Teilnehmen beim 2. Gerät funktioniert nicht

Anonym

Hallo,

folgendes Problem;

Ich nehme den Teamsanruf auf meinem Handy ab und erweitere den Anruf gewöhnlich auf den Laptop. Dieses Vorgehen ist essentiell und notwendig da ich

mit Hörgeräte am Handy verbunden bin, dass heisst Telefon Teams etc. wird alles über ein Gerät genutzt.

Das Problem besteht darin das ich den Teamsanruf nicht mehr auf dem Laptop erweitern kann. Das heisst; beim Anruf kommt die Meldung am Laptop ob ich am Gespräch beim Laptop teilnehmen möchte, wenn ich mit der Maus auf den Teilnehmen Button fahre verfärbt sich dieser jedoch passiert nichts wenn ich darauf klicke.

Was bisher gemacht wurde;

Cache gelöscht
Laptop neu aufgesetzt
Funktion mit anderen Geräte getestet (erfolglos)
E3 und Teams Telefonie Lizenz wurden vom Account genommen und wieder hinzugefügt

Danke für eure Hilfe.

Grüsse

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Anonym

Hallo, ich habe soeben von meinem Microsoft 365 Team den folgenden Weg an die Hand bekommen welcher bei mir auch funktioniert hat.

In der iOS App auf das Profilbild klicken dort auf Einstellungen dort auf Daten und Speicher dort auf App-Daten löschen.

In der Windows App auf das Profilbild klicken und dort ab- und wieder anmelden.

Danach hat es bei mir sofort funktioniert.

Ich hoffe es hilft hier jemandem weiter.

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5 zusätzliche Antworten

Anonym

2023-03-10T07:00:23+00:00

Hallo Mathias,

unsere IT hat ein Ticket an die externe Software Spezialisten erstellt. Diese haben einen Fehlerhaften Code festgestellt und gestern Nacht habe ich eine Update erhalten.

Es funktioniert wieder bei mir.

Ich will sagen es gibt nichts was du aus deiner Sicht machen kannst.

Grüsse
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