Herunterladen von Dateien aus Teams nicht möglich

Question

Herunterladen von Dateien aus Teams nicht möglich

Anonym

Hallo,

ich habe das Problem, dass ich über die Teams App keine Dateien (egal welcher Art) mehr herunterladen kann.

Der "Download" Button reagiert nicht, egal ob über die 3 Punkte oder in der oberen Leiste.

Ich habe bereits alle Updates auf dem Laptop installiert, Office repariert, Teams beendet und neu gestartet.

Nach dem Neustart öffnet sich beim Download der 1. Datei der Explorer um den Speicherort anzugeben, allerdings passiert anschließend nichts mehr.

Die Datei wird nicht heruntergeladen, und bei weiteren Downloadversuchen geht nicht einmal mehr der Explorer für den Speicherort auf.

Wenn ich das ganze über den Sharepoint öffne, kann ich die Dateien über den Browser ganz normal herunterladen.

Ein Workaround um das Problem zeitlich zu überbrücken, aber keine dauerhafte Lösung.

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Hallo Sarah H,

Mein Name ist Patrick und ich helfe Ihnen gerne weiter. Zunächst einmal würde ich wissen wollen, auf welchem Gerät Sie dieses Problem haben, haben Sie Ihre Teams auf einem Windows-Gerät oder einem Mac, da Sie bereits alle Updates auf dem Laptop installiert und auch Office repariert haben (was genau haben Sie mit dem Büro gemacht, haben Sie die Online-Reparatur verwendet oder haben Sie Ihr Büro neu installiert?)

Wenn das, was Sie getan haben, nur eine Online-Reparatur Ihres Büros war, würde ich Ihnen raten, eine vollständige Neuinstallation des Büros durchzuführen, dies sollte in der Lage sein, Anomalien oder Dateibeschädigungen in Teams zu korrigieren.

Bitte klicken Sie auf den untenstehenden Link, um eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zu erhalten

https://support.microsoft.com/office/9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8

Bitte zögern Sie nicht, sich bei mir zu melden, wenn das Problem weiterhin besteht.

Alles Gute

Patrick

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