Person in Statusbenachrichtigung in Teams lässt sich nicht entfernen

Question

Person in Statusbenachrichtigung in Teams lässt sich nicht entfernen

Anonym

Liebe Leute,

Wir haben in unserer Firma Teams im Einsatz und bei einem Mitarbeiter lässt sich eine Person aus den Statusbenachrichtigungen nicht entfernen.

Also die Benachrichtigung, wann eine Person wieder verfügbar ist.

Beim Klick auf diese Person auf "Benachrichtigung deaktivieren" erscheint die Meldung "Sie folgen nicht mehr der Verfügbarkeit von XY".

Schaut man jedoch unter Einstellungen --> Benachrichtigungen und Aktivitäten --> Anwesenheit --> Benachrichtigungen verwalten bleibt diese Person drin. Auch in diesem Menü kann man auf das "X" neben der Person klicken, es erscheint wieder die Meldung dass sie erfolgreich entfernt wurde, sie bleibt aber drin.

Fügt man eine andere Person hinzu, kann man diese auch ganz normal wieder entfernen, es hängt sich also wirklich nur an diesem einen Kollegen auf.

Hatte das schon jemand? Das Internet gibt dazu nichts her, das Problem besteht seit 2 Monaten.

Auch bei Teams Online im Browser ist das der Fall.

Wir haben den Cache von Teams gelöscht, das Teams auch schon einmal de- und wieder installiert.

Das ist natürlich nervig für den betroffenen User....

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1 Antwort

Answer 1

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Liebe Petschounik Michelle

Guten Tag und vielen Dank für das Posten in der Microsoft-Forencommunity, ich freue mich, Ihnen bei der obigen Frage behilflich zu sein.

Basierend auf der obigen Abfrage, basierend auf einer internen Untersuchung, stelle ich fest, dass dieses Problem mit Statusbenachrichtigungen in Microsoft Teams auch von anderen Benutzern gemeldet wurde, es ist möglich, dass ein Fehler aus dem Backend, an dessen Behebung unser Backend-Team aktiv arbeitet, so schnell wie möglich behoben wird.

Da dies sowohl in der Desktop-App als auch im Webbrowser des Teams geschieht, ist dies ein allgemeines Problem, da in diesem Fall das Löschen des Teamcaches oder das Zurücksetzen von Teams nicht effektiv ist, da die Daten der Teams direkt aus dem Webbrowser des Teams synchronisiert werden.

Ich habe die Bedenken intern mit unserem Produktteam geäußert, und wir schlagen vor, dass Sie dieses Verhalten auch unserem technischen Online-Team melden, um die Backend-Untersuchung des oben genannten betroffenen Benutzers so schnell wie möglich einzubeziehen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir keine höheren Berechtigungen und Tools haben, um den Fehler aus dem Backend zu überprüfen und zu analysieren, um schnell zu helfen, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Organisationsadministrator zu wenden, oder Sie können eine Serviceanfrage erstellen, um dieses Symptom über das O365 Admin Center an unseren Onlinekanal zu melden, wenn Sie über die Berechtigungen verfügen. Unser dedizierter Kanal kann sich weiter aus der Ferne mit Ihnen verbinden, um eine weitere Fehlerbehebung durchzuführen und bei Bedarf das Backend-Team einzubeziehen. Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn.

Bei Fragen stehen wir Ihnen zur Verfügung, um Ihnen weiter zu helfen.

Ihre Geduld und Zusammenarbeit werden sehr geschätzt.