Windows 11 - Bluetooth funktioniert nicht mehr nach Update

Anonym
2021-12-22T19:16:04+00:00

Hallo zusammen,

nachdem ich das Betriebssystem auf meinen DELL Desktop XPS8930 von Windows 10 auf Windows 11 aktualisiert habe funktioniert Bluetooth auf dem Rechner nicht mehr. In der Geräteeinstellung ist erwähnt, dass es Probleme mit dem Treiber gibt. Allerdings findet das SupportAssist Programm von DELL keinen geeigneten Treiber. Auch eine direkte Aktualisierung des Treibers bringt keinen Erfolg.

Wo finde ich den passenden Treiber und kann diesen ggf. manuell aktualisieren?

Vielen Dank

Windows für Zuhause | Windows 11 | Geräte und Treiber

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  1. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-12-26T08:45:23+00:00

    Hallo Johannes

    Und lies bitte die Seite 98 und 99 im Service Handbuch zum löschen des CMOS

    Danach sollte sowieso der Bios Standard geladen werden

    Liebe grüße UWE

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  2. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-12-26T08:19:36+00:00

    Hallo Johannes

    Kein Problem wir sind da

    Gebe bitte noch folgendes bekannt

    Wie ist der XPS 8930 bestückt

    Welche Festplatte?

    Ist zusätzlich eine 16GB M 2 Intel Optane NVMe verbaut?

    Ist eine zusätzliche Graka eingebaut?

    Welcher Port für HDMI wird genutzt der direkt am Gehäuse oder der von der evtl. eingebauten Graka?

    Liebe grüße UWE

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  3. Anonym
    2021-12-26T07:09:16+00:00

    Hallo Ingo,

    Hallo Uwe,

    bei SHIFT + NEUSTART bleibt leider auch der Bildschirm dunkel. Er bekommt kein Signal von meinem Gerät... sagt er.

    Ich bin jetzt heute und morgen unterwegs und kann dann erst wieder versuchen mich dem Problem zu widmen.

    Viele Grüße

    Johannes

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-12-26T03:40:32+00:00

    Hallo Johannes

    Das sollte eigentlich gar nicht der Fall sein das der Monitor im Save Mode ist

    Im Handbuch ist leider nicht beschrieben was du unter Boot Post Time einstellen kannst( Bei mir 0 sec, 5 sec u.10 sec) denn da erscheint dann rechts oben F2 und F12

    @ Ingo

    Bei meinem Dell war Secure Boot on und TPM aktiviert aber Secure Boot im Audit Mode ich habe ihn umgestellt auf Deployed Mode danach war der sichere Start in den Sys Info gegeben

    Und Raid on war bei mir auch von Werk aus auf on umgestellt auf AHCI und schon flutsch alles viel besser evtl. muss er die Virtualisierung noch aktivieren

    Liebe grüße UWE

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  5. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2021-12-25T21:53:26+00:00

    danke. Ja, habe ich. Das Erste, was ich auf meinem Bildschirm sehe ist die Aufforderung der PIN Eingabe zur Anmeldung an Windows. Zuvor kommt keine Anzeige am Bildschirm.

    Halte die Shift-Taste gedrückt, während du im Startmenü auf "Neu starten" klickst. Du solltest dann im Problembehebungsmenü landen. Von dort aus kannst du in den weiteren Optionen in die UEFI-Firmwareinstellungen starten.

    Warum SecureBoot aus ist, ist auch ein Rätsel bei einem so modernen Gerät. Vom Hersteller aus war das an.

    Lade die Standardwerte im BIOS-Setup, kontrolliere ob SecureBoot dann an ist und teste erneut.

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