Dateithread in Teamschat kann nicht über iPad aktiviert werden.

Anonym
2022-11-21T08:07:19+00:00

Hallo zusammen,

folgende Kuriosität ist mir bei einem iPad in unserem Unternehmen aufgefallen :

Hier versucht ein Kollege PDF-Dateien aus iBooks in einen Teamschat zu übermitteln, das funktioniert für Kollegen mit denen er bisher Dateien ausgetauscht hat super. Bei neuen Kollegen, oder Kollegen mit denen bisher kein Datei-Austausch über den Teamschat gelaufen ist erhält er dann die Meldung

Fehler beim Dateiupload. Das Hochladen der Datei ist fehlgeschlagen, weil der Thread noch nicht synchronisiert ist. Warten Sie einen Augenblick, und versuchen Sie es erneut.

Sende ich jetzt über sein Laptop eine Datei an den Kollegen und eröffne so diesen Thread kann er problemlos Dateien aus iBooks hin und her versenden..

Sein iPad ist das einzige mit diesem Problem..

Hat jemand eine Idee wie ich das Problem langfristig lösen kann?

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Dateien | Suchen und Freigeben von Dateien

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  1. Anonym
    2022-11-21T08:38:41+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Demurone,

    Mein Name ist Joanna, ich bin Independent Advisor und ein langjähriger Microsoft-Benutzer. Ich helfe Ihnen heute gerne weiter.

    Haben Sie Folgendes versucht:

    1. Schalten Sie das Gerät ein und aus
    2. Aktualisieren Sie die neueste Version des Geräts
    3. Deaktivieren und installieren Sie die App
    4. Cache leeren

    Bitte lassen Sie mich wissen, wenn dies nicht funktioniert oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

    Vielen Dank.

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  2. Anonym
    2022-11-21T09:06:11+00:00

    Hallo,

    danke für die schnelle Reaktion.

    Ich denke eine simple Neuinstallation der Teams-App wird zur Lösung nicht ganz beitragen.

    Uns ist aufgefallen dass das Gerät als "private owned" registiert ist, wir versuchen das auf "company owned" zu wechseln.

    Wenn das nicht klappt testen wir das Unternehmensprofil vom iPad zu löschen und neu aufzusetzen.

    Ich melde mich wenn es eine langfristige Lösung dafür gibt.

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  3. Anonym
    2022-11-21T09:15:24+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Demurone,

    Sie können auch die Erlaubnis des Geräts überprüfen.

    1. Öffnen Sie Teams.
    2. Gehen Sie zu Einstellungen > App-Berechtigungen.
    3. Wählen Sie die App aus, für die Sie die Einstellungen vornehmen möchten.
    4. Wählen Sie Ihre gewünschten Einstellungen aus.

    Versuchen Sie, die Teams mit Ihrem iPad zu synchronisieren.
    Um Ihre Microsoft Teams-Dateien zu synchronisieren, gehen Sie auf die Registerkarte "Dateien" in einem Kanal in Ihrem Team und klicken Sie auf "Synchronisieren". Teams versucht, eine Verbindung mit dem OneDrive-Client auf Ihrem Gerät herzustellen.

    Bitte lassen Sie mich wissen, wenn dies nicht funktioniert oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

    Vielen Dank.

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  4. Anonym
    2022-11-21T09:34:56+00:00

    An der App Berechtigung liegt es ja auch nicht, da es funktioniert sobald einmalig der Dateithread über ein Laptop hergestellt ist..

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  5. Anonym
    2022-11-21T09:37:14+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo Demurone,

    Sie versuchen die Option 2, um die Teams mit dem iPad zu synchronisieren und die Version der App und des Geräts zu aktualisieren.

    Bitte lassen Sie mich wissen, wenn dies nicht funktioniert oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

    Vielen Dank.

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