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Hallo zusammen,
beim Versuch dem Beitreten einer Teams Besprechung via Einladungslink wird nicht mehr das vorhandene MS Teams Konto erkannt.
Im speziellen Fall wird ausgehend von der Mail mit dem Besprechungslink beschrieben.
-Anklicken Besprechungslink -> separater Tab öffnet sich
-Anklicken Beitreten via Teams App
-Teams öffnet seperares Fenster der Teams App zum Meetingzugang (Mikrofon, Kameraeinstellung und Namenseingabe) -> Anmeldeversuch zum verknüpfen des bestehenden MS Kontos zeigt keine Wirkung und führt zum Ausgangsfenster zurück
-Beitritt ins Meeting möglich, aber eingeschränkt -> keine Hintergrundeffekte auswählbar, eigenes Video wird während des Meeting einem selbst nicht angezeigt
Die fehlerhafte Funktion besteht seit gut einer Woche. In der Vergangenheit gab es zu keiner Zeit Teamsprobleme. Im vergangenen Monat erfolgte der Umstieg von MS Office 2019 auf MS Office 2021. Anderweitig gab es keine Soft- oder Hardwareänderungen.
MS Teams wurde auf verschiedenen Wegen bereits deinstalliert, generische Anmeldedaten als ach lokale AppData entfernt und auch die Installation verschiedener Teams Versionen (Teams for work and school und Teams for home and small business) versucht. Dies zeigte jedoch stets keine Änderungen.
Es betrifft dies TeamsVersion 1.6.00.6754 (64-Bit).
Ich hoffe dringend auf Rat. Danke & VG
Zusätzliche Anmelde- oder kontobezogene Probleme innerhalb von Microsoft Teams Free
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Aus dem Outlook heraus führt ein Teams-Besprechungslink nun zu folgendem Bildschirm. Ein Klicken auf weiter schließt das Fenster. Ein Einloggen in Besprechungen via Outlook funktioniert anscheinen nicht mehr.
Ergänzend tritt nach rund 10min dann folgende Information auf.
Hallo Ibrahim,
irgendwie hat es im Edge geklappt, dass sich wie eingangs beschrieben ein weiteres Fenster der Teams App öffnet. Der Besprechung kann man dann anonym beitreten, oder man versucht sich anzumelden. Anonymes Einloggen führt zu den oben beschriebenen Nutzereinschränkungen. Der Anmeldeprozess wiederum verläuft nicht erfolgreich. Das beigefügte Fenster bleibt mit der Animation bestehen. Das Teams-Symbol bekommt in der Taskleiste ein gelbes Ausrufezeichen nach wenigen Sekunden.
Viele Grüße
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Hallo Searching_Help_for_T,
Traurig, das zu hören.
Können Sie bitte einen Screenshot zu dem Problem bereitstellen, mit dem Sie jetzt konfrontiert sind, wenn Sie versuchen, über die Anwendung an einem Meeting teilzunehmen?
Hallo Ibrahim,
ich habe noch einen weiteren kurzen Nachtrag. Die zuletzt empfohlene Seite der sauberen Deinstallation habe ich befolgt. Eine Neuinstallation verlief auch problemlos. Allerdings hat sich das Problem jetzt verschlimmert - eine Besprechungseinladung kann nun nur noch als anonymer Nutzer im Browsertab geöffnet werden und selbst das funktioniert nicht stabil. Die Verbindung aus dem Browser hin zur TeamsApp ist nun anscheinend gänzlich verloren gegangen.
Viele Grüße