Privates Konto schließen geht nicht

Question

Privates Konto schließen geht nicht

Anonym

Hallo,

ich habe unter einer Email-Adresse sowohl ein privates Microsoft, als auch ein Unternehmens-Konto.

Weil es immer wieder zu Problemen bei der Anmeldung kommt (ich muss z.B. mich immer wieder erneut einloggen bei Teams), wollte ich mein privates Konto löschen/schließen.

Also habe ich mich damit eingeloggt und mich durchgeklickt.

Jedoch kommt nach ein paar Klicks die Meldung, dass ich meine Arbeitsorganisation verlassen soll:

https://www.dropbox.com/scl/fi/kgor38256mlisk31g17le/Screenshot_156.jpg?rlkey=tzqyig1w38zrsbipd489fz28r&dl=0

(Bilder-Upload ging hier nicht, deshalb der Screenshot als externer Link)

In meinem privaten Account sehe ich nirgends was von einer Arbeitsorganisation. Und wenn ich auf "Zu meiner Arbeitsorganisation wechseln" klicke, kommt wieder das Login-Fenster, wo ich auf meinen privaten Account klicken kann. Dann kommt allerdings ein Fehler... https://www.dropbox.com/scl/fi/v00fbxwqcr8341q4cqe4o/Screenshot_157.png?rlkey=rg5l8l3df7vjkreb2308oskj1&dl=0

Was kann ich noch tun, wie kann ich den privaten Account löschen?

***moved from Microsoft Teams / Teams free (classic) / Register and Login / Other ***

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7 Antworten

Answer 1

Hallo Steven,

deine Anfrage wurde zu dem Office 365 Business Support verschoben. Wir unterstützen aber nur Business Konten hier und wenn du dein privates Microsoft Konto schließen willst, kannst du einfach die Anleitung im folgenden Artikel folgen. Bei Anliegen damit können wir aber nicht helfen.

Wie Sie Ihr Microsoft-Konto schließen - Microsoft-Support

Wenn du dein Office 365 Business Konto schließen willst, muss du dich als Admin anmelden und folgende Anleitung folgen.
Schließen Ihres Microsoft-Geschäftskontos | Microsoft Learn

Man kann sonst Bilder von dem Menü hier in dem Forum anhängen. Damit du den privaten Microsoft Account aus dem Teams entfernst, gehe einfach zu Einstellungen > Konten > Konto selektieren > Account etnfernen (ganz unten).

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Business Support Engineer

Answer 2

Anonym

Genau, ich möchte einfach nur das private Konto löschen.

Bitte verschieben Sie es in den Abschnitt Unternehmen.

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Answer 3

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Lieber Steven Weiß

Sie möchten also nicht nur die Kontoanmeldeoption in Teams entfernen, sondern Ihr persönliches Konto vollständig schließen?

Es tut uns leid, aber da Ihre Frage im Abschnitt Teams gepostet wurde, habe ich falsch verstanden, dass Sie die Anmeldeoption für Ihr persönliches Konto in Teams entfernen wollten.

In Bezug auf die Löschung Ihres persönlichen Kontos, da erwähnt wurde, dass es sich in der Arbeitsorganisation befindet, müssen wir Ihre Frage in den Abschnitt Unternehmen verschieben und ein Support-Mitarbeiter kann Ihnen bei der Fehlerbehebung helfen.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld.

Mit freundlichen Grüßen

Tracy | Microsoft Community Support-Spezialist

Answer 4

Hallo Tracy,

es hat nichts mit der Deinstallation von Microsoft Office oder dergleichen zu tun.

Ich möchte mein Persönliches Konto löschen - dafür logge ich mich in meinen Account ein und versuche es dort zu löschen.

Leider geht das nicht.

Hier die Screenshots, diesmal klappt es.

Diese Meldung kommt, wenn ich löschen möchte:

Und wenn ich dann auf "Zu meiner Arbeitsorganisation wechseln" klicke, kommt das hier:

Sehr unbefriedigend, insbesondere weil ich laut DSGVO ein Recht auf Löschung habe und das einem einfach gemacht werden muss.

Bitte lösche meinen Account bzw. sag mir, wie ich das machen kann.

Ich will nichts deinstallierne, sondern einfach nur meinen persönlichen Account löschen.

Danke!

Answer 5

Diese Antwort wurde automatisch übersetzt. Daher können grammatikalische Fehler oder seltsame Formulierungen vorkommen.

Sehr geehrter Steven Weiß

Vielen Dank für Ihre Antwort.

Ihre Situation ist in der Tat einzigartig, haben Sie versucht, zu deinstallieren und neu zu installieren?

Wird es nicht nur am Telefon, sondern auch automatisch an das persönliche Konto erkannt?

Sie haben Microsoft Office erwähnt, tritt die Situation auch in Word oder Excel auf?

Können Sie den Screenshot erneut mit uns teilen, wir können den zuvor hochgeladenen Bildlink nicht öffnen, Sie können das Bild direkt in der Antwort posten.

Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld, ich freue mich darauf, von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen

Tracy | Microsoft Community Support-Spezialist