelingt jedoch nicht mehr - es bleibt immer wieder beim letzten Schritt "Zugriff erlauben" hängen. Den Ablauf habe ich als screenshot jetzt angehängt. Gerne helfe ich wieder weiter - müsste diesen Schritt erst nochmal hinbekommen. Viele Grüße, Andy 1) ... zunächst soll ein browser geöffnet werden ... das ist bei mir Safari ... 2) Dann kommt der "Erlaubnis" Bildschirm ... ... einfach "erlauben" ... ... und dann hängt es ... bzw. wir sind wieder zurück zu 1)

Hallo Andy, Grüße aus Seattle! Danke für den neuesten Stand. Es tut mir leid, das dieses Problem im neuesten Build immer noch nicht gelöst ist. Ich habe es an das Technikerteam weitergegeben. Sie sind sich nicht sicher warum es weiterhin passiert, spekulieren jedoch das der Server Fix auf Ihrem spezifischen E-Mail-Server nicht umgesetzt wurde. Das Team fragt, ob Sie die Problembehandlungsprotokolle zur Verfügung stellen können. Anweisungen zum Erstellen finden Sie hier: Aktivieren der Protokollierung in Outlook für Macintosh . Sie empfehlen die Protokolle, wenn möglich, zu komprimieren, da die Daten ziemlich groß sein können. Schicken Sie die gesammelten Protokolle an mich über private Nachricht. Das Technikerteam bat auch um Klarstellung zu diesen Punkten: Reproduziert es für alle Konten auf Hotmail? Bitte klären Sie das Problem. Einige Berichte deuten darauf hin, daß die E-Mail von Hotmail an Gmail gesendet wird, aber in ‚Entwürfe‘ statt ‚Gesendete Elemente‘ in Mac Outlook erscheint. Ein weiterer Bericht deutet darauf hin, daß die Mail nicht gesendet wird, sondern auf Entwürfe verschoben wird. Können Sie Schritte zu diesem Problem liefern? Vielen Dank für Ihre Geduld und dauerhaften Unterstützung in dieser Problembehandlung. Beste Wünsche, Tina

Google-Account ... zu sendende Mails bleiben im Ordner Entwurf, neue E-Mails werden nicht geladen ...

Anonym

Hallo Community, in Outlook nutze ich 2 google accounts und habe beide über das neue feature "google-account" eingebunden. (Klasse, jetzt mit Kalender sync!).

Ein Konto funktioniert bestens (Firmenkonto @unternehmen.com) - das andere ist ein einfaches Google-Konto (@gmail.de). Und hier gibt's 2 Probleme:

zu sendende E-Mails bleiben als "Entwurf" hängen ... lassen sich immer wieder "senden", und kommen dann sofort wieder zurück in den Ordner "Entwurf". So werden die E-mails NIHCT gesendet.
eingehende E-Mails werden nicht geladen. (... dass es neue Nachrichten gibt sehe ich in google-online ... )

Die Probleme gibt's seit Freitag, 7. April.

Könnt Ihr weiterhelfen?

Andy

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Anonym

2017-05-02T00:08:03+00:00

Hallo Andy,

Ich bin sehr froh, das das Problem endlich für Sie gelöst wurde. Ich teilte Ihre Nachricht mit dem Techniker Team. Danke für Ihre Geduld und Ausdauer in Ihrer Hilfe bei der Problemlösung, wir hätten sie ohne Ihre Unterstützung nicht gefunden.

Beste Grüße,

Tina
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Anonym

2017-05-01T18:08:48+00:00

Hallo Tina, viele Grüße ans Team der Technik - der Fix in 15.34. hat's dann gebracht - hab' mein gmail account gerade anmelden können und jetzt kann ich auch gmails senden/ empfangen. (... bleiben nicht mehr in ENTWURRF hängen). Vielen Dank für all' Eure Bemühungen. Andy
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Anonym

2017-04-27T20:07:22+00:00

Hallo Andy,

Das Technikteam meint, sie hätten das Problem gelöst. Es scheint so als wurde eine Änderung auf der Service Seite von Google vorgenommen, und aufgrund dieser Änderung ist unsere Outlook Anmeldung fehlgeschlagen. Das Outlook Team für Mac hat einen Fix in dem neuesten Insider Fast Build integriert der gestern freigegeben wurde. Die Versionsnummer ist 15.34.17042600. Falls Sie dieses Update noch nicht haben, öffnen Sie jede beliebige Office 2016 für Mac Anwendung und wählen Sie Hilfe > Auf Updates überprüfen. Können Sie bitte überprüfen ob, nachdem Sie diesen Build installiert haben, Ihr Problem gelöst ist?

Ich hoffe aufrichtig, dass dies das Problem für Sie löst.

Alles Gute,

Tina
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Anonym

2017-04-26T04:49:19+00:00
Guten Morgen Tina, vielen Dank für weitere Hilfe und viele Grüße zurück nach Seattle.

In den letzten Tagen habe ich mein GMAIL-Konto im neuen Google-Set-up wieder aus OUTLOOK für Mac 2016 entfernt und durch den vorherigen Set-Up mit IMAP wieder eingebunden. So lässt sich gut arbeiten - obwohl die neuen features fehlen (dafür funktioniert E-Mail)

Gerade habe ich versucht das GMAIL-Konto wieder im neunen GMAIL-Set-up einzubinden - das gelingt jedoch nicht mehr - es bleibt immer wieder beim letzten Schritt "Zugriff erlauben" hängen. Den Ablauf habe ich als screenshot jetzt angehängt.

Gerne helfe ich wieder weiter - müsste diesen Schritt erst nochmal hinbekommen.

Viele Grüße,

Andy

1) ... zunächst soll ein browser geöffnet werden ... das ist bei mir Safari ...

2) Dann kommt der "Erlaubnis" Bildschirm ...
1. ... einfach "erlauben" ...
... und dann hängt es ... bzw. wir sind wieder zurück zu 1)
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Anonym

2017-04-24T20:32:29+00:00
Hallo Andy,

Grüße aus Seattle! Danke für den neuesten Stand. Es tut mir leid, das dieses Problem im neuesten Build immer noch nicht gelöst ist. Ich habe es an das Technikerteam weitergegeben. Sie sind sich nicht sicher warum es weiterhin passiert, spekulieren jedoch das der Server Fix auf Ihrem spezifischen E-Mail-Server nicht umgesetzt wurde. Das Team fragt, ob Sie die Problembehandlungsprotokolle zur Verfügung stellen können. Anweisungen zum Erstellen finden Sie hier: Aktivieren der Protokollierung in Outlook für Macintosh. Sie empfehlen die Protokolle, wenn möglich, zu komprimieren, da die Daten ziemlich groß sein können. Schicken Sie die gesammelten Protokolle an mich über private Nachricht.

Das Technikerteam bat auch um Klarstellung zu diesen Punkten:
- Reproduziert es für alle Konten auf Hotmail?
- Bitte klären Sie das Problem. Einige Berichte deuten darauf hin, daß die E-Mail von Hotmail an Gmail gesendet wird, aber in ‚Entwürfe‘ statt ‚Gesendete Elemente‘ in Mac Outlook erscheint. Ein weiterer Bericht deutet darauf hin, daß die Mail nicht gesendet wird, sondern auf Entwürfe verschoben wird. Können Sie Schritte zu diesem Problem liefern?
Vielen Dank für Ihre Geduld und dauerhaften Unterstützung in dieser Problembehandlung.

Beste Wünsche,

Tina
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