Eine Microsoft-Produktfamilie, mit der Benutzer Notizen elektronisch erfassen, organisieren und wiederverwenden können
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Hallo, MARON_
Willkommen in der Microsoft-Community.
Wir haben vollstes Verständnis für die Unannehmlichkeiten, die das Problem verursacht hat, und dafür, dass die aktuelle Situation frustrierend sein kann. Wenn es für Ihre aktuelle Situation praktisch ist, teilen Sie mir bitte Ihre Office-Anwendungsversion (Produktname) und Versionsnummer mit, damit ich sie testen kann. Bitte teilen Sie mir den Screenshot des Produktinformationsbildschirms mit.
- Öffnen Sie eine beliebige Office-Anwendung, z. B. Word oder Excel, und wählen Sie Konto aus . **Anmerkung:**Wenn "Konto" nicht angezeigt wird oder Sie bereits eine Datei oder ein Dokument geöffnet haben, wählen Sie im Menü "Datei" und dann in der Liste auf der linken Seite entweder "Konto " oder " Hilfe " aus.
- Unter Produktinformationen finden Sie den Namen Ihres Office-Produkts und in einigen Fällen die vollständige Versionsnummer.
Wenn Sie Add-Ons von Drittanbietern installiert haben, empfiehlt es sich außerdem, die folgenden Schritte zu beachten, um die Add-Ons zuerst zu deaktivieren und zu beobachten, wie die Situation ist, um zu beheben, ob es Interferenzen durch Add-Ons von Drittanbietern gibt.
- Öffnen Sie die OneNote-Anwendung.
- Klicken Sie auf die Option "Datei" in der oberen linken Ecke.
- Klicken Sie auf "Optionen" - "Add-ons" - "Gehe zu", deaktivieren Sie dann die Add-ons und beobachten Sie, ob das Problem weiterhin auftritt.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Wenn Sie weitere Updates haben, lassen Sie es mich bitte wissen, damit wir die nächsten Schritte besprechen können, danke.
Beste Wünsche
Mia |Spezialist für Microsoft Community Support