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Hallo zusammen,
nachdem ich das Betriebssystem auf meinen DELL Desktop XPS8930 von Windows 10 auf Windows 11 aktualisiert habe funktioniert Bluetooth auf dem Rechner nicht mehr. In der Geräteeinstellung ist erwähnt, dass es Probleme mit dem Treiber gibt. Allerdings findet das SupportAssist Programm von DELL keinen geeigneten Treiber. Auch eine direkte Aktualisierung des Treibers bringt keinen Erfolg.
Wo finde ich den passenden Treiber und kann diesen ggf. manuell aktualisieren?
Vielen Dank
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Hallo Johannes
Jeder Dell geht ins Bios mit der F2
Fahre den Rechner komplett runter
Warte bis alle Leuchten am Gehäuse aus sind
Starte erneut und drücke sofort bzw. halte dabei die F2 gedrückt
Der muss ins Bios und wo du TPM sowie UEFI Capsole und Secure Boot Control findest zeigt dir dieses Handbuch
XPS 8930 Service-Handbuch (dell.com)
Liebe grüße UWE
P.S. Falls bei dir es auch das SMM geben sollte so aktiviere es
Hallo Uwe,
mit F2 komm ich leider nicht ins Bios - oder es wird nicht angezeigt...
Ich habe den Rechner heruntergefahren und - wie du geschrieben hast - sofort nach dem Wiedereinschalten mehrmals F2 gedrückt.
Es kommt lediglich ein schwarzer Bildschirm.
Hallo Johannes
Das dürfte eigentlich nicht sein
Trenne den Rechner vom Strom und drücke die Power Taste mehrmals oder auch länger damit sich die Kondensatoren auf dem MB entleeren können
Das ist ein Netzreset
Wenn das auch nicht zum Ziel führt musst du evtl. die CMOS Batterie raus nehmen damit evtl. die Bios Standards wieder geladen werden allerdings muss dann Datum und Uhrzeit im Bios wieder eingestellt werden
Liebe grüße UWE
Hallo Johannes
Hast du das gelesen?
ANMERKUNG: Die Aufforderung zum Drücken der Taste F2 bedeutet, dass die Tastatur initialisiert ist. Diese Eingabeaufforderung ist unter Umständen nur kurz zu sehen. Beobachten Sie daher aufmerksam den Bildschirm und drücken Sie dann die F2-Taste. Wenn Sie F2 vor der entsprechenden Aufforderung drücken, hat dieser Tastendruck keine Auswirkung. Wenn Sie zu lange warten und das Betriebssystem-Logo angezeigt wird, warten Sie weiter, bis der Desktop des Betriebssystems angezeigt wird. Fahren Sie den Computer anschließend herunter und versuchen Sie es erneut.
Das ist aus deinem Handbuch
Liebe grüße UWE
Hallo Uwe,
danke. Ja, habe ich. Das Erste, was ich auf meinem Bildschirm sehe ist die Aufforderung der PIN Eingabe zur Anmeldung an Windows. Zuvor kommt keine Anzeige am Bildschirm.
Wenn ich sofort nach dem Einschalten F2 drücke bleibt der Bildschirm schwarz und Windows startet nicht. Ich vermute daher mittlerweile, dass sich BIOS öffnet, es allerdings nicht angezeigt wird. Den Treiber vom Bildschirm habe ich bereits auch aktualisiert - aber ohne Erfolg.
Die Treiber der Grafikkarte sind auf dem neuesten Stand.
Früher, unter Windows 10, wurde nach dem Einschalten das DELL Logo angezeigt. Mittlerweile leider nicht mehr
