Gastnutzer können auf Unterhaltungen in Teams nicht mehr antworten

Anonym
2023-09-27T06:24:05+00:00

Hallo,

wir haben zwei User einer fremden Organisation, die plötzlich in Teams nicht mehr antworten können. Chatnachrichten hingegen können normal versendet werden. Kennt jemand das Problem und ggf. die Lösung?

Danke!

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  1. Anonym
    2023-09-27T08:45:18+00:00

    Hallo

    Ich bin Adeyemi und helfe dir gerne bei deiner Frage.

    Hier sind Dinge, die Sie ausprobieren können:

    1. Überprüfen Sie die Einstellungen für den Gastzugang: Stellen Sie sicher, dass Gäste chatten dürfen. Sie können dies tun, indem Sie zum Teams Admin Center wechseln, organisationsweite Einstellungen auswählen, dann auf Gastzugriff klicken und zu Messaging navigieren.
    2. Versuchen Sie es mit einem privaten Meeting: Wenn das Problem in einem Channel-Meeting auftritt, versuchen Sie stattdessen, ein privates Meeting zu veranstalten. Auf diese Weise sollte jeder auf den Chat zugreifen können, unabhängig von den Konten, die er verwendet. https://www.technipages.com/fix-microsoft-teams-guests-cant-chat/. Hinweis: Dies ist eine Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue, sichere Informationen zu enthalten. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die für Produkte werben, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes Produkt, das auf der Website beworben wird, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.
    3. Überprüfen Sie den Teams-Koexistenzmodus: Wenn Sie Teams verwenden, um externe Unternehmen zu kontaktieren, müssen beide Endbenutzer ihren Teams-Koexistenzmodus auf "Nur Teams" eingestellt haben. Jede andere Konfiguration kann Probleme verursachen, da Teams ein Skype-Back-End verwendet, um Nachrichten extern zu übertragen. https://techcommunity.microsoft.com/t5/microsoft-teams/user-can-t-message-another-specific-external-user-both-using/td-p/1653344.

    Ich hoffe das hilft

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    Grüße Adeyemi

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