Windows 11 auf Dell Notebook: Nach Update auf 22H2 wird die Festplatte nicht mehr erkannt

Anonym
2022-10-03T09:26:59+00:00

Hallo zusammen,

ich habe ein Dell Inspiron 7702 (Service Tag 31B3F63) Intel Prozessor i7 11. Generation und SSD Festplatte.

Mein Windows 11 lief sehr gut bis zum Windows-Update 22H2. Jetzt startet Windows nicht mehr, weil die Festplatte nicht mehr erkannt wird. Das Bios selbst ist auf dem aktuellen Stand und erkennt auch die Festplatte noch. Daher gehe ich nicht von einem Hardwaredefekt aus.

Auch das Dell-Recoverytool erkennt die Festplatte nicht. Bei dem Versuch einer Reparaturinstallation über einen USB-Speicherstick wird ebenfalls die Festplatte von der Microsoft Installationssoftware nicht erkannt.

Habe auch schon die Defaults des Bios geladen. Das ändert aber auch nichts.

Was kann ich noch tun?

Vielen Dank

Christian

Windows für Zuhause | Windows 11 | Windows-Update

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42 Antworten

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  1. Anonym
    2022-10-03T15:51:12+00:00

    Hallo,

    leider habe ich im Bios keinerlei Einstellung dafür gefunden. Es kann auch sein, dass ich die Einstellung nicht als solche erkenne. Bin auf dem Gebiet auch kein Experte...

    Stimmt, es gibt so einige Treiber auf der Dell Seite. Die, die in Frage kommen könnten habe ich getestet. Leider wird die Festplatte weiterhin nicht erkannt.

    Viele Grüße

    Christian

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  2. Anonym
    2022-10-03T15:27:31+00:00

    Habe auch schon die Defaults des Bios geladen. Das ändert aber auch nichts.

    In einem Beitrag von Intel habe ich gelesen, dass Du die Systembeschleunigung mit Intel Optane Speicher H10 auch über Dein BIOS deaktivieren kannst bzw. können solltest ;-)): "Während dieses Vorgangs wird der Intel Optane Speicher vom zu beschleunigenden Laufwerk/Medium entkoppelt." Wenn Du die BIOS-Defaults lädst, wird vermutlich die "Kopplung" beibehalten. Suche doch mal im Setup Deines BIOS', ob Du die Nutzung des Optane-Speichers über das BIOS deaktivieren kannst. Deaktiviere die Option ggf. und versuche dann erneut, Windows 11 benutzerdefiniert vom Stick zu installieren.

    Für Dein Gerät gibt es von Dell auch eine Reihe aktueller Updates (u. a. Firmware für Intel Optane H10), die mit "Kritisch" gekennzeichnet sind.

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  3. Anonym
    2022-10-03T13:23:25+00:00

    OK, trotzdem vielen Dank für Deine Mühe.

    Ich schau mal, wie ich weiter komme.

    Christian

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2022-10-03T13:18:10+00:00

    Hallo Christian

    Dann solltest du doch die Händlergarantie nutzen und ihn dort hinbringen ich kann dir nur nicht sagen was die Händlergarantie beinhaltet

    Es könnte evtl. was kosten

    Oder evtl. hat Ingo noch ne Idee ich bin mit meinem Latein am Ende

    Das einzige, was mir noch einfiele wäre im Bios umzustellen auf AHCI so das Intel Optane nicht mehr genutzt werden kann und so eine Installation versuchen

    Liebe grüße UWE

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  5. Anonym
    2022-10-03T13:09:02+00:00

    Hallo Uwe,

    ja genau so habe ich es gemacht, wie beschrieben....

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