Bluescreen bei DRIVER_POWER_STATE_FAILURE in Windows 11

Sieht alles "OK" aus. Bei den ausgegrauten Geräten handelt es sich vermutlich um externe, zurzeit nicht angesteckte Sticks oder Laufwerke.

Du könntest folgendes noch einmal probieren: Stecke alle Peripherie ab und deinstallieren dann die beiden Intel USB 3.1 Host-Controller (ggf. mit Deinstallation der Treibersoftware). Starte danach neu und teste, ob weitere Bluescreens auftreten.

Hallo Wolfgang,

hab zunächst alle USB Sticks, LAN Kabel und Netzkabel entfernt, die beiden USB 3.1 komplett deinstalliert, auch die angegrauten sind jetzt nicht mehr sichtbar. Neustart ist erfolgt, warte jetzt erstmal ab, ob ca. in einer Stunde ein weiterer bluescreen auftritt. WLAN ist aktiv.

bluescreen USB-Controller Auflistung nach Löschung aber vor Neustart:

Aber: starte ich den Rechner neu, ist zumindest ein Intel USB 3.1 Host-Controller mit anderen USB Anschlüssen wieder vorhanden. Total nebulös für mich .... ist das normal?

Hallo Wolfgang,

komme leider erst jetzt dazu dir zu antworten.

Die Kamera hatte ich deaktiviert, inzwischen wieder aktiv.

Anbei screenshot der USB incl. angezeigter ausgeblendeter Geräte.

Ein USB Anschluss links am XPS 15 unktioniert von Anfang schon an nicht immer, nimmt nur neuesten USB an.

Kann m.E. aber nicht das Problem der Abstürze sein, da dieses erst seit August auftritt, zuvor nie.

Erst mal danke für Dein Feedback. Wenn der USB-Anschluss einen "Wackelkontakt" hat, könnte er allerdings Auslöser der Bluescreens sein.

Ebenso die Installation des neuen Drucker ( läuft über WLAN ) schon im Juni.

Hab auch zwischenzeitlich auch schon alle Anschlüsse ( docking station u.a. ) entfernt, Problem bleibt.

Nur die doppelt installierte MSO 2019 hab ich auf diesem Laptop noch nicht deinstalliert.

Die Installation des Druckers oder das Abstecken der Geräte sollte nicht zu den Bluescreens führen.

B.T.W. Das Problem trat erstmals mit dem Hinweis auf, den key für Bitlocker neu einzugeben. Erst danach konnte ich das Laptop wieder neu starten. In der Folge dann immer wieder erwähnte Abstürze mit Bluscreen ( Fehler ) und automatischen Neustart...

Die Aufforderung, den Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssel einzugeben, könnte zwar durch ein Windows-Update ausgelöst worden sein, aber ich tippe bei Dir eher darauf, dass irgendein Problem mit der HW des XPS 15 zur Anforderung des Bitlocker-Wiederherstellungsschlüssels geführt hat. Dieser wird u. a. bei "Änderungen" an der HW-Konfiguration des Mainboards verlangt.

O.T:

Wäre es denkbar, dass sich ggf. auch ein Virus eingenistet haben könnte?

Eigenartigerweise bekam ich im August - bevor erstmals dieser blaue Bildschirm mit Aufforderung zur Eingabe des Bitlocker- key mehrere lästige Anrufe von angeblichen Mikrosoft Mitarbeitern, weil ich angeblich ein Problem mit meiner MS Software hätte. Nach dem dritten nervtötenden Telefonat, welches ich dann mit vehementen Nachdruck beendet hatte, war dann endlich Schluss und ich hatte Ruhe. Ganz zu schweigen davon, dass man die aufdringlichen Typen erst gar nicht richtig mit ihrem mehr als schlechten und radebrechenden Deutsch verstehen konnte.

Soweit ich mich informiert habe, rufen MS MA Kunden nicht an.

Nein, ein Virus ist dafür ziemlich sicher nicht verantwortlich. Auch mit der Anrufwelle von angeblichen MS-Mitarbeitern besteht da kein Zusammenhang, wenn Du den angeblichen Mitarbeitern keinen Zugriff auf den Rechner eingeräumt hast. Bei diesen Anrufen einfach auflegen. MS ruft nur bei ausdrücklich vereinbarten Rückrufwünschen an.

Hier der screenshot aus dem Gerätmanager.

Es ist nirgends ein rotes Ausrufezeichen zu erkennen, alle Treiber funktionieren angeblich einwandfrei. Aber was bedeuten die hellgrau unterlegten USB Massenschlüsse?

Viele Grüße,

Claus

Sieht alles "OK" aus. Bei den ausgegrauten Geräten handelt es sich vermutlich um externe, zurzeit nicht angesteckte Sticks oder Laufwerke.

Du könntest folgendes noch einmal probieren: Stecke alle Peripherie ab und deinstallieren dann die beiden Intel USB 3.1 Host-Controller (ggf. mit Deinstallation der Treibersoftware). Starte danach neu und teste, ob weitere Bluescreens auftreten.

Wie gesagt, ich tippe ich auf ein HW-Problem. Eine saubere Neuinstallation wird das Problem vermutlich nicht beheben.

Hallo Wolfgang,

komme leider erst jetzt dazu dir zu antworten.

Die Kamera hatte ich deaktiviert, inzwischen wieder aktiv.

Anbei screenshot der USB incl. angezeigter ausgeblendeter Geräte.

Ein USB Anschluss links am XPS 15 unktioniert von Anfang schon an nicht immer, nimmt nur neuesten USB an.

Kann m.E. aber nicht das Problem der Abstürze sein, da dieses erst seit August auftritt, zuvor nie.

Ebenso die Installation des neuen Drucker ( läuft über WLAN ) schon im Juni.

Hab auch zwischenzeitlich auch schon alle Anschlüsse ( docking station u.a. ) entfernt, Problem bleibt.

Nur die doppelt installierte MSO 2019 hab ich auf diesem Laptop noch nicht deinstalliert.

B.T.W. Das Problem trat erstmals mit dem Hinweis auf, den key für Bitlocker neu einzugeben. Erst danach konnte ich das Laptop wieder neu starten. In der Folge dann immer wieder erwähnte Abstürze mit Bluscreen ( Fehler ) und automatischen Neustart...

O.T:

Wäre es denkbar, dass sich ggf. auch ein Virus eingenistet haben könnte?

Eigenartigerweise bekam ich im August - bevor erstmals dieser blaue Bildschirm mit Aufforderung zur Eingabe des Bitlocker- key mehrere lästige Anrufe von angeblichen Mikrosoft Mitarbeitern, weil ich angeblich ein Problem mit meiner MS Software hätte. Nach dem dritten nervtötenden Telefonat, welches ich dann mit vehementen Nachdruck beendet hatte, war dann endlich Schluss und ich hatte Ruhe. Ganz zu schweigen davon, dass man die aufdringlichen Typen erst gar nicht richtig mit ihrem mehr als schlechten und radebrechenden Deutsch verstehen konnte.

Soweit ich mich informiert habe, rufen MS MA Kunden nicht an.

Hier der screenshot aus dem Gerätmanager.

Es ist nirgends ein rotes Ausrufezeichen zu erkennen, alle Treiber funktionieren angeblich einwandfrei. Aber was bedeuten die hellgrau unterlegten USB Massenschlüsse?

Viele Grüße,

Claus

Und dein Preboot Test hat nur 2 Fehler USB und Kamera, was es damit auf sich hat, kann man so nicht beurteilen, wichtig ist aber das alle anderen Hardwaretests bestanden wurden

Hallo Claus und Uwe,

gerade die beiden Fehler (insbesondere usbstatus) können aber doch die Erklärung für die immer wiederkehrenden Bluescreens sein? @Claus: Schau' doch bitte mal im Geräte-Manager mit aktivierter Ansichtsoption 'Ausgeblendete Geräte anzeigen', ob für die Webcam oder unter den USB-Controllern Fehler angezeigt werden. Schau' auch, ob Du die Gerätekategorien 'Andere Geräte' oder 'Unbekannte Geräte' findest. Poste ggf. einen Screenshot. Evtl. musst Du das XPS zur Überprüfung / Reparatur an Dell einsenden.

Hallo Claus

Jetzt bin ich platt wenn du schon per Lan angeschlossen bist und kein Netzwerk vorhanden sein soll

Ich würde jetzt Nägel mit Köpfen machen und wirklich mal sauber neu installieren damit von Grund auf alles neu eingerichtet und registriert wird

Natürlich nach voriger externer Daten Sicherung

Wer weiß was hier in deinem System krankt

Liebe grüße UWE

P.S. und für mich ist jetzt Nachtruhe angesagt

Guten Abend Uwe und Wolfgang,

ganz lieben Dank für eure wieder mal feuerwehrmäßigen Antworten und bitte entschuldigt, wenn ich mich meist erst später wieder zurückmelde.

Die 24/7 Pflege meiner lieben Frau nach schwerem Schlaganfall und jüngst noch Gehirntumor OP mit schlimmen Folgen nimmt mich zeitlich sehr häufig in Anspruch und mit inzwischen 70 Lenzen auf'm Buckel nicht immer einfach....

Ich folge aber so die Zeit es zuläßt dann so schnell wie möglich euren Vorschlägen.

Hab gerade mein kleines XPS 13 wieder reaktiviert, weil das neue eigentlch top XPS 15-er aufgrund der Abstürze mehr und mehr nervt. Heute vormittag ist das Ding erst nach 4,5 Stunden erstmals abgestürzt, danach wieder nach ca. 1 Stunde.

Hatte vorhin auch schon die Tipps beim Gerätemanager durchgeführt, Bericht angefangen zu tippen und Fotos einzufügen und war wohl nicht schnell genug und zack... diesmal wieder mal diese schon hinlänglich Variante des bluescreens mit dem :-(

Laptop fährt dann runter und dann geht's mit der Anmeldung wieder von vorne los.

... und dass, obgleich ich via LAN online bin. :-(

Werde gleich noch die gemachten Fotos sortieren und hier einstellen.

Ich hoffe sehr, dass ich mit den vielen Fotos nicht auf Unverständnis der Community stoße.

Sollten dermaßen viele Fotos nicht erwünscht sein, lasst es mich bitte wissen. Danke.

Ergänze diesen Bericht gleich noch mit den gemachtne Fotos.

Bis denn und viele Grüße,

Claus