Liebe Microsoft-Community, Seit heute Mittag habe ich probleme mit meinem Rechner. Ich habe gelegentlich BsoD. Die Fehlermeldung ist fast jedes mal SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION. Ich habe bereits im Internet nach Lösungen gesucht, aber nichts hat bis jetzt Funktioniert, wie die Befehle chkdsk oder sfc /scannow über die Eingabeaufforderung oder das Deinstallieren von meinem Drittanbieter-Antivirus (Avira). Jedes mal wenn mein PC herunterfährt, ob durch mich selber oder durch Bluescreen, wird scheinbar ein Backup meiner Dateien geladen, denn alle meine Änderungen an Programmen und Dateien sind wieder von dem selben Stand wie Heute morgen (23.10.2022, ca. 12:00 Uhr). Alle Programme die ich Deinstalliert habe sind wieder da und Dinge, die über den neustart passieren sollten, wie z.B. Windows Update oder die Funktion von dem Befehl chkdsk /f /r werden nicht ausgeführt. Ich will vermeiden, Windows vollständig neuinstallieren zu müssen, aber ich bin mit meinem latein am Ende. Jede Hilfe wäre sehr willkommen. Mit freundlichen Grüßen, Cristian Ramirez Haubold Anbei zwei Fehlermeldungen aus der Ereignisanzeige, falls die was bringen: "Schwerwiegender Hardwarefehler. Ein Fehlereintrag mit einer Beschreibung des Zustands befindet sich im Datenbereich dieses Ereignisses." <Event xmlns="** http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**" > <System> <Provider Name=" Microsoft-Windows-WHEA-Logger " Guid=" {c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220} " /><EventID>1</EventID><Version>0</Version><Level>2</Level><Task>0</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x8000000000000002</Keywords><TimeCreated SystemTime=" 2022-10-23T19:28:59.7285133Z " /><EventRecordID>65389</EventRecordID><Correlation ActivityID=" {0de7edeb-5b0e-4938-88a8-6380cb3e982d} " /><Execution ProcessID=" 4528 " ThreadID=" 5240 " /><Channel>System</Channel><Computer>Megamaschine</Computer><Security UserID=" S-1-5-19 " /></System> <EventData> <Data Name=" Length ">462</Data><Data Name=" RawData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ata></EventData> </Event> "Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde." <Event xmlns="** http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event**" > <System> <Provider Name=" Microsoft-Windows-Kernel-Power " Guid=" {331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4} " /><EventID>41</EventID><Version>8</Version><Level>1</Level><Task>63</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x8000400000000002</Keywords><TimeCreated SystemTime=" 2022-10-23T19:28:12.7752303Z " /><EventRecordID>65344</EventRecordID><Correlation /><Execution ProcessID=" 4 " ThreadID=" 8 " /><Channel>System</Channel><Computer>Megamaschine</Computer><Security UserID=" S-1-5-18 " /></System> <EventData> <Data Name=" BugcheckCode ">0</Data><Data Name=" BugcheckParameter1 ">0x0</Data><Data Name=" BugcheckParameter2 ">0x0</Data><Data Name=" BugcheckParameter3 ">0x0</Data><Data Name=" BugcheckParameter4 ">0x0</Data><Data Name=" SleepInProgress ">0</Data><Data Name=" PowerButtonTimestamp ">0</Data><Data Name=" BootAppStatus ">0</Data><Data Name=" Checkpoint ">0</Data><Data Name=" ConnectedStandbyInProgress ">false</Data><Data Name=" SystemSleepTransitionsToOn ">27</Data><Data Name=" CsEntryScenarioInstanceId ">0</Data><Data Name=" BugcheckInfoFromEFI ">false</Data><Data Name=" CheckpointStatus ">0</Data><Data Name=" CsEntryScenarioInstanceIdV2 ">0</Data><Data Name=" LongPowerButtonPressDetected ">false</Data></EventData> </Event>

Hallo Wichtig Bios Update und bitte einen passenden Ram Riegel (oder 2x8GB) für das Board mit der Ryzen 5 2600 CPU MSI (Micro Star) A320M-A PRO | Arbeitsspeicher RAM- & SSD Upgrades | Crucial DE Liebe grüße UWE EDIT: Denn dein Ram Riegel mit 16 GB ist nicht in der QVL für deine CPU

