Neues Teams - Verschiedene Probleme mit der Desktop-App

Anonym
2023-11-15T06:25:07+00:00

Hallo,

wir haben leider mehrere Probleme mit der Desktop-App. Das erste Problem ist schon einmal, dass nicht alle Ihre Gastaccounts sehen, obwohl sie alle definitiv als Gäste im Tenant vorhanden sind (ich betreue 2 Tenants, die gegenseitig Gäste stellen). Das betrifft auch nur ein paar Personen, daher schließe ich die Konfiguration des Gastzugangs schon einmal aus, zumal es in der Web-App und auf Handy und Pad funktioniert.
Dann sehe ich in meinem Gast-Tenant keine Planner. Auch das ist in Web-App und auf Handy und Pad ohne Probleme. Er meldet in der Desktop-App "Beim Erreichen dieser App gab es ein Problem", was nicht wirklich weiterhilft, denn das Problem gibt es bis heute. Im alten Teams funktioniert es auch, aber das neue macht an dieser Stelle Probleme.

Mir scheint die Desktop-App noch wahnsinnig fehlerhaft zu sein und gefühlt jeden Tag kommt ein anderer Kollege mit etwas ums Eck, das gestern noch funktioniert hat und heute nicht mehr geht ohne, dass irgendwas an der Konfiguration geändert wurde.

Vielleicht hat ja jemand eine Idee.

Danke

Sabine

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Aufgaben | Andere

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4 Antworten

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  1. Anonym
    2023-11-21T12:02:15+00:00

    Thank you once again. All these measures have of course been tested. Unfortunately, Teams feels like it does what it wants. One day it works, the next day it doesn't. The guest accounts in particular are causing massive problems. Sometimes they are visible, sometimes not. However, this only affects the desktop client. Online, iPad or iPhone do not cause any problems. I've now contacted customer service because it's no fun like this.

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  2. Anonym
    2023-11-16T05:36:17+00:00

    Es tut mir wirklich leid für die Unannehmlichkeiten.

    1. Stellen Sie sicher, dass das Betriebssystem auf dem neuesten Stand ist. Manchmal enthalten Softwareupdates Fehlerbehebungen, mit denen Probleme behoben werden können.
    2. Überprüfen Sie, ob Netzwerkprobleme vorliegen, die sich auf die Konnektivität der Desktop-App auswirken könnten. Stellen Sie sicher, dass die App über die erforderlichen Berechtigungen für den Zugriff auf das Internet verfügt.
    3. Sie können die Webversion von Teams verwenden, um das Problem mit der Teams-App zu sehen oder nicht.

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.

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  3. Anonym
    2023-11-15T08:51:59+00:00

    Hello Utkarsh,

    and first thank you for trying to help me. But unfortunatly all points are already done and no changes.

    The problems still exists.

    Greetings

    Sabine

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  4. Anonym
    2023-11-15T07:40:33+00:00

    Hallo Sabine,

    Vielen Dank, dass Sie sich an dieses Forum gewandt haben. Ich bin Utkarsh und als Microsoft-Benutzer bin ich heute hier und bereit, Ihnen zu helfen. Ich bin ein Benutzer wie Sie, dies ist ein Benutzerforum und nicht Microsoft direkt.

    Es hört sich so an, als ob Sie einige Herausforderungen mit der Microsoft Teams-Desktop-App haben, insbesondere in Bezug auf Gastkonten und den Zugriff auf Planer. Im Folgenden finden Sie einige Vorschläge, mit denen Sie diese Probleme beheben und beheben können:

    1. Teams-App aktualisieren: Stellen Sie sicher, dass Sie die neueste Version der Teams-Desktop-App verwenden. Microsoft veröffentlicht regelmäßig Updates, die Fehler beheben und die Leistung verbessern. Ein Update auf die neueste Version kann die aufgetretenen Probleme beheben.
    2. Abmelden und wieder anmelden: Versuchen Sie, sich von der Desktop-App abzumelden und dann wieder anzumelden. Dadurch können manchmal vorübergehende Probleme mit der Kontosynchronisierung behoben und die Einstellungen der App aktualisiert werden.
    3. Löschen Sie den Teams-Cache: Zwischengespeicherte Daten können manchmal Probleme verursachen. Versuchen Sie, den Teams-Cache zu leeren, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

    Schließen Sie Microsoft Teams. Öffnen Sie das Dialogfeld Ausführen (Windows-Taste + R), und geben Sie %appdata%\Microsoft\Teams ein. Löschen Sie alle Dateien im Ordner "Teams" mit Ausnahme des Ordners "Daten". Starten Sie Teams neu.

    1. Teams neu installieren: Wenn das Löschen des Caches die Probleme nicht behebt, sollten Sie Microsoft Teams deinstallieren und neu installieren. Dies kann manchmal Probleme im Zusammenhang mit beschädigten Installationen beheben.

    Ich bin KEIN Microsoft-Agent/-Mitarbeiter.

    Ich hoffe, das ist hilfreich! Alles Gute Utkarsh

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