Privates Konto schließen geht nicht

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Lieber Steven Weiß

Willkommen in der Microsoft Community, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir verstehen, dass Sie ein Problem mit Ihrer Kontoanmeldung in Teams haben, und um Sie besser unterstützen zu können, müssen wir einige Informationen mit Ihnen bestätigen.

Versuchen Sie, Ihr persönliches Konto aus Teams zu entfernen?

Welche Version von Teams verwenden Sie?

Wir möchten Ihnen erklären, dass Teams in die Personal- und Enterprise-Editionen unterteilt ist, und wenn Sie sich in der Personal-Edition bei Ihrem Enterprise-Konto anmelden, werden Sie manchmal aufgefordert, die Anmeldungen zu wechseln.

Daher müssen Sie überprüfen, ob die auf Ihrem Computer installierte Version korrekt ist.

Sie können die Einstellungen Ihres Computers - Apps - Installierte Apps - nach Teams suchen und prüfen, ob die entsprechende Version angezeigt wird. Oder deinstallieren Sie es und installieren Sie die Enterprise-Version über die offizielle Website neu.

Microsoft Teams-App für den Desktop und für Mobilgeräte herunterladen | Microsoft Teams [72dd-1c26-aa9-2591]

Nach der Neuinstallation können Sie versuchen, sich bei Ihrem Geschäftskonto anzumelden und zu sehen, ob es stabil ist.

Alternativ können Sie die auf Ihrem Computer angemeldeten Konten überprüfen. Überprüfen Sie unter Einstellungen - Konten - E-Mail und Konten , ob ein persönliches Konto angemeldet ist, und löschen Sie es in diesem Fall. Überprüfen Sie, ob Sie Ihr Geschäftskonto unter "Verknüpfte Geschäfts-, Schul- oder Unikonten" hinzugefügt haben.

Wir hoffen, dass Sie die oben genannten Informationen hilfreich finden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie gerne antworten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Tracy | Microsoft Community Support-Spezialist

Hallo Tracy,

ich habe das Problem nicht nur auf meinem PC, sondern auch bei Teams auf dem Handy (iPhone).

Und auch bei anderen Microsoft Anwendungen wie Minecraft oder den Office-Anwendungen.

Gerade auf dem Handy ist es besonders nervig und weil ich meinen persönlichen Account sowieso nicht benutze/brauche, möchte ich den gerne löschen.

Am Computer bin ich übrigens mit meinem Geschäftskonto angemeldet.

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Sehr geehrter Steven Weiß

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ihre Situation ist in der Tat einzigartig, haben Sie versucht, zu deinstallieren und neu zu installieren?

Wird es nicht nur am Telefon, sondern auch automatisch an das persönliche Konto erkannt?

Sie haben Microsoft Office erwähnt, tritt die Situation auch in Word oder Excel auf?

Können Sie den Screenshot erneut mit uns teilen, wir können den zuvor hochgeladenen Bildlink nicht öffnen, Sie können das Bild direkt in der Antwort posten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Tracy | Microsoft Community Support-Spezialist

Hallo Tracy,

es hat nichts mit der Deinstallation von Microsoft Office oder dergleichen zu tun.

Ich möchte mein Persönliches Konto löschen - dafür logge ich mich in meinen Account ein und versuche es dort zu löschen.

Leider geht das nicht.

Hier die Screenshots, diesmal klappt es.

Diese Meldung kommt, wenn ich löschen möchte:

Und wenn ich dann auf "Zu meiner Arbeitsorganisation wechseln" klicke, kommt das hier:

Sehr unbefriedigend, insbesondere weil ich laut DSGVO ein Recht auf Löschung habe und das einem einfach gemacht werden muss.

Bitte lösche meinen Account bzw. sag mir, wie ich das machen kann.

Ich will nichts deinstallierne, sondern einfach nur meinen persönlichen Account löschen.

Danke!

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Lieber Steven Weiß

Sie möchten also nicht nur die Kontoanmeldeoption in Teams entfernen, sondern Ihr persönliches Konto vollständig schließen?

Es tut uns leid, aber da Ihre Frage im Abschnitt Teams gepostet wurde, habe ich falsch verstanden, dass Sie die Anmeldeoption für Ihr persönliches Konto in Teams entfernen wollten.

In Bezug auf die Löschung Ihres persönlichen Kontos, da erwähnt wurde, dass es sich in der Arbeitsorganisation befindet, müssen wir Ihre Frage in den Abschnitt Unternehmen verschieben und ein Support-Mitarbeiter kann Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Tracy | Microsoft Community Support-Spezialist