Hallo Ingo Böttcher, Leider kenne ich mich nicht genug aus, um zu wissen ob mein USB-Stick nach dem FAT32-Dateisystem formatiert ist. Kann ich das irgendwo nachschauen / so formatieren? Danke für die info bezüglich des Crashdumps. Das heißt, dass die info mit Avira/EasyAntiCheat nicht aktuell ist und ggf. nicht der (einzige oder haupt-) Grund für die ständigen Bluescreens. Da sich mein PC nach einem manuellen Herunterfahren und auch nach einem Crash von einem Wiederherstellungspunkt wiederhochfährt, der wenige Momente vor dem ersten Crash gestern Mittag war, gibt es keine aktuellen Dumps. Das ist auch das selbe Problem wieso ich nicht in den abgesicherten Modus komme (glaube ich). Irgendwas läuft beim wiederhochfahren / runterfahren wohl schief. Ich überlege, ob ich den PC zu einer Reperaturstelle gebe, bevor ich versuche Windows neuzuinstallieren. Vielleicht kann ich dadurch noch meine Daten retten. Mfg Cristian

Und ist der USB-Stick auch mit dem FAT32 Dateisystem formatiert? Der Crashdump ist vom April. Hast du evtl. noch aktuellere Dumps aus dem \Windows\Minidump Ordner?

Hallo WK123456, Ich schaffe es nicht, das BIOS zu aktualisieren. Das BIOS sagt mir, es findet keine BIOS-Datei im Root-Ordner des USB-Sticks, obwohl ich sie dort abgelegt habe. Wenn ich Windows neuinstallieren würde - was ein last resort wäre - werden dann nur alle Daten auf C: weg sein, oder auch die auf jeder anderen Festplatte? Ich probiere jetzt gleich die Methode mit dem Media Creation Tool aus. Mfg, Cristian

Danke für das Feedback. Führe bitte als Erstes das BIOS-Update auf Basis des Tutorials durch. Das Löschen von EasyAntiCheat mache bitte rückgängig, Der Treiber bzw. die EasyAntiCheat-Software wird im Allgemeinen mit vielen Spielen zusammen installiert. Schau' besser (später) nach, ob es Updates von EasyAntiCheat oder für die Spiele gibt. Eine Wiederholung der Deinstallation von Avira wird nicht zum gewünschten Ergebnis führen. Dein System scheint so "zerschossen" zu sein, dass Du es vermutlich nur durch ein Inplace-Upgrade oder durch eine Neuinstallation von W 10 reparieren kannst (siehe unten). Vergewissere Dich, dass Du das RAM-Modul wieder in den richtigen Slot gesteckt hast. Musst ggf. mal im Handbuch nachschauen. Hinsichtlich der "Untertaktung" bin ich mir leider nicht sicher, ob ich da den Dump richtig interpretiere. Zum Inplace-Upgrade : Lade Dir hier https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10%20 das Media Creation Tool von MS herunter. Nach dem Download mache einen Rechtsklick auf das Tool und führe es als Admin aus. Folge dann den Anweisungen unter "Jetzt Update für diesen PC ausführen". Die Systemdateien von Windows werden damit aktualisiert und zum Teil repariert. Installierte Programme und Daten werden beibehalten. Starte nach dem Inplace neu und versuche dann die Deinstallation von Avira erneut. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, installiere Windows 10 neu. Sichere vor der Neuinstallation Deine Daten - die sind danach nämlich weg. Zur Neuinstallation : Erstelle Dir mit dem oben bereits genannten Media Creation Tool ein Windows 10-Installationsmedium auf einem mindestens 8 GB großen USB-Stick:. Nach Erstellung des Sticks schalte den PC aus, stecke den Stick an, schalte den PC wieder ein und rufe sofort das BIOS auf. Wähle den Stick zum Booten aus und schließe das BIOS. Nun sollte der PC vom Stick booten. Lösche bei der Frage nach dem Installationsziel mit dem roten X zunächst alle auf Deinem Systemlaufwerk vorhandenen Partitionen. Wähle dann den leeren Bereich für die Installation aus und klicke auf 'Weiter'. Falls Du nach einem Product Key gefragt wirst, überspringe die Abfrage oder gib 'Ich habe keinen Key' ein. Windows aktiviert sich von selbst wieder. Wenn die Meldung ' In 10 Sekunden wird neu gestartet ' kommt, ziehe den Stick ab - sonst läufst Du in eine Boot-Schleife. Denk‘ bitte auch daran, nach der Einrichtung von Windows im BIOS ggf. die ursprüngliche Bootreihenfolge wiederherzustellen.

Bluescreen: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

Anonym

Liebe Microsoft-Community,

Seit heute Mittag habe ich probleme mit meinem Rechner. Ich habe gelegentlich BsoD. Die Fehlermeldung ist fast jedes mal SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION.
Ich habe bereits im Internet nach Lösungen gesucht, aber nichts hat bis jetzt Funktioniert, wie die Befehle chkdsk oder sfc /scannow über die Eingabeaufforderung oder das Deinstallieren von meinem Drittanbieter-Antivirus (Avira).

Jedes mal wenn mein PC herunterfährt, ob durch mich selber oder durch Bluescreen, wird scheinbar ein Backup meiner Dateien geladen, denn alle meine Änderungen an Programmen und Dateien sind wieder von dem selben Stand wie Heute morgen (23.10.2022, ca. 12:00 Uhr). Alle Programme die ich Deinstalliert habe sind wieder da und Dinge, die über den neustart passieren sollten, wie z.B. Windows Update oder die Funktion von dem Befehl chkdsk /f /r werden nicht ausgeführt.

Ich will vermeiden, Windows vollständig neuinstallieren zu müssen, aber ich bin mit meinem latein am Ende.

Jede Hilfe wäre sehr willkommen.

Mit freundlichen Grüßen,

Cristian Ramirez Haubold

Anbei zwei Fehlermeldungen aus der Ereignisanzeige, falls die was bringen:

"Schwerwiegender Hardwarefehler. Ein Fehlereintrag mit einer Beschreibung des Zustands befindet sich im Datenbereich dieses Ereignisses."

<System> <Provider Name="Microsoft-Windows-WHEA-Logger" Guid="{c26c4f3c-3f66-4e99-8f8a-39405cfed220}" /><EventID>1</EventID><Version>0</Version><Level>2</Level><Task>0</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x8000000000000002</Keywords><TimeCreated SystemTime="2022-10-23T19:28:59.7285133Z" /><EventRecordID>65389</EventRecordID><Correlation ActivityID="{0de7edeb-5b0e-4938-88a8-6380cb3e982d}" /><Execution ProcessID="4528" ThreadID="5240" /><Channel>System</Channel><Computer>Megamaschine</Computer><Security UserID="S-1-5-19" /></System>
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"Das System wurde neu gestartet, ohne dass es zuvor ordnungsgemäß heruntergefahren wurde. Dieser Fehler kann auftreten, wenn das System nicht mehr reagiert hat oder abgestürzt ist oder die Stromzufuhr unerwartet unterbrochen wurde."

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<System> <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331c3b3a-2005-44c2-ac5e-77220c37d6b4}" /><EventID>41</EventID><Version>8</Version><Level>1</Level><Task>63</Task><Opcode>0</Opcode><Keywords>0x8000400000000002</Keywords><TimeCreated SystemTime="2022-10-23T19:28:12.7752303Z" /><EventRecordID>65344</EventRecordID><Correlation /><Execution ProcessID="4" ThreadID="8" /><Channel>System</Channel><Computer>Megamaschine</Computer><Security UserID="S-1-5-18" /></System>
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42 Antworten

Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte

2022-10-24T16:21:57+00:00

Hallo

Wichtig Bios Update und bitte einen passenden Ram Riegel (oder 2x8GB) für das Board mit der Ryzen 5 2600 CPU

MSI (Micro Star) A320M-A PRO | Arbeitsspeicher RAM- & SSD Upgrades | Crucial DE

Liebe grüße UWE

EDIT:

Denn dein Ram Riegel mit 16 GB ist nicht in der QVL für deine CPU
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Anonym

2022-10-24T16:14:00+00:00

Hallo Ingo Böttcher,

Leider kenne ich mich nicht genug aus, um zu wissen ob mein USB-Stick nach dem FAT32-Dateisystem formatiert ist. Kann ich das irgendwo nachschauen / so formatieren?
Danke für die info bezüglich des Crashdumps. Das heißt, dass die info mit Avira/EasyAntiCheat nicht aktuell ist und ggf. nicht der (einzige oder haupt-) Grund für die ständigen Bluescreens. Da sich mein PC nach einem manuellen Herunterfahren und auch nach einem Crash von einem Wiederherstellungspunkt wiederhochfährt, der wenige Momente vor dem ersten Crash gestern Mittag war, gibt es keine aktuellen Dumps. Das ist auch das selbe Problem wieso ich nicht in den abgesicherten Modus komme (glaube ich). Irgendwas läuft beim wiederhochfahren / runterfahren wohl schief.

Ich überlege, ob ich den PC zu einer Reperaturstelle gebe, bevor ich versuche Windows neuzuinstallieren. Vielleicht kann ich dadurch noch meine Daten retten.

Mfg

Cristian
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Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte

2022-10-24T15:47:37+00:00

Und ist der USB-Stick auch mit dem FAT32 Dateisystem formatiert?

Der Crashdump ist vom April. Hast du evtl. noch aktuellere Dumps aus dem \Windows\Minidump Ordner?
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Anonym

2022-10-24T15:33:13+00:00

Hallo WK123456,

Ich schaffe es nicht, das BIOS zu aktualisieren. Das BIOS sagt mir, es findet keine BIOS-Datei im Root-Ordner des USB-Sticks, obwohl ich sie dort abgelegt habe.
Wenn ich Windows neuinstallieren würde - was ein last resort wäre - werden dann nur alle Daten auf C: weg sein, oder auch die auf jeder anderen Festplatte?
Ich probiere jetzt gleich die Methode mit dem Media Creation Tool aus.

Mfg,

Cristian
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Anonym

2022-10-24T14:12:25+00:00
Danke für das Feedback.
- Führe bitte als Erstes das BIOS-Update auf Basis des Tutorials durch.
- Das Löschen von EasyAntiCheat mache bitte rückgängig, Der Treiber bzw. die EasyAntiCheat-Software wird im Allgemeinen mit vielen Spielen zusammen installiert. Schau' besser (später) nach, ob es Updates von EasyAntiCheat oder für die Spiele gibt.
- Eine Wiederholung der Deinstallation von Avira wird nicht zum gewünschten Ergebnis führen. Dein System scheint so "zerschossen" zu sein, dass Du es vermutlich nur durch ein Inplace-Upgrade oder durch eine Neuinstallation von W 10 reparieren kannst (siehe unten).
- Vergewissere Dich, dass Du das RAM-Modul wieder in den richtigen Slot gesteckt hast. Musst ggf. mal im Handbuch nachschauen. Hinsichtlich der "Untertaktung" bin ich mir leider nicht sicher, ob ich da den Dump richtig interpretiere.
Zum Inplace-Upgrade: Lade Dir hier https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10%20 das Media Creation Tool von MS herunter. Nach dem Download mache einen Rechtsklick auf das Tool und führe es als Admin aus. Folge dann den Anweisungen unter "Jetzt Update für diesen PC ausführen". Die Systemdateien von Windows werden damit aktualisiert und zum Teil repariert. Installierte Programme und Daten werden beibehalten. Starte nach dem Inplace neu und versuche dann die Deinstallation von Avira erneut. Wenn die Probleme weiterhin bestehen, installiere Windows 10 neu. Sichere vor der Neuinstallation Deine Daten - die sind danach nämlich weg.

Zur Neuinstallation: Erstelle Dir mit dem oben bereits genannten Media Creation Tool ein Windows 10-Installationsmedium auf einem mindestens 8 GB großen USB-Stick:. Nach Erstellung des Sticks schalte den PC aus, stecke den Stick an, schalte den PC wieder ein und rufe sofort das BIOS auf. Wähle den Stick zum Booten aus und schließe das BIOS. Nun sollte der PC vom Stick booten. Lösche bei der Frage nach dem Installationsziel mit dem roten X zunächst alle auf Deinem Systemlaufwerk vorhandenen Partitionen. Wähle dann den leeren Bereich für die Installation aus und klicke auf 'Weiter'. Falls Du nach einem Product Key gefragt wirst, überspringe die Abfrage oder gib 'Ich habe keinen Key' ein. Windows aktiviert sich von selbst wieder. Wenn die Meldung 'In 10 Sekunden wird neu gestartet' kommt, ziehe den Stick ab - sonst läufst Du in eine Boot-Schleife. Denk‘ bitte auch daran, nach der Einrichtung von Windows im BIOS ggf. die ursprüngliche Bootreihenfolge wiederherzustellen.
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