Lesefortschritt lädt nicht

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Lesefortschritt lädt nicht

Anonym

Hallo,

ich habe für meine Klasse am iPad einen Lesefortschritt erstellt mit einem Text mit ca 100 Wörtern.

Klicken die Schüler in der Aufgabe auf Lesefortschritt, kommt eine Fehlermeldung („hat leider nicht geklappt“) und man kann nichts tun.

Schalte ich als Lehrende in die Lernendenvorschau, kann ich meist auch nichts tun. Aber immerhin wird zumindest eine kleine Vorschau gezeigt (siehe Foto).

Teams habe ich bereits aktualisiert, und das iPad neu gestartet.

Was kann ich noch tun, damit der Lesefortschritt problemlos funktioniert?

(Vor ca. 1 1/2 Jahren habe ich öfters damit gearbeitet und stets ohne Probleme….)

Beste Grüße

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1 Antwort

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Liebe Marie,

Es sollten keine weiteren Einstellungen vorgenommen werden müssen. Es sieht nach einem Dienstproblem in Ihrer Microsoft 365 Education-Mandantenumgebung oder einem Problem mit der iPad Teams-App-Version aus.

Ich schlage vor, dass Sie zu den Teams-Apps auf anderen Geräten gehen, z. B. der Teams-App unter Windows oder Teams für das Web, um zu sehen, ob das Problem auftritt. Wenn ja, sollte es sich um ein Serviceproblem in Ihrem Mandanten handeln, das direkt von unserem zuständigen Team behoben werden muss.
Wenn nein, handelt es sich möglicherweise um ein Versionsproblem der Teams-App auf dem iPad. Ich schlage vor, dass Sie die Teams-App auf anderen Geräten verwenden, auf denen Sie gerade arbeiten.

Wenn Sie nicht der Mandantenadministrator sind, empfehle ich Ihnen, sich an den Administrator in Ihrer Schule zu wenden und ihn die Schritte im folgenden Artikel ausführen zu lassen, um so schnell wie möglich ein Supportticket für unser bezogenes Team zu öffnen. Thet wird Ihnen helfen, das Problem auf Ihrem Mieter direkt von seiner Seite aus zu beheben.

Es tut uns leid, dass wir möglicherweise nur über begrenzte Ressourcen für die Version des App-Problems oder des Dienstproblems verfügen.

Support anfordern - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Informationen zu Administratorrollen im Microsoft 365 Admin Center - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn

Wie finde ich meinen Microsoft 365-Administrator? - Microsoft-Unterstützung

Der Administrator sollte in der Lage sein, das Supportticket über Hilfe und Support im Microsoft 365 Admin Center zu öffnen.

Dann können Sie den Telefon-Support oder den E-Mail-Support wie folgt auswählen.

Vielen Dank für Ihre Mühe und Zeit.

Aufrichtig

Klippe | Moderator der Microsoft-Community