Laptop: Keine Rückkehr aus Energiesparmodus -> Neustart [Kernel Power 41 (A63)]

Anonym
2022-01-05T15:53:03+00:00

Hallo zusammen,

ich habe einen Lenovo Legion 5, so ca. ein halbes Jahr alt.

Wenn er im Akkubetrieb in den Energiesparmodus geht und ich ihn "erwecken" möchte (1x Leertaste), dann stürzt er ab.

Der Powerknopf blinkt im Energiesparmodus. Wenn ich die Leertaste drücke geht das Licht aus.

Beim zweiten druck auf die Leertaste startet der Laptop neu. Das sehe ich daran, dass alle Programme die vorher geöffnet waren jetzt geschlossen sind.

Es kommt dann der Fehler Kernel Power 41 Aufgabenkategorie 63 in der Ereignisanzeige.

Außerdem wird die Warnung ID219 mit Aufgabenkategorie 212 angezeigt "Fehler beim Laden des Treibers \Driver\WudfRd für das Gerät ROOT\SYSTEM\0001."

Die Energieeinstellungen sind alle auf Standard, ich habe hier nichts geändert.

Die Gerätetreiber sind auf aktuellen Stand.

Im Netzbetrieb ist mir dieses Problem noch nicht aufgefallen.

Habt ihr da eine Idee, was ich tun kann?

LG

Windows für Zuhause | Windows 10 | Standbymodus und Ein-/Ausschalten

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  1. Igor Leyko 112.4K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2022-01-05T19:53:35+00:00

    Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.

    Hallo
    Mein Name ist Igor, ich habe 12 Microsoft MVP Awards. Es ist mir eine Freude, anderen zu helfen, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Es tut mir leid, dass Sie ein Problem haben.

    Kernel-Power 41 (63) Fehler bedeutet meistens das Problem mit der Stromversorgung.

    Einige Details finden Sie unter https://docs.microsoft.com/en-us/windows/client...

    Es tut mir leid, aber es scheint, dass Sie Ihren Laptop im Servicecenter überprüfen müssen.

    War diese Antwort hilfreich?

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  2. Igor Leyko 112.4K Zuverlässigkeitspunkte Unabhängiger Berater
    2022-01-07T18:07:04+00:00

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    Haben Sie Ihren Laptop im Servicecenter überprüft?

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  3. Anonym
    2022-01-08T10:58:16+00:00

    Hallo,

    wie kann ich den Laptop im Servicecenter prüfen lassen?

    Muss ich ihn dafür einschicken?

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  4. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2022-01-08T14:28:24+00:00

    Die Gerätetreiber sind auf aktuellen Stand.

    Im Netzbetrieb ist mir dieses Problem noch nicht aufgefallen.

    Woher stammen die Treiber denn? Von der Lenovo Webseite oder von Windows Update? Oder hast du mit irgendwelchen Treiberupdater-Tools gearbeitet?

    Normalerweise solltest du Treiber über die "Lenovo Vantage" App aktualisieren, die du im Microsoft Store findest. Prüfe darüber bitte auch, ob BIOS-Updates vorliegen.

    Einfach mal so ohne weitere Nachforschungen ein Einschicken des Gerätes zu empfehlen, halte ich für ziemlich unsinnig. Es gibt diverse Dinge, die man vorher durchführen kann, bevor man gleich das Gerät einschickt.

    Die Event ID 41 Meldung taucht halt einfach auf, wenn die Hardware neu startet, ohne dass das Betriebssystem etwas davon mitbekommt. Das muss nicht zwingend auf Hardwarefehler hin deuten. Wenn durch ein Treiberproblem das Gerät Ärger mit dem Standby-Modus hat, kann so etwas genauso auftauchen.

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  5. Anonym
    2022-01-08T15:24:53+00:00

    Hallo,

    ich habe mit Vantage eine Aktualisierung gemacht.

    Es wurde ein Grafiktreiber aktualisiert.

    Danke erstmal für den Tipp.

    Ich werde beobachten, oder der Fehler weiterhin auftritt.

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