Auf dem IPad werden alle externen Chats in Teams nur mit unbekannter Nutzer angezeigt

Anonym
2022-11-04T07:51:28+00:00

Hallo zusammmen,

auf meinem IPad werden alle Chats mit Leuten außerhalb meiner Organisation nur als unbekannter Nutzer angezeigt. Iphone und Win PC funktionieren einwandfrei. Ich habe Teams schon neu installiert und hier war das interessante, dass es für ein paar Sekunden gepasst hat und die richtigen Namen angezeigt wurden. Aber sobald er die Chatliste komplett geladen hatte, waren alle externen wieder nur noch als unbekannter benutzer drin.

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  1. Anonym
    2022-11-04T08:26:51+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo TobiPe! Mein Name ist Janbaz und ich bin ein unabhängiger Berater sowie ein langjähriger Microsoft-Benutzer. Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben, und ich hoffe, dass ich Ihnen helfen kann, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

    Lieber TobiPe, Bitte lesen Sie den folgenden Artikel zu Ihrem Problem:

    Verwalten von Nachrichten mit der mobilen Teams-App

    1. https://support.microsoft.com/en-us/office/mana...

    Hinzufügen oder Einladen von Personen außerhalb Ihrer Teams-Organisation zu einem Chat
    2. https://support.microsoft.com/en-us/office/add-...

    Bitte lassen Sie mich wissen, wenn dies nicht funktioniert oder wenn Sie weitere Hilfe benötigen.

    Herzliche Grüße,
    Janbaz

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  2. Anonym
    2022-11-04T08:42:20+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Wenn ein Benutzer das Unternehmen verlässt oder aus Teams entfernt wird, wird der Name dieses Benutzers in Teams als "Unbekannter Benutzer" angezeigt. Auf der Registerkarte "Unterhaltung" wird außerdem Folgendes angezeigt: "Unbekannter Benutzer wurde dem Team hinzugefügt."

    1. Melden Sie sich ab und beenden Sie den Teams-Desktopclient.
    2. Navigieren Sie zu C:\Benutzer<UserName>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams. (Hinweis: Der Ordner AppData ist möglicherweise ausgeblendet, in diesem Fall gehen Sie im Menüband zu Ansicht und aktivieren Sie dann das Kontrollkästchen "Alle Ordner anzeigen".)
    3. Löschen Sie den gesamten Inhalt aus diesem Ordner.
    4. Starten Sie Microsoft Teams neu.</UserName>

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  3. Anonym
    2022-11-04T08:46:49+00:00

    Hallo Jabanaz,

    vielen Dank für die schnelle Antwort.
    Die beiden Links haben keine Lösung geschaffen.
    Die externen Kontakte sind schon in meiner Kontaktliste und werden dort auch richtig angezeigt, allerdings in der CHatübersicht nicht. Ich kann so nicht herausfinden mit wem ich geschrieben habe, außer ich erinnere mich an den Inhalt.

    Hier mal ein Screenshot als Beispiel, man sieht, dass alle außerhalb der Firma einfach nur unbekannter Nutzer heissen.

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  4. Anonym
    2022-11-04T08:58:36+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Lieber TobiPe, kannst du bitte deine Stimme neu starten?
    Bitte deinstallieren Sie die Teams-App und installieren Sie sie erneut in Ihrer Stimme!

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  5. Anonym
    2022-11-04T09:55:20+00:00

    Ich weiß nicht genau, was du mit "deine Stimme" meinst, aber ich habe Teams deinstalliert, dann das IPad neu gestartet, dann Teams neu installiert, das Problem bleibt bestehen.

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