Einloggen in meinen Teams Account nicht mehr möglich seit ca. 3 Wochen

Anonym
2021-11-11T14:16:21+00:00

Sehr geehrtes Microsoft Team,

seit ca. 3 Wochen kann ich mich nicht mehr in meinen Teams-Account einloggen. Er wird mir auch gar nicht mehr angezeigt.

Vor ca. 1,5 Jahren gab es beim Einrichten des Teams Accounts bereits Probleme. Es zeigte sich, dass ich nicht mehr der Host meines eigenen Accounts bei Microsoft war. Das Problem konnten Sie dann aber lösen. Hier die Details dazu, die Sie mir abschließend schrieben:

Lösung:  -Wie schon während unserem telefonischen Gesprächs erwähnt, konnten wir Admin Zugriff auf Ihren Office 365 Business Tenant erhalten, um von dort Ihre persönliche Domäne zu entfernen.
Nun möchte ich Sie bitten bis morgen früh abzuwarten, um dann die neue Registrierung für die kostenlose Teams Version durchzuführen:
https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/microsoft-teams/free

Jetzt ist es aber leider wieder so, dass ich mich in meinen üblichen Teams-Account nicht einloggen kann bzw. das alles ganz anders aussieht und alle meine Teams verschwunden sind inkl. der Möglichkeit, Daten via Teams an meine Teamteilnehmer zu versenden. Diese Version von Teams bietet mir nicht die Möglichkeiten wie vorher.

Kann das daran liegen, dass ich für meinen Windows-Rechner mit meiner privaten E-Mail-Adresse "@gmx.de" einen Account bei Microsoft habe, über den ich die passende Windows-Office-Paket gekauft hate und dass ich für meinen beruflichen IMac über die E-Mail-Adresse "@caroline-hemsing.de" meine Mac-Office-Paket gekauft hatte?

Ich habe also 2 Microsoft-Accounts?

Allerdings habe ich die Teams-App nur auf dem IMac eingerichtet. Dort konnte ich bis vor 3 Wochen beim Einloggen immer auswählen "persönlich" oder den von mir eingerichteten beruflichen Account "CAROLINE HEMSING training & coaching". Dieses Fenster mit der Auswahlmöglichkeit zeigt sich jetzt aber nicht mehr. Das Teams, in das ich nun gelange sieht wie gesagt ganz anders aus und bietet mir auch nicht die Möglichkeiten wie zuvor.

Was kann ich tun?

Könnten Sie mich bitte anrufen unter +49 (0)1792498080?

Ich kann zur Zeit nicht mit meinen Kunden arbeiten. Ich bin kein Großunternehmen aber brauche dennoch Teams für meine Kunden.

Ich freue mich auf Ihre Antwort bzw. am liebsten Ihren Anruf

Mit freundlichen Grüßen

Caroline Hemsing

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  1. Anonym
    2021-11-12T17:09:15+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für Ihre weitere Antwort.

    In das Team von Judith Sachs muss ich nicht als Gast erneut eingeladen werden.

    Ich möchte nur wieder selbst einen Teams-Account haben, der besser ist, als der "Sparversion"-Teams-Account.

    Oder denken Sie, dass ich nur deswegen den besseren Teams-Account hatte, weil ich ihn als Gast unter Judith Sachs geführt hatte? Das heißt, dass es eigentlich ein Unteraccount von Judith Sachs war?

    Herzliche Grüße

    Caroline Hemsing

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  2. Anonym
    2021-11-13T04:01:55+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Habe ich recht, wenn ich verstehe, dass Sie Ihre eigene MS Team-Organisation, die Sie selbst erstellt haben, nicht im Dropdown-Menü sehen, wie im Screenshot unten gezeigt?

    Wenn der Antworter ja ist, dann bedeutet das, dass Sie sich noch nicht für die ms Team free Organization angemeldet haben, es scheint mir, dass Sie bisher nur der Organisation eines anderen als Gast beigetreten sind, was problematisch wird, wenn sie Sie aus ihrer Organisation entfernen, weil Sie am Ende keine Organisation wie zu Hause haben.

    Wenn es um MS Team Free geht, möchte ich Sie wissen lassen, dass es 2 Arten von Konten gibt.

    1. MS Team kostenloses persönliches Konto. https://teams.live.com
    2. MS Team kostenloses Organisationskonto. https://teams.microsoft.com
      Bitte beachten Sie, dass diese 2 Konten nicht identisch sind. Sie sind in der Tat unterschiedlich.

    Bitte lesen Sie den folgenden Artikel, um herauszufinden, wie Sie sich für ein kostenloses MS Teams-Organisationskonto https://support.microsoft.com/de-de/office/sign...

    Nachdem Sie sich für ein kostenloses MS Team-Organisationskonto angemeldet haben, sollten Sie sehen, dass es im Dropdown-Menü auf dem Screenshot unten aufgeführt ist.

    Herzliche Grüße

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  3. Anonym
    2021-11-17T13:37:05+00:00

    Hallo Daniel,

    vielen Dank für Ihre weitere Antwort. Gerne versuche ich, ein kostenloses MS Teams-Organisationskonto anzulegen.

    Zwei Fragen bitte dazu:

    1.) Kann ich für das kostenlose MS Team Organisationskonto die bisherige E-Mail-Adresse "******@caroline-hemsing.de" verwenden?

    2.) Muss ich die alten Konten "persönlich" und "Judith Sachs (Gast)" (zuerst) löschen?

    Vielen Dank und viele Grüße

    Caroline Hemsing

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  4. Anonym
    2021-11-18T13:03:23+00:00

    Hallo Daniel,

    heute ist es gelungen, dass ich ein neues Organisationskonto bei Microsoft Teams anlegen konnte. WOW!! Es war sogar mit der bisherigen beruflichen E-Mail-Adresse "******@caroline-hemsing.de" möglich und ohne die Konten "privat" und "Judith Sachs (Gast)" zu löschen. Jetzt sieht alles so aus wie zuvor. Dieses Teams-Konto ist wieder die Vollausstattung und nicht die Sparversion.

    Tausend Dank an Sie, Daniel!!!! Wunderbar, dass es Menschen wie Sie gibt, die helfen möchten und dabei nicht aufgeben!!!!!

    Alles Gute

    Caroline Hemsing

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