Teams startet nicht auf Mac da es Dateizugriff auf Netzwerk Dateiserver benötigt.

Question

Teams startet nicht auf Mac da es Dateizugriff auf Netzwerk Dateiserver benötigt.

Anonym

Mein MS Teams startet nicht auf meinem Mac da es einen Dateizugriff auf meinen Netzwerk Dateiserver (NAS) benötigt.

Programm hängt sich auf und hat keine Rückmeldung mehr.

Problem besteht nur wenn ich in einem anderen Netzwerk bin der das keinen Zugriff auf das NAS hat.

Sobald ich wieder im richtigen Netzwerk bin startet und läuft alles ganz normal wie es soll.

Ich vermute, dass ich in Teams Dateien gesendet habe, welche Zugriff auf den Server benötigen.

Nur eigenartig, da ja die Teams Dateien alle auf mein 1TB OneDrive hochgeladen werden.

Verwende Teams erst seit Anfang Oktober, und habe noch nicht viele Dateien gesendet.

Eine Neuinstallation von Teams hatte nichts gebracht.

Ich müsste irgendwie diese Dateiverknüpfungen aufheben können.

Danke für Lösungen!

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare

Antwort, die vom Frageautor angenommen wurde

Anonym

Hallo,

Ich habe das Problem so gelöst, dass ich die automatische NAS Verbindung beim Anmelden (Unter Einstellungen -> Benutzer & Gruppen -> Anmeldeobjekte) entfernt habe und das NAS Laufwerk erst im Nachhinein händisch mit CMD + K oder als erstelltes Alias/Verknüpfung wieder verbinde.

Seitdem startet Teams immer ohne Probleme und ohne Verzögerungen. Leider nicht optimal aber funktioniert. Alle möglichen Lösungen von oben haben nicht funktioniert.

Grüße Lukas

0 Kommentare

7 zusätzliche Antworten

Answer 1

Moin,

das Thema ist zwar schon etwas älter, aber ich wollte nur bestätigen, daß der Fehler in der "Automatischen Anmeldung am NAS liegt. Sobald die Objekte dort entfernt werden, findet kein Zugriff mehr statt. Ich Frage allerdings, was soll das? Was hat Teams auf meinem Server verloren? Auch interessant, wenn man sich im gleichen Netzwerk wie die NAS befindet und dann in den Voreinstellungen von Teams eine Änderung vornimmt, wird das Netzwerklaufwerk gemountet ??? What the Hell! Ich will nicht, daß Microsoft auch nur im geringsten Zugriff zu meinen Laufwerken haben könnte. ;)

Bitte den Fehler abstellen!

P.S. wer dennoch das Serverlaufwerk beim Systemstart gemountet haben möchte. Zieht es ins Dock (neben den Papierkorb.) Es muss dann allerdings der Name und Kennwort im Schlüsselbund gesichert sein. Ein weiterer Vorteil, wenn man sich nicht im gleichen Netzwerk befindet, gibt es bei der Anmeldung auch keine warterei, weil er den Server nicht findet.

vg

Falko

Answer 2

Hallo zusammen,

ich habe seit längerem exakt das selbe Problem. Allerdings egal, in welchem Netzwerk ich mich befinde. Beim Start von Teams wird immer versucht, auf das Office-NAS (Synology) zuzugreifen. Nach ewigem Warten (ca 1-2 Min) erscheint eine Fehlermeldung, dass der Zugriff aufs NAS nicht geklappt hat. Dann wieder eine Minute Wartezeit und die zweite, gleiche Fehlermeldung. Dann öffnet sich Teams.

Das ist ziemlich (schlecht), da ich mehrmals täglich Kunden-bedingt meinen Teams-User wechseln muss - und mir nicht jedes mal einen Kaffee holen möchte. Das würde mein Herz auf Dauer nicht mitmachen :-)

(Was übrigens zum nächsten Teams-Problem führt: Warum kann ich nicht mit mehreren Accounts gleichzeitig online sein, so wie bei Konkurrenz-Produkten seit Jahren üblich? Aber das soll hier nicht Thema sein, wollte es nur mal angemerkt haben)

Der von @LukasGrazAUT vorgeschlagene Workaround funktioniert für mich nicht, da ich keine automatische Verbindung zum NAS in den Anmeldeobjekten eingerichtet habe.

Ich würde mich sehr freuen, wenn für diesen Bug schnell eine Lösung gefunden wird.

Danke und LG
Henrik

Answer 3

Hallo zusammen,

ich habe genau das selbe Problem. Die Fehlermeldung, dass das NAS Laufwerk nicht verbunden werden kann erscheint nach einem ca 60 Sekunden Timeout. Dann nach weiteren 60 Sekunden nochmals. Wenn ich diese beim 2. Mal bestätige, startet Teams normal. Nach dem Beenden und neu starten von Teams passiert das gleiche wieder. Auch wenn ich den MS Account abmelde und einen anderen Account versuche anzumelden erscheint die selbe Fehlermeldung wieder.

Ist hier schon jemand weiter gekommen?

Answer 4

Hallo Lukas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Würdest du bitte einen Screenshot von der Fehlermeldung Anhängen, um deine Angelegenheit besser zu beschreiben. Damit man Teams verwenden kann, braucht man am Netzwerk Zugriff auf diese URLs und IP-Adressbereiche. Stelle bitte sicher, dass keine blockiert werden. Wie sieht es mit Teams Online in dem Browser? Kannst du Teams Online mit beiden Netzwerken problemlos verwenden?

Man kann noch ausprobieren Teams und Teams Cache komplett zu entfernen und erneut installieren. Dafür bitte Teams mit dem rechten Maustaste und die Option "Sofort Beenden" schließen. Danach von dem Anwendungsordner Teams im Papierkorb verschieben. Dann bitte noch folgenden Ordner löschen: (Wähle im Finder auf dem Mac „Gehe zu“ > „Gehe zum Ordner“, wie in der Anleitung)

~/Library/Caches/com.microsoft.teams

~/Library/Caches/com.microsoft.teams.shipit

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Application Cache/Cache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/blob_storage

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Cache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/databases

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/GPUCache

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/IndexedDB

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/Local Storage

~/Library/Application Support/Microsoft/Teams/tmp

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer