Dieser Browser wird nicht mehr unterstützt.
Führen Sie ein Upgrade auf Microsoft Edge durch, um die neuesten Features, Sicherheitsupdates und den technischen Support zu nutzen.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Hallo zusammen,
ich habe ein Dell Inspiron 7702 (Service Tag 31B3F63) Intel Prozessor i7 11. Generation und SSD Festplatte.
Mein Windows 11 lief sehr gut bis zum Windows-Update 22H2. Jetzt startet Windows nicht mehr, weil die Festplatte nicht mehr erkannt wird. Das Bios selbst ist auf dem aktuellen Stand und erkennt auch die Festplatte noch. Daher gehe ich nicht von einem Hardwaredefekt aus.
Auch das Dell-Recoverytool erkennt die Festplatte nicht. Bei dem Versuch einer Reparaturinstallation über einen USB-Speicherstick wird ebenfalls die Festplatte von der Microsoft Installationssoftware nicht erkannt.
Habe auch schon die Defaults des Bios geladen. Das ändert aber auch nichts.
Was kann ich noch tun?
Vielen Dank
Christian
Gesperrte Frage. Diese Frage wurde aus der Microsoft-Support-Community migriert. Sie können darüber abstimmen, ob sie hilfreich ist, aber Sie können keine Kommentare oder Antworten hinzufügen oder der Frage folgen.
Ein Virenscanner...? Da ist nur Avira drauf. Das lief bisher immer problemlos.
Wie soll das damit zusammenhängen. Ich meine, der Virenscanner ist ja auf der Festplatte unter Windows installiert und genau diese Festplatte wird nicht mehr erkannt.
Hallo Christian
Wurde der Stick mit installiertem Avira erstellt?
Wenn ja könnte hier der Fehler im Stick liegen
Hast du einen weiteren Rechner, um dir den Stick erneut erstellen zu können?
Liebe grüße UWE
Nein, der Stick wurde an einem anderen Rechner ohne Avira erstellt.
Hallo Ingo
Laut Tag Nummer ist in der Doku das hier geschrieben
Intel Optane-Speicher H10 mit Solid-State-Speicher (optional)
Das heißt wir können nicht wissen, ob einer verbaut ist aber deine Idee war schonmal gut daran hatte ich nicht gedacht
Liebe grüße UWE
Nein, der Stick wurde an einem anderen Rechner ohne Avira erstellt.
Hallo Christian
Dann dürfte das von Ingo zutreffen
Versuche mal mit der F12 vom Stick zu booten und Benutzer definiert zu installieren ich möchte wissen ob hier die Platte auch nicht erkannt wird, dann trifft tatsächlich das von Ingo angesprochene zu
Liebe grüße UWE
Leider finde ich auf der Dell Seite die Treiber nicht... :-(
