fremder User-Account/ Bitte Hilfe!!!!

Anonym
2021-09-10T18:37:19+00:00

Hallo Leute. Ich habe mich vor einem Jahr mit einer kostenlosen Teams-Version auf dem Laptop meiner Freundin angemeldet. Diese Version wurde dann von meiner Arbeit auf die 365-Version umgestellt. Jetzt wollte sich meine Freundin ebenfalls mit einer kostenlosen Version anmelden weil sie diese nun für ihre Arbeit braucht und das funktioniert jetzt nicht mehr weil sich mein Teams sich wohl mit ihrem User-Account verbunden hat. Wie kann ich das von einander trennen damit meine Freundin ihren User-Account zurück bekommt?

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  1. Anonym
    2021-09-11T10:46:42+00:00

    Hallo Didi und danke erstmal für die schnelle Antwort.

    Ok man kann das Konto nicht trennen aber für meine Freundin ist es leider nicht möglich sich nochmal zu registrieren.

    Das Problem ist das der User-Account vom Laptop meiner Freundin sich eben verbunden hat mit wiederum meinem TeamsAccount.

    Wir haben versucht dann mit einem neuen Microsoft-Account uns zu registrieren/einzuloggen aber es wird verweigert.

    In der Webversion funktioniert es aber nicht in der Desktop-Version. Genau diese aber braucht meine Freundin für die Arbeit.

    Hast du da eine Idee was man da machen kann?

    Beim Teams-Support selbst bin ich nicht durchgekommen.

    Grüßle

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  2. Didi 15,515 Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2021-09-10T21:51:33+00:00

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    Hallo, LongXX,

    Mein Name ist Didi. Gerne helfe ich Ihnen heute weiter.

    Nur zur Klarstellung, war es ihr Teams-Konto, mit dem Sie sich vor einem Jahr angemeldet haben und das auf ein Microsoft 365-Geschäftskonto aktualisiert wurde? Wenn dies der Fall ist, ist es leider nicht mehr möglich, das Konto zu trennen.

    Nichtsdestotrotz kann sie sich weiterhin kostenlos für ein Teams anmelden, indem sie ein anderes Microsoft-Konto verwendet.

    Wir freuen uns auf Ihre Antwort.

    Alles Gute

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