Teams Lautsprecher funktionieren nicht

Anonym
2023-07-13T08:46:24+00:00

Hallo,

seit einiger Zeit funktioniert der Lautsprecher meines Headsets bei Teams nicht mehr bei Gesprächen, bei allen anderen Apps funktioniert er. Das Mikrofon geht. Bei den Geräteeinstellungen wird beim Lautsprecher zusätzlich zum Namen (046d:0a29) angezeigt, beim Mikrofon nicht. Ein Screenshot kann leider nicht hochgeladen werden. Beim Testanruf kann man kurz einen Ton hören, die Stimme aber nicht. Teams habe ich bereits resettet und die Headset-Treiber aktualisiert. Gibt es eine Lösung für dieses Problem?

René

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Bildungseinrichtungen | Besprechungen und Sprachanrufe | Audio und Video

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Anonym
2023-07-15T08:54:55+00:00

Guten Morgen,

das Problem ist gelöst. Der Bluetooth-Empfänger hat in einem USB-Port meines Bildschirms gesteckt. Wenn er direkt in einen USB-Port des PCs gesteckt wird, funktioniert es ohne Probleme. Haben Sie eine Erklärung dafür, weshalb das Headset dann lediglich mit Teams nicht funktioniert, sonst aber problemlos?

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  1. Anonym
    2023-07-15T10:05:05+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Toll, es hat geklappt!

    Es ist möglich, dass die Bluetooth-Verbindung zwischen dem Headset und dem Empfänger schwächer ist, wenn es an den USB-Anschluss auf dem Bildschirm angeschlossen ist, was zu Verbindungsproblemen bei der Verwendung von Teams führt. Das direkte Anschließen des Empfängers an den USB-Anschluss des PCs kann für eine stärkere und stabilere Verbindung sorgen, was erklären könnte, warum das Headset in anderen Anwendungen problemlos funktioniert.

    Sie können versuchen, den Empfänger näher an das Headset zu bringen oder ein USB-Verlängerungskabel zu verwenden, um die Bluetooth-Signalstärke zu verbessern, und sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

    Darüber hinaus kann es hilfreich sein, nach verfügbaren Updates für Teams und die Treiber des Headsets zu suchen.

    Vielen Dank!

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