Bluescreen bei DRIVER_POWER_STATE_FAILURE in Windows 11

Guten Morgen Uwe,

vielen Dank für die Erläuterungen zur Neuinstallation, die ich vor Jahren schon einmal genauso mit einem DELL-Techniker per Telefon durchgeführt habe.. schweißgebadet! :-)

Bin mir absolut nicht sicher, ob ich das alleine hinbekomme, zumindest aber werde ich gem. Supportseite von Dell den Ursprungszustand wiederherstellen nach Speicherung aller Daten.

Gestern Abend habe ich noch den von dir im Beitrag vom 13.10. angesprochen Preboot Diagnostic durchgeführt. Daraus ergibt sich wohl ein HW Problem mit dem USB Anschluss ( welcher von Anfang an nicht immer funktionierte ) und möglicherweise auch mit dem LAN Anschluss.

Hier ein paar screenshots:

auf der Seite zeigt sich dann:

Das BIOS hatte ich ja letzte Tage schon neu aufgespielt. Hmmm.

Was bedeutet denn, "setzen Sie das USB-Gerät neu ein"... lt. o.a. Hinweise?

Vermutlich werde ich - wie Wolfgang auch schon schrieb - nicht umhinkommen, das Gerät an DELL zur Reparatur zu schicken.

Eine PN-Funktion gibt es hier in der Community m.E. nicht (?)

Liebe Grüße,

Claus

Ärgerlich ;-((.

Natürlich könntest Du noch mal eine "saubere" Neuinstallation versuchen, aber ich denke, Du wärest besser beraten, wenn Du das Gerät an Dell zur Überprüfung gibst.

Das stimmt... die gute Hoffnung war abrupt dahin!

Was heißt "saubere Neuinstallation"? Ich habe im DELL Support Assist diese Seiten gefunden.

1. Option der Fehlerbehebung, wobei exakt der 3. Punkt " bluescreen" grau unterlegt ist und nicht anklickbar ist:

2. Meinen PC zurücksetzen - ist das dann eine Neuinstallation?

Lieben Dank nochmals für deine Unterstützung.

Hallo Claus

Saubere Neuinstallation heißt von einem Bootmedium (W 11 Installationsmedium) zu booten über die F12

Dann Benutzer definiert installieren und hierbei alle Partitionen der Systemplatte