Seit Windows 11 kann ich meinen HDMI-Bildschirm nicht mehr mit dem Laptop verbinden

Anonym
2021-12-10T13:47:38+00:00

Hallo liebe Community,

ich hoffe sehr, ihr könnt mir helfen! :)

Seit dem Update auf Win 11 kann ich meinen "normalen" externen Bildschirm nicht mehr über HDMI verbinden. Windows erkennt den Bildschirm nicht.

Den Bildschirm konnte ich unter Win 10 jederzeit problemlos verwenden. Ich habe schon beinahe alles versucht - einiges auch mit der Hilfe des Telefon-Supports.

Der Support selbst hatte aber auch keine Lösung. Ich habe alles getestet, was mir eingefallen ist.

Hardware: Ich habe den Laptop komplett auseinander genommen und auf sichtbare Schäden überprüft - Nichts zu finden. Dann habe ich ein aktuelles Ubuntu von einem USB-Stick aus gebootet. Hier wird der Bildschirm sofort erkannt. Einen Hardware defekt konnte ich daher ausschließen. Natürlich habe ich auch schon sowohl das Kabel als auch den Bildschirm gewechselt -> auch ohne Erfolg. Testweise habe ich auch ein paar Adapter z.B: HDMI auf DP verwendet, aber das hat natürlich auch nicht geholfen.

Software: Ich habe alle Treiber aktualisiert (mittels Windows und "von Hand" über die Website des Herstellers), zurückgesetzt und auch deinstalliert. Den PC selbst habe ich auch komplett zurückgesetzt. Auch ein neues MS-Profil hat nicht geholfen (Tipp vom Support). Testweise habe ich dann noch das Linux Subsystem installiert und mir die aktuellen (Grafik-)Anschlüsse auflisten lassen. Hier wurde nur ein einziger USB-Anschluss ausgegeben, es müsste aber mindestens noch der HDMI- und auch ein USB-C-Anschluss aufgelistet werden.
Auch die Grafikkarte habe ich komplett deinstalliert, da ich gehofft habe, dass die Treiber dann neu installiert werden.
Auch über Windows Update gab es nichts neues. Der PC ist ständig auf dem neuesten Stand. Auch Anti-Viren-Programme habe ich deinstalliert.
Schlussendlich habe ich dann noch in der Registry nachgesehen, welche Bildschirme dort "gecachet" sind und habe alle nicht verwendeten Monitore gelöscht.

Dass ich den PC auch neu gestartet habe, brauche ich wahrscheinlich nicht zu erwähnen...

Es scheint mir so, als würde Win 11 die Grafikanschlüsse beim Hochfahren deaktivieren. Ich weiß zwar nicht, ob das möglich ist und wie das gehen sollte, aber so wirkt es auf mich.

Hat jemand eventuell einen Tipp für mich, was ich noch probieren könnte?
Aktuell kann ich zwar über Screen Mirroring arbeiten aber das ist natürlich keine dauerhafte Lösung... Und einen neuen Laptop zu kaufen ist wohl auch keine...

Ich freue mich auf euer Feedback! Vielen Dank schon Mal! :)

David

Windows für Zuhause | Windows 11 | Anzeige und Grafiken

Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.

0 Kommentare Keine Kommentare

50 Antworten

Sortieren nach: Am hilfreichsten
  1. Anonym
    2021-12-10T20:30:07+00:00

    Hallo,

    du hast damit keine Neuinstallation, sondern "nur" ein Inplace-Upgrade vorgenommen. Ergebnis kann u.a. sein, dass vorher vorhandene Schäden in Windows weiterhin bestehen und nun dazu führen, dass der Monitor nicht erkannt wird. Bevor du nun eine Neuinstallation startest, noch die Frage, ob du den BenQ-Monitor über "Einstellungen > System > Anzeige > Erweiterte Anzeige" eingerichtet hast. Wird er dort überhaupt angezeigt?

    Für eine Neuinstallation von Windows 11 kannst du das Media Creation Tool von MS nutzen. Hier kannst du dir das Tool herunterladen und dann ausführen: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11 Auf der Seite findest du auch Hinweise zum Vorgehen. Eine ausführlichere Beschreibung findest du hier: https://www.deskmodder.de/wiki/index.php?title=Windows\_11\_neu\_clean\_installieren\_Tipps\_und\_Tricks

    Grüße

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  2. Anonym
    2021-12-10T19:00:38+00:00

    Hallo,

    ich habe Windows 11 über den erweiterten Start zurückgesetzt und neu heruntergeladen.

    Der Support sagt, dass nennt man dann Neuinstallation...

    Leider hat auch das Deinstallieren der "Anderen Geräte" nicht funktioniert. Es wurde in dieser Gruppe nur ein "Keyboard Filter" angezeigt. Sonst waren dort keine Geräte gelistet.

    Leider sagt der Bildschirm immer noch, dass kein Eingangssignal gefunden wurde...

    Schon einmal vielen Dank für deine Hilfe!! :)
    Hast du noch weitere Ideen, die vllt. helfen könnten?

    Viele Grüße

    David

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  3. Anonym
    2021-12-10T18:29:19+00:00

    Hallo David

    Welche Virenscanner wurden / werden genutzt?

    Berichtige das Fragezeichen in Geräte Manager

    Andere Gerätehttps://praxistipps.chip.de/geraetemanager-unbekanntes-geraet-herausfinden_38125

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  4. Anonym
    2021-12-10T18:10:00+00:00

    Hallo,

    vielen Dank für deine Nachricht.

    Hier sind noch die fehlenden Angaben:

    • Der Laptop ist ein HP Pavilion 15-ck000 (i7, 16 GB RAM).
    • Beim Bildschirm handelt es sich um einen BENQ EW3270-T.
    • Aktuell ist kein Antivirtentool installiert. Vorher - vor der Neuinstallation von Win 11 - war McAfee installiert.
    • Sonstige Cleanser usw sind nicht im Einsatz. Bis auf Firefox ist die Win 11 Installation noch "clean".

    Und hier noch ein Screenshot vom Gerätemanager mit den ausgeblendeten Geräten. Ich habe die Grafikkarten und die Bildschirme ausgeklappt. Musst du aus dem Gerätemanager noch mehr sehen?

    Vielen Dank, dass du versuchst mir zu helfen!!

    Viele Grüße

    David

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare
  5. Anonym
    2021-12-10T15:02:58+00:00

    Hallo,

    zunächst ein paar Fragen:

    • Welcher Laptop wird verwendet (Hersteller & Modell)?
    • Welcher externe Monitor wird verwendet (Hersteller & Modell)?
    • Welches Antivirentool ist installiert? Sind "Optimierungstools" oder Cleaner im Einsatz?
    • Kannst du bitte den Geräte-Manager öffnen, die Ansichtsoption "Ausgeblendete Geräte anzeigen" aktivieren und dann davon einen Screenshot hier posten?

    Grüße

    War diese Antwort hilfreich?

    0 Kommentare Keine Kommentare