Privates Konto schließen geht nicht

Anonym

Hallo,

ich habe unter einer Email-Adresse sowohl ein privates Microsoft, als auch ein Unternehmens-Konto.

Weil es immer wieder zu Problemen bei der Anmeldung kommt (ich muss z.B. mich immer wieder erneut einloggen bei Teams), wollte ich mein privates Konto löschen/schließen.

Also habe ich mich damit eingeloggt und mich durchgeklickt.

Jedoch kommt nach ein paar Klicks die Meldung, dass ich meine Arbeitsorganisation verlassen soll:

https://www.dropbox.com/scl/fi/kgor38256mlisk31g17le/Screenshot_156.jpg?rlkey=tzqyig1w38zrsbipd489fz28r&dl=0

(Bilder-Upload ging hier nicht, deshalb der Screenshot als externer Link)

In meinem privaten Account sehe ich nirgends was von einer Arbeitsorganisation. Und wenn ich auf "Zu meiner Arbeitsorganisation wechseln" klicke, kommt wieder das Login-Fenster, wo ich auf meinen privaten Account klicken kann. Dann kommt allerdings ein Fehler... https://www.dropbox.com/scl/fi/v00fbxwqcr8341q4cqe4o/Screenshot_157.png?rlkey=rg5l8l3df7vjkreb2308oskj1&dl=0

Was kann ich noch tun, wie kann ich den privaten Account löschen?

***moved from Microsoft Teams / Teams free (classic) / Register and Login / Other ***

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7 Antworten

Anonym

2024-05-14T14:02:56+00:00

Hallo Tracy,

ich habe das Problem nicht nur auf meinem PC, sondern auch bei Teams auf dem Handy (iPhone).

Und auch bei anderen Microsoft Anwendungen wie Minecraft oder den Office-Anwendungen.

Gerade auf dem Handy ist es besonders nervig und weil ich meinen persönlichen Account sowieso nicht benutze/brauche, möchte ich den gerne löschen.

Am Computer bin ich übrigens mit meinem Geschäftskonto angemeldet.
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Anonym

2024-05-14T13:49:02+00:00

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Steven Weiß

Willkommen in der Microsoft Community, wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wir verstehen, dass Sie ein Problem mit Ihrer Kontoanmeldung in Teams haben, und um Sie besser unterstützen zu können, müssen wir einige Informationen mit Ihnen bestätigen.

Versuchen Sie, Ihr persönliches Konto aus Teams zu entfernen?

Welche Version von Teams verwenden Sie?

Wir möchten Ihnen erklären, dass Teams in die Personal- und Enterprise-Editionen unterteilt ist, und wenn Sie sich in der Personal-Edition bei Ihrem Enterprise-Konto anmelden, werden Sie manchmal aufgefordert, die Anmeldungen zu wechseln.

Daher müssen Sie überprüfen, ob die auf Ihrem Computer installierte Version korrekt ist.

Sie können die Einstellungen Ihres Computers - Apps - Installierte Apps - nach Teams suchen und prüfen, ob die entsprechende Version angezeigt wird. Oder deinstallieren Sie es und installieren Sie die Enterprise-Version über die offizielle Website neu.

Microsoft Teams-App für den Desktop und für Mobilgeräte herunterladen | Microsoft Teams [72dd-1c26-aa9-2591]

Nach der Neuinstallation können Sie versuchen, sich bei Ihrem Geschäftskonto anzumelden und zu sehen, ob es stabil ist.

Alternativ können Sie die auf Ihrem Computer angemeldeten Konten überprüfen. Überprüfen Sie unter Einstellungen - Konten - E-Mail und Konten , ob ein persönliches Konto angemeldet ist, und löschen Sie es in diesem Fall. Überprüfen Sie, ob Sie Ihr Geschäftskonto unter "Verknüpfte Geschäfts-, Schul- oder Unikonten" hinzugefügt haben.

Wir hoffen, dass Sie die oben genannten Informationen hilfreich finden. Wenn Sie weitere Hilfe benötigen, können Sie gerne antworten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld und ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Tracy | Microsoft Community Support-Spezialist
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