Weißer Bildschirm bei Bildschirmfreigabe in Microsoft Teams

Question

Weißer Bildschirm bei Bildschirmfreigabe in Microsoft Teams

Anonym

Hallo zusammen,

wenn ich in Microsoft Teams meinen Bildschirm teile, sehen die anderen Teilnehmer nur einen weißenBildschirm. Ich habe bereits folgende Dinge ausprobiert:

Teams neu gestartet und aktualisiert
Internetverbindung geprüft

Trotzdem bleibt das Problem bestehen. Hat jemand eine Lösung oder eine Idee, woran es noch liegen könnte?

Danke im Voraus für eure Hilfe! 😊

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Hallo Michael Werkle,

Guten Tag! Vielen Dank für Ihren Beitrag in der Microsoft Community.

Dieses Problem wurde ab dem 30. Januar 2025 um 22:08:09 UTC in der Dienstintegrität gepostet

Nummer des Vorfalls: TM993117

Auswirkungen auf die Benutzer: Bei einigen Benutzern wird während Microsoft Teams-Besprechungen ein grüner Bildschirm angezeigt, wenn die Bildschirmfreigabe oder das Video aktiviert sind.

Aktueller Status: Das Engineering-Team untersucht das Problem und überprüft Screenshots, Dienstprotokolle und Dump-Dateien, die von Vertretern und betroffenen Benutzern bereitgestellt wurden. Sie fordern auch zusätzliche Speicherabbilddateien an, um ein potenzielles Problem mit dem Gerätetreiber zu untersuchen. Das Team arbeitet daran, das Problem intern zu reproduzieren und zu bestätigen, ob die jüngsten Treiberupdates zu dem Problem beitragen.

Umfang der Auswirkungen: Die Empfehlung betrifft Organisationen, die Microsoft Teams verwenden, und bei einigen Benutzern tritt das Greenscreen-Problem bei Besprechungen mit aktivierter Bildschirmfreigabe oder Video auf.

Grundursache: Die Ursache des Greenscreen-Problems während Microsoft Teams-Besprechungen wird derzeit untersucht.

Administratoren können aktuelle Informationen und Aktualisierungen zum Dienststatusdashboard unter dem Link hier https://portal.office.com/servicestatus anzeigen.

Ich werde auch hier wieder posten, sobald das Problem auf SHD behoben ist.

Aufrichtig

Simbarashe | Moderator der Microsoft-Community