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Hallo D.H._488,
Guten Tag! Ich bin John Dev ein Windows-Benutzer wie Sie und ich werde Ihnen heute gerne helfen. Ich weiß, dass das für Sie schwierig war, seien Sie versichert, ich werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie die folgenden Methoden ausprobiert haben.
**Ausführen der Windows Update-Problembehandlung
Drücken Sie Start und klicken Sie dann auf Einstellungen (Zahnradsymbol)
Wählen Sie Update und Sicherheit > Problembehandlung aus.
Wählen Sie Zusätzliche Problembehandlungen aus.
Wählen Sie unter Erste Schritte die Option Windows Update aus.
Ausführen der Problembehandlung
**Stellen Sie sicher, dass Windows Update und die intelligenten Hintergrundübertragungsdienste verfügbar sind und ausgeführt werden.
Klicken Sie auf Start, geben Sie services.msc in den Textbereich Suche starten ein, und klicken Sie dann in der Liste Programme auf services.msc. Wenn Sie zur Eingabe eines Administratorkennworts oder zur Bestätigung aufgefordert werden, geben Sie das Kennwort ein, oder klicken Sie auf Weiter.
Doppelklicken Sie auf Intelligenter Hintergrundübertragungsdienst.
Wenn für den Startstatus Beendet angezeigt wird, klicken Sie auf Start und dann auf OK. Wenn der Status Wird ausgeführt lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Neu starten
Doppelklicken Sie auf Windows Update.
Wenn für den Startstatus Beendet angezeigt wird, klicken Sie auf Start und dann auf OK. Wenn der Status Wird ausgeführt lautet, klicken Sie mit der rechten Maustaste, und wählen Sie Neu starten
**Windows Update-Komponenten zurücksetzen
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Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, ein direktes Upgrade durchzuführen. Es wird definitiv bei der Behebung von Update-Fehlern helfen. Dadurch können beschädigte Betriebssystemdateien repariert werden, während Ihre persönlichen Dateien, Einstellungen und installierten Anwendungen nicht entfernt werden.
** Einige Dinge, die Sie auf dem PC überprüfen sollten
Ziehen Sie alle externen Peripheriegeräte mit Ausnahme des Maus-, Tastatur- und LAN-Kabels ab, bevor Sie beginnen.
Deaktivieren oder deinstallieren Sie ein Antivirenprogramm von 3rd-Partys, um zu verhindern, dass es das Upgrade beeinträchtigt
Laden Sie das Medienerstellungstool herunter(Klicken Sie auf Tool jetzt herunterladen) und speichern Sie es auf Ihrem Computer.
https://www.microsoft.com/de-de/software-downlo...
Öffnen Sie das Tool, und wählen Sie Diesen PC jetzt aktualisieren aus.
Stellen Sie sicher, dass Sie Persönliche Dateien und Apps beibehalten auswählen.
Die Installation von Windows 10 kann einige Zeit in Anspruch nehmen. Ihr Computer wird einige Male neu gestartet, Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren PC nicht ausschalten
Bitte lassen Sie mich wissen, ob dies hilft oder wenn Sie weitere Bedenken haben.
Herzliche Grüße
John DeV
Unabhängiger Berater
Standard-Haftungsausschluss: Dies ist eine Website, die nicht von Microsoft stammt. Die Seite scheint genaue, sichere Informationen zu liefern. Achten Sie auf Anzeigen auf der Website, die Produkte bewerben können, die häufig als PUP (potenziell unerwünschte Produkte) eingestuft werden. Recherchieren Sie gründlich jedes Produkt, das auf der Website beworben wird, bevor Sie sich entscheiden, es herunterzuladen und zu installieren.