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Hallo,
ich habe mit Windows 11 22H2 und dem Microsoft Surface 6 Pro eine Fehlermeldung im Gerätemanager:
Der Pen ist über Bluetooth verbunden:
aber auch wenn ich den Pen deinstalliere, bleibt die Fehlermeldung im Gerätemanager bestehen.
Vielleicht weiß jemand Rat.
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ich habe die 22H2 (22621.963) und habe auch mit dieser Version jetzt gerade per ISO Windows neu installiert.Das Problem im Gerätemanager ist auch bei Neuinstallation vorhanden. Die MX Maus habe ich noch gar nicht neu installiert, daran kann es wohl nicht liegen.
Habe dann das Firmware- und Treiberpaket installiert, leider auch keine Änderung. Die Fehlereinträge sind hartnäckig :)
Jetzt werde ich wieder auf meine gesicherte Version zurückspielen, sonst muss ich ja alles neu installieren.
Du könntest auch noch einmal die MX (einschließlich Treibersoftware) deinstallieren und schauen, ob die beiden Einträge verschwinden. Lade Dir vor der erneuten Kopplung ggf. von hier https://support.logi.com/hc/de-ch/articles/360024690714-Download-MX-Anywhere-2S-Wireless-Mouse das Firmware-Update und ggf. die aktuelle Version von Logi Options+ herunter.
Bist Du noch auf W 11 21H2? Wenn ja, aktualisiere mal auf 22H2
Das Firmware- und Treiberpaket für das Pro 6 kannst Du aus meiner Sicht bedenkenlos erneut (ggf. erst nach dem Update auf W 11 22H2) installieren. Evtl. haben das Upgrade auf W 11 und die folgenden Updates für die beiden Einträge gesorgt.
Hallo WK123456,
danke für Deine Einschätzung, sehe ich genauso.
Ich nutze Acronis True Image und kann meinen Rechnerstand jederzeit zurücksetzen. Insofern ist die Neuinstallation kein Problem um zu testen ob die Einträge im GM schon bei der Erstinstallation von Windows 11 auftauchen.
Wenn ich auf der Microsoft Seite nach Firmware und Treiber-update für das Surface 6 Pro suche, wird mir die "SurfacePro6_Win10_19041_22.074.41199.0.msi " angeboten, ich weiß nicht ob es Sinn macht, die zu installieren, wir sind ja schon tief in Win 11. Zumindest nach den update-Einstellungen in Windows ist ja alles auf dem neuesten Stand.
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Vielen Dank, schöne Feiertage. Was auch immer das Problem ist, pinge mich an und ich werde mein Bestes geben.
Sorry, dass ich mich hier noch mal einmische - aber Du solltest den Vorschlägen von ProsperN nicht weiter folgen. Du hast ja keine Probleme mit dem Surface Pen, sondern lediglich zwei etwas merkwürdige Einträge im Geräte-Manager. Wenn Du ansonsten problemlos mit dem Surface arbeiten kannst, solltest Du sie einfach stehen lassen. Evtl. werden die Einträge durch einen Treiberfehler erzeugt, der mit dem nächsten (oder auch übernächsten ;-)) Firmware- und Treiberupdate für das Pro 6 behoben wird. Deswegen solltest Du aus meiner Sicht jedenfalls keine Neuinstallation durchführen. Vermutlich werden im Zuge der Neuinstallation wieder nur die Treiber installiert, die auch jetzt zu den Einträgen im GM führen.
Nachtrag: Das letzte Firmware- und Treiberupdate für das Pro 6 vom August wurde vollständig und fehlerfrei installiert?
