Kamerabild und Screensharing wird nicht mehr übertragen

Anonym
2023-02-13T10:14:13+00:00

Hi. Seit Freitag haben wir bei einigen Kollegen (Windows / Desktop App) an verschiedenen Orten das Problem, das man zwar die Kamera starten kann aber auf der anderen Seite nicht gesehen wird. Sein eigenes Kamerabild kann man sehen. Gleiches ist beim Screen Sharing. Habt ihr eine Idee ?

Klingt eher für mich nach einem 365 Problem. Die Kollegen haben sich nun damit geholfen, das Sie sich über den Webbrowser einloggen. Dort funktioniert alles.

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Besprechungen und Sprachanrufe | Bildschirmfreigabe

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

12 Antworten

Sortieren nach: Neueste
Am hilfreichsten Neueste Älteste
  1. Anonym
    2023-02-13T11:11:13+00:00

    Hallo,

    genau diese Dinge haben wir auch als erstes ausprobiert. Es bezieht sich auch nicht auf einen Benutzer sondern auf ca. 10 vn 150 Benutzern. Es ist auch nicht ganz klar, warum das Screen Sharing dann nicht mehr funktioniert.

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare
  2. Anonym
    2023-02-13T10:51:31+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Daniel, Mein Name ist Indhurani, ich helfe dir heute gerne.

    Das Problem hängt möglicherweise mit der Netzwerkkonnektivität oder den Berechtigungseinstellungen zusammen. Sie sollten zunächst überprüfen, ob alle erforderlichen Netzwerkeinstellungen vorhanden sind und die erforderlichen Berechtigungen für die entsprechende Software festgelegt sind. Darüber hinaus sollten Sie sicherstellen, dass die Kamera ordnungsgemäß angeschlossen und konfiguriert ist. Wenn das Problem weiterhin besteht, führen Sie die folgenden Schritte aus, um dieses Problem zu beheben

    1. Überprüfen Sie die Video- und Audioeinstellungen in der Teams-App - stellen Sie sicher, dass die richtige Kamera und das richtige Mikrofon ausgewählt sind.
    2. Überprüfen Sie die Internetverbindung - stellen Sie sicher, dass die Verbindung stabil ist und dass die Geschwindigkeit ausreichend ist.
    3. Teams neu starten - Versuchen Sie, die Teams-App neu zu starten, und prüfen Sie, ob das Problem dadurch behoben wird.
    4. Teams aktualisieren - Wenn die Teams-App veraltet ist, versuchen Sie, sie auf die neueste Version zu aktualisieren.
    5. Deinstallieren Sie Teams und installieren Sie es erneut: Wenn alles andere fehlschlägt, versuchen Sie, die App zu deinstallieren und neu zu installieren, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wird.

    Ich hoffe, es wird behoben. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie noch weitere Hilfe benötigen.

    Grüße
    Indhurani

    War diese Antwort hilfreich?

    Eine Person fand diese Antwort hilfreich.
    0 Kommentare