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Hallo Steve,
Mein Name ist Joanna, ich bin Independent Advisor und ein langjähriger Microsoft-Benutzer. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.
Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen, damit Sie eine zufriedenstellende Lösung finden.
Haben Sie Folgendes versucht:
- Schalten Sie das Gerät ein und aus
- Aktualisieren Sie die neueste Version des Geräts
- Deaktivieren und installieren Sie die App
- Cache leeren
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn dies nicht funktioniert oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen.
Vielen Dank.