Hallo, nach einem automatischen update meines Window 11 Laptops erscheint nach der Anmeldung nur noch ein schwarzer Bildschirm mit dem weißen Mauszeiger.

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Alvb_293,

Danke für das Update. Es tut mir leid, dass nichts anderes funktioniert hat.

An dieser Stelle ist der einzige nächste Schritt, der mir einfällt, das Zurücksetzen von Windows mithilfe von Installationsmedien.

Sie benötigen Zugriff auf einen anderen funktionierenden Computer und ein USB-Laufwerk mit mindestens 8 GB Speicherplatz.
Gehen Sie dann auf diese Seite: Windows 11 herunterladen

Scrollen Sie nach unten zum Abschnitt "Windows 11-Installationsmedium erstellen" und klicken Sie auf Jetzt herunterladen. Auf diese Weise können Sie ein bootfähiges USB-Flash-Laufwerk erstellen.

Sobald dies erledigt ist, schließen Sie den USB-Stick an Ihren betroffenen Laptop an und booten Sie von ihm. Möglicherweise müssen Sie während des Starts F12, Esc oder Entf drücken, um das Startmenü zu öffnen. Befolgen Sie von dort aus die Anweisungen zum Zurücksetzen oder Neuinstallieren von Windows.

Lass mich wissen, wie das läuft.

Alles Gute

Thomas

Hallo Thomas Ngg,

Vielen Dank für die Hinweise.

Im Folgenden die Ergebnisse der einzelnen Schritte:

1. Hard reset

Kein Ergebnis, Bildschirm bleibt schwarz.

2. Abgesicherter Modus

Kein Ergebnis, Bildschirm nach Anmeldung schwarz.

WinRE

Kein Erfolg, meldet: "Ihr PC wurde nicht korrekt gestartet."

3. Installieren Sie den Grafiktreiber neu

Im abgesicherten Modus:

Ich komme nicht hinein!

4. Deinstallieren Sie das letzte Update

Meldung: "Es ist ein Problem aufgetreten, und das aktuelle Qualitätsupdate für Windows konnte nicht deinstalliert werden. "

5. Verwenden eines Wiederherstellungspunkts

Es steht kein Wiederherstellungspunkt der vor dem Beginn des Problems erstellt wurde zur Auswahl.

Was kann ich jetzt tun?

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Hallo Alvb_293,

Vielen Dank für das Posten in der Community.

Ich verstehe, dass Sie nach einem kürzlichen Windows 11-Update einen schwarzen Bildschirm mit nur einem Cursor erleben. Dieses Problem kann frustrierend sein, aber es gibt mehrere Wiederherstellungsschritte, die Sie versuchen können, um es zu beheben. Bitte befolgen Sie diese in der angegebenen Reihenfolge:

1. Führen Sie einen Hard-Reset durch Halten Sie die Ein-/Aus-Taste gedrückt, um das Herunterfahren des Laptops zu erzwingen. Trennen Sie alle externen Geräte (USB-Laufwerke, Monitore usw.) und schalten Sie sie wieder ein. Dadurch werden vorübergehende Störungen behoben und ein sauberer Neustart erzwungen.

2. Starten Sie im abgesicherten Modus (oder verwenden Sie WinRE, wenn der abgesicherte Modus nicht zugänglich ist) Erzwingen Sie das Herunterfahren des Laptops 2 bis 3 Mal während des Startvorgangs, um die Windows-Wiederherstellungsumgebung (WinRE) auszulösen .
Navigieren Sie zu:

Fehlerbehebung bei > erweiterten Optionen > den Starteinstellungen > Neustart
→ Drücken Sie F4 für den abgesicherten Modus oder F5 für den abgesicherten Modus mit Netzwerk.

Wenn der abgesicherte Modus nicht geladen werden kann, können Sie weiterhin WinRE verwenden, um auf die Wiederherstellungstools in den folgenden Schritten zuzugreifen.

3. Installieren Sie den Grafiktreiber neu Im abgesicherten Modus:

• Öffnen Sie den Geräte-Manager.
• Erweitern Sie Grafikkarten.
• Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Ihre Grafikkarte und wählen Sie Gerät deinstallieren.
• Starten Sie das System neu, damit Windows einen Basistreiber installieren kann.

4. Deinstallieren Sie das letzte Update Im abgesicherten Modus:

• Wechseln Sie zu Einstellungen > Windows Update > Update-Verlauf > Updates deinstallieren

In WinRE:

• Gehen Sie zu Problembehandlung > erweiterten Optionen > Deinstallieren von Updates
• Wählen Sie Deinstallieren des neuesten Qualitätsupdates aus .

5. Verwenden eines Wiederherstellungspunkts Im abgesicherten Modus:

• Gehen Sie zur Systemsteuerung > Wiederherstellung > öffnen Sie die Systemwiederherstellung.

In WinRE:

• Gehen Sie zu Fehlerbehebung > erweiterten Optionen > Systemwiederherstellung

Wählen Sie einen Wiederherstellungspunkt aus, der vor Beginn des Problems erstellt wurde, um Systemänderungen rückgängig zu machen, ohne dass sich dies auf persönliche Dateien auswirkt.

Wenn keiner der oben genannten Schritte funktioniert, können Sie als letzten Ausweg eine Neuinstallation von Windows in Betracht ziehen.

Lass es mich wissen, wenn du noch etwas brauchst.
Alles Gute
Thomas