Teams in der Desktop Version friert sehr häufig nach ca. 30 Minuten ein

Anonym
2021-01-21T10:07:00+00:00

Die Kinder nutzen Teams für den Online Schulunterricht. Jeden Tag friert der Bildschirm nach ca. 30 Minuten ein. 

Was kann die Ursache sein ?

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Bildungseinrichtungen | Besprechungen und Sprachanrufe | Andere

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  1. Anonym
    2021-01-22T18:15:09+00:00

    Hallo und Danke für den Hinweis.

    Ich habe alles so vorgenommen und auch die Desktop App neu installiert. Jetzt müssen wir bis zur nächsten Schulstunde abwarten.

    Interessant ist allerdings das Teams auf einem anderen Laptop heute von meinem Kind einwandfrei gelaufen ist. Da scheint doch der Rechner irgendwo in Verbindung mit Microsoft zu "buggen". Irgendwas muss doch Teams immer wieder zum Absturz bringen.

    SG

    Stefan

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  2. Anonym
    2021-01-22T02:34:28+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Schließen Sie MS Teamapp zuerst.

    Ersetzen Sie <username>im folgenden Ordnerpfad und ersetzen Sie ihn dann durch den Benutzernamen, den Sie auf Ihrem Computer verwenden.

    C:\Users&lt;username>\AppData\Roaming\Microsoft\Teams

    Nachdem Sie im Teamordner angekommen sind, löschen Sie bitte alle Dateien und Ordner

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  3. Anonym
    2021-01-21T19:27:27+00:00

    Hallo Daniel,

    danke für die Hilfe. Ich weiß noch nicht ob ich es richtig gemacht habe.

    Die Erklärung war leider etwas unverständlich.

    Hat sonst noch jemand dieses Problem ?

    Stefan

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  4. Anonym
    2021-01-21T10:38:06+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo

    Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

    Könnten Sie bitte die folgenden Schritte ausführen, um die MS Teams App zurückzusetzen:

    • Schließen Sie [Code]Microsoft Teams[/code] (Schauen Sie aus, wenn es in der Windows-Symbolleiste angezeigt und geschlossen wird).
    • Kopieren und fügen Sie den folgenden Pfad Windows File Explorer:

    [Code]%appdata%/Microsoft/Teams [/Code]

    • Löschen Sie alle Inhalte in diesem Ordner > Neustarten [Code]Microsoft Teams[/code]
    • Anmelden

    Herzliche Grüße

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