Microsoft Teams - schwarzer Bildschirm bei Bildschirmfreigabe

Anonym
2021-05-16T16:16:37+00:00

Sehr geehrte Damen und Herren,

leider habe ich mit meinem aktuellen Setup (Laptop an einer HP USB-C Universal Docking Station) das Problem, dass bei einer Bildschirmfreigabe via Microsoft Teams der Empfänger nur einen schwarzen Bildschirm angezeigt bekommt. Nach ein bisschen herumprobieren, bin ich drauf gekommen, dass die in meinem Laptop (HP Z-Book 15 G5) verbaute Grafikkarte (NVIDIA Quadro P1000) das beschrieben Problem verursacht. Deaktiviere ich diese im Gerätemanager, so funktioniert die Freigabe wie gewünscht. Ebenso funktioniert die Freigabe bei aktivierter P1000, wenn ich den Laptop ohne Docking Station nutz. Somit schaut es für mich so aus, als würde Teams versehentlich bei der Bildschirmfreigabe auf die zusätzliche Grafikkarte zugreifen.

Ist Ihnen eine Lösung bekannt, dass ich zukünftig die Deaktivierung der Hardware nicht mehr benötige?

Mfg

Microsoft Teams | Microsoft Teams für Unternehmen | Besprechungen und Sprachanrufe | Bildschirmfreigabe

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  1. Anonym
    2021-05-16T16:51:08+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo

    Mein Name ist Daniel. Ich bin ein unabhängiger Berater.

    Ich frage mich, ob sie das gleiche Problem haben, wenn Sie MS Teams online verwenden.

    Führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Problem zu isolieren:

    1. Bitte gehen Sie zu Ihrem Computer und öffnen Sie dann Ihren Chrome- oder Edge-Browser als die einzigen empfohlenen Browser, um online auf MS Teams zuzugreifen.
    2. Bitte gehen Sie zu MS Teams online https://teams.microsoft.com
    3. Versuchen Sie dann, sich anzumelden.
    4. Bitte versuchen Sie, die Freigabe zu überprüfen.

    Haben Sie das gleiche Problem, wenn Sie MS Teams online von Ihrem Computer aus verwenden?

    Wenn die Antwort nein ist, dann könnten Sie bitte die MS Team App zurücksetzen und sehen, wie es geht.

    Bitte besuchen Sie den folgenden Artikel und lesen Sie den Abschnitt unter "Windows: Clear Teams Cache". https://ssl.microsofttranslator.com/bv.aspx?ref...

    Wenn das Problem jedoch weiterhin besteht, führen Sie die MS Team-App im Kompatibilitätsmodus aus:

    • Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das MS Team-Symbol auf der Taskleiste und wählen Sie dann Beenden aus.
    • Klicken Sie dann mit der rechten Maustaste auf das MS Team-Symbol auf dem Desktop > wählen Sie Eigenschaften > Aktivieren Sie unter der Registerkarte Kompatibilität die Option "Dieses Programm im Kompatibilitätsmodus ausführen" und wählen Sie dann Windows 8 aus der Dropdown-Liste aus.

    Haftungsausschluss:

    Es gibt einen Link oben von der Nicht-Microsoft-Website. Die Seite scheint genaue, sichere Informationen bereitzustellen. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte bewerben können, die häufig als PUP (Potenziell unerwünschte Produkte) klassifiziert werden. Gründlich jedes Produkt auf der Website beworben, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.

    Herzliche Grüße
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