Unregelmäßiger Bluescreen im Betrieb - Bad Pool Caller – BC-Code 02 (Minidump+MSinfo inside)

Anonym
2022-08-15T23:11:27+00:00

Hallo,

ich habe ein zunehmendes Problem (zeitliche Abstände werden kürzer, deutet ja i.d.R. auf einen Hardwareschaden hin) mit Bluescreens. Ich nutze aber noch aus einem speziellen Grund auf diesen Rechner Windows 7. Das soll auch so bleiben. Seit dem vorletzten Bluescreen habe ich das noch mal per Hand upgedatet. Bitte keine Empfehlung auf Windows 10 umzusteigen - bei diesen Rechner nicht, der bis vor kurzem auch mit Win7 problemlos lief.

Nach dem vorletzten Bluescreen vom 10. August habe ich noch mal so gut wie alles upgedatet. Chipsatztreiber und Gefolge, Grafikkarte, Windows etc.

Im Bluescreen-Viewer habe ich mir das auch mal angesehen. Die Problemdateien sind die ks.sys und die ntoskrnl.exe mit unterschiedlichen Zusätzen.

Hauptkomponenten sind:

Netzteil:  BeQuiet DARK POWER PRO 10 | 550W CM
Mainboard: ASUS X99-E-10G WS
CPU: INTEL Xeon E5-1650v4

Grafikkarte: MSI RTX 2080 Ti (MS-V371)
reg RAM: 2x Kingston KVR24R17S4/16MA Arbeitsspeicher (16 GB)
CPU-Kühler: Scythe SCMG-5PCGH
HD: SSD Samsung 960 PRO MZ-V6P2T0BW + 4 weitere SATA SSDs + 3 weitere HDD

Memtest habe ich 20 Stunden laufen lassen ... ohne Fehleranzeige. Windows Speicherdiagnose 2x2 Durchläufe Standard. Ich habe alle relevanten Minidumps in die Zip gepackt und auch eine MSinfo verlinkt.

Minidump: https://1drv.ms/u/s!AqKvTNI8CMs7arGV4aEeiCJfd5Q MSinfo: https://1drv.ms/u/s!AqKvTNI8CMs7a3-vSclSIb84F3Y?e=JVDTio

Es wäre schön, wenn sich Fachleute melden würden. Jetzt so sinnlos anzufangen Hardware auszutauschen habe ich eigentlich keine Lust, zumal das keine Garantie zur Problembehebung ist.

MfG Frank

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31 Antworten

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  1. Anonym
    2022-08-16T22:00:31+00:00

    Die Sache ist komplexer als sie aussieht. Ich habe die Prof8000-Satkarte deinstalliert (+ gezogen) und die überflüssigen (dachte ich) deaktivierten Einträge oben unter anderen Geräten (PCI-Gerät & USB-Controller). Okay, dann waren die Einträge weg.

    Jetzt habe ich mir den empfohlenen endgültigen Treiber (prowinx64legacy) vom vom 23.1.2020 runtergeladen und wollte ihn installieren, da **** aber diese Meldung auf und vorher noch werden die 2 Einträge unter Andere Geräte wieder erkannt. Ich weiß nicht, was das sein soll und was sich dahinter verbirgt.

    Den Netzwerktreiber einfach mal so deinstallieren und dann eventuell ohne Netzwerk und Internet dastehen, ist nicht so meins. Ich habe 2 LAN-Anschlüsse und auch 2 Einträge.

    Mit Bintec ist nicht mehr viel los, würde ich mir nicht wieder kaufen. Mein Router wird nicht mehr produziert, letztes Update aus dem vergangenen Jahr. Dass der Router solange zum Synchronisieren braucht, ist angeblich ein bekanntes Problem, aber nicht tragisch. Warum er aber kurz nach dem Starten einfriert - hat sicher nichts mit Bintec zu tun - ist eher interessant.

    Im PCI-Steckplatz 4 steckt der 2. Slot der Grafikkarte.

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  2. Anonym
    2022-08-16T22:36:19+00:00

    So richtig schlau werde ich aus Deiner Antwort nicht ;-)).

    Zunächst zu den 'Anderen Geräten' - Du musst bei ihrer Deinstallation ggf. auch ein Häkchen bei 'Treibersoftware deinstallieren' setzen. Sie werden sonst nach einem Neustart einfach wieder installiert.

    Zum Ethernet-Adapter #2: Schau' doch bitte in den Eigenschaften des darüber angezeigten X550-Controllers nach, ob es sich bei dem Gerät um die Installation mit dem Treiber vom 23.1.2020 handelt. Falls ja, deinstalliere Adapter #2 einschließlich Treibersoftware. Starte danach neu. Die beiden identischen VirtualBox-Adapter wundern Dich nicht?

    Wenn die Bereinigung durch ist, teste ob Dein Router immer noch einfriert.

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  3. Anonym
    2022-08-16T23:26:42+00:00

    Ich habe eigentlich bebildert versucht es "idiotensicher" zu beschreiben ;-)).

    Tabellarisch:

    • Prof8000 deinstalliert
    • danach Digital Video Recorder deinstalliert
    • danach Cyberlink Mirror Treiber deinstalliert
    • danach restliche Software von Cyberlink

    Alles bebilderte Einträge aus dem Gerätemanager.

    • danach PCI-Gerät deinstalliert
    • danach USB-Controller deinstalliert

    Alles mit Häkchen Software entfernen.

    Danach versucht Treiber vom 23.1.2020 zu installieren. Dabei werden die beiden Einträge unter andere Geräte wieder aktiv und es kommt die Meldung, dass die Netzwerktreiber (original von der Asus-Seite) nicht updatefähig sind.

    Beide Netzwerkeinträge haben den gleichen Stand/Treiber wie oben auf dem Bild 21.04.2016. Wie gesagt ich habe 2 Netzwerkanschlüsse, deshalb auch 2 Treiber und nur einer ist gesteckt. Zusätzlich noch 2x Virtual Box für's Netzwerk.

    Mir fällt aber jetzt etwas ein. Die meisten Bluescreens sind im normalen Windows 7-Betrieb passiert, ohne Zusammenhänge untereinander. Unterschiedliche Browser, E-Mail-Programm, Office etc. Aber einmal ist der Bluescreen auch unter Windows 10 in der virtuellen Box passiert. Kurz nach dem Start habe ich ein Programm gestartet und da war er wieder. Nicht unter dem realen Windows 7, sondern visualisiert unter Windows 10. Dürfte das nicht eindeutig auf Hardware hindeuten?

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  4. Anonym
    2022-08-17T12:53:58+00:00

    Ich habe eigentlich bebildert versucht es "idiotensicher" zu beschreiben ;-)).

    Danke für das Kompliment - dann scheine ich nicht zu den Idioten zu gehören ;-)

    Danach versucht Treiber vom 23.1.2020 zu installieren. Dabei werden die beiden Einträge unter andere Geräte wieder aktiv und es kommt die Meldung, dass die Netzwerktreiber (original von der Asus-Seite) nicht updatefähig sind.

    Beide Netzwerkeinträge haben den gleichen Stand/Treiber wie oben auf dem Bild 21.04.2016. Wie gesagt ich habe 2 Netzwerkanschlüsse, deshalb auch 2 Treiber und nur einer ist gesteckt. Zusätzlich noch 2x Virtual Box für's Netzwerk.

    Die erneute Installation der 'Anderen Geräte' im Verlauf der Installation des Adaptertreibers und das erfolglose Update (und Deine Screenshots) deuten darauf hin, dass Probleme mit den Ports des PCI-Busses bzw. mit dem Bus selbst bestehen. Auf diesen Zusammenhang weist auch einer Deiner Dumps hin: Der Treiber pci.sys crasht mit einem 'Driver_Power_State_Failure'.

    Ich bezweifele zwar, dass ein Update des BIOS und des Chipsatztreibers die Probleme beheben, aber vor einem Austausch von HW wäre es einen Versuch wert.

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  5. Anonym
    2022-08-17T17:14:57+00:00

    Ein BIOS-Update inkl. der eventuellen Meltdown und Spectre-Verschlimmbesserungen mache ich nicht. Das kenne ich schon aus der Firma und von anderen und was dabei rauskam. Ich habe jahrelang keine Hardwareänderungen vorgenommen, warum soll das BIOS die Ursache sein? Nur als Frage. Nirgends sind IRQ-Probleme angezeigt. Ein BIOS-Komplett-Reset könnte man vielleicht im Notfall machen.

    Die Netzwerktreiber werde ich heute Abend mal deinstallieren - Backup habe ich ja immer aktuell - und hoffen, dass es danach wieder läuft. Aber da der Fehler auch auf der virtuellen Partition auftrat, würde der Normalo denken, dass es nicht unbedingt ein Win 7-Treiberproblem ist. Der Virenscanner käme mMn mit als einzige Software auch in Betracht, läuft aber auch nicht auf der virtuellen Partition.

    Ingo hat sich ja leider aus der Diskussion verabschiedet; er meinte ja, vermutlich kein Hardwareproblem. So ganz bin ich da nicht dieser Meinung. Nach wie vor würde ich meinen, dass das Netzteil im Fall des Falles der Favorit wäre, es sei denn, der BS tritt nicht mehr auf, dann war es die Prof-Karte inkl. Treiber gewesen. 550 Watt für mein System sind mehr als ausreichend, aber leider bauen die Hersteller fast ausschließlich hochwertige Netzteile nur noch mit größerer Leistung. Was soll ich mit einem 750er Netzteil, wenn 99,99 % der Nutzungszeit nicht mal 200 Watt abverlangt werden und es im Maximalfalle 250 Watt sind. Auch bei UHD Feeds mit hoher Datenrate komme ich nicht über 250 Watt.

    Wenn sich jemand interessiert, könnte ich auch noch mal eine detaillierte Systeminfo hochladen.

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