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Hallo AngKu.
Okay, im Ordner C:\Windows gibt es eine sehr große Datei namens Memory.dmp?
Unerwarteter Neustart des PC , ID 41, Bugcheckwerte alle mit dem Wert 0
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonym
Sehr geehrte Berater!
Seit einem dreiviertel Jahr startet mein PC plötzlich neu. So alle 1-5 Tage. Gleich am Anfang, mittendrin und kurz vorm Ausschalten. Es gibt keinen Zusammenhang, was ich gerade mache.
Was ich bisher gemacht habe: - sfc/scannow, restore health
- Hab ein neues qualitativ hochwertiges Netzteil eingebaut !
- Den Prozessor ausgebaut und die Lüftung gereinigt und mit neuer Wärmeleitpaste eingebaut
- Alles gereinigt im PC, alle Anschlüsse neu eingesteckt, alles kontrolliert
- den Schnellstart deaktiviert, den automatischen Neustart deaktiviert,
- RAM- Diagnose laufen lassen,
- hab alles gemacht, was ich hier im Forum und anderen Seiten lesen konnte..... und bin mit meinem
Latein am Ende!
Mein PC ist 8 Jahre alt und in einem Top Zustand mit dem aktuellsten Windows 10. Ich möchte diesen PC noch bis zum Supportende von Windows 10 nutzen.
Prozessor AMD A10-6700 APU with Radeon(tm) HD Graphics 3,7 Ghz
Mit freundl. Grüßen ! AngKu
Windows für Zuhause | Windows 10 | Standbymodus und Ein-/Ausschalten
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19 Antworten
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Anonym
2022-01-05T18:59:09+00:00 Danke für Ihre Antwort. C:\Windows\Minidump ,dieser Dateipfad existiert bei mir nicht.
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![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(220.8, 54%, 31%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EIB%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte2022-01-05T18:31:43+00:00 Mein PC ist 8 Jahre alt und in einem Top Zustand
Offensichtlich nicht, denn sonst liefe die Hardware ja stabil.
Der Event 41 mit allen Details auf 0 sagt ja letztlich aus, dass die Hardware unerwartet neu startet, ohne dass das Betriebssystem etwas davon vorab mitbekommt. Das deutet somit ganz deutlich auf Hardwareprobleme hin.
Leider kann man das schlecht per Software weiter einkreisen. Alles, was sich einfach testen lässt, löst nicht solche Fehler aus. Minidumps von diesen Abstürzen dürfte es nicht geben. Die gäbe es nur, wenn die entsprechenden Bugcheck IDs ungleich 0 wären.
Wenn du das Netzteil schon getauscht hast, bleiben Board und CPU als mögliche Auslöser.
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DaveM121 937.2K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater2022-01-05T17:50:48+00:00 Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
Hallo AngKu
Ich bin Dave, ich werde dir dabei helfen.
Bitte überprüfen Sie, ob Ihr PC irgendwelche Minidump-Dateien produziert, ich werde diese überprüfen, um zu sehen, ob sie einen Einblick in eine mögliche Ursache für die Systemabstürze geben.
Öffnen Sie den Windows-Datei-Explorer.
Navigieren Sie zu C:\Windows\Minidump
Kopieren Sie alle Minidump-Dateien auf Ihren Desktop und komprimieren Sie diese dann.
Laden Sie die ZIP-Datei in die Cloud hoch (OneDrive, DropBox... usw.), dann wählen Sie, diese zu teilen und erhalten Sie einen Freigabelink.
Dann posten Sie den Link hier zur Zip-Datei, damit wir einen Blick für Sie werfen können.