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Hallo zusammen,
nachdem ich das Betriebssystem auf meinen DELL Desktop XPS8930 von Windows 10 auf Windows 11 aktualisiert habe funktioniert Bluetooth auf dem Rechner nicht mehr. In der Geräteeinstellung ist erwähnt, dass es Probleme mit dem Treiber gibt. Allerdings findet das SupportAssist Programm von DELL keinen geeigneten Treiber. Auch eine direkte Aktualisierung des Treibers bringt keinen Erfolg.
Wo finde ich den passenden Treiber und kann diesen ggf. manuell aktualisieren?
Vielen Dank
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Hallo Johannes
Wenn im Bios Primary Video auf Auto stehen sollte könnte es auch reichen nur den MB Anschluss von HDMI zu nutzen und somit die Onboard Grafik anzusprechen
Ohne das du die Nvidia ausbauen musst
Das kam mir gerade in den Sinn
Liebe grüße UWE
Hallo Johannes
Mit dem Betriebssystem hat das nichts zu tun egal ob W10 oder W11
Ich vermute einen defekt der Nvidia
Darum sollst du es ja testen
Denn normalerweise bekommst du ein Dell Logo zu Gesicht und das hattest du ja auch schonmal
Ich weiß nicht wie dein Fast Boot im Bios eingestellt ist
Aber vor dem Ausbau versuchst bitte zuerst den CMOS Reset
Das heißt es werden automatisch die Standardwerte im Bios geladen und auch die Hardware Initialisierung wird komplett neu gemacht
So kenne ich das noch von meinen alten Optiplex
Liebe grüße UWE
Hallo Uwe,
Danke für die Empfehlung... aber, das traue ich mir nicht. Ich bin nur PC Anwender... Die Chance, dass ich hier was kaputt mache ist meiner Ansicht nach doch recht hoch.
Meinst du, dass ich versuchen könnte Windows 10 wieder zu installieren?
Oder gibt es eine Chance, dass das System dann gar nicht mehr funktioniert?
Oder hat mein Problem nix mit dem Betriebssystem zu tun?
Viele Grüsse
Hallo Johannes
Vielen Dank
So
Baue mal die Nvidia aus aus dem Rechner
Ziehe die Schutzkappe vom MB Anschluss des HDMI Anschlusses ab und verbinde deinen Monitor mit der Onboard Grafik
Der I7 9700 hat eine Onboard Grafik über diesen muss ein Bild kommen
Und du müsstest auch im Bios ein Bild bekommen bzw. bei Rechnerstart das Dell Logo zu sehen bekommen
Evtl. ist die Nvidia defekt das dient zum testen und das würde auch der Support so machen
Mache dies aber wenn du Zeit dazu hast nicht überhastet
Liebe grüße UWE
Hallo Uwe,
Anbei die Bestückung des PCs. Es wurde an der Hardware nichts geändert.
Viele Grüsse
Johannes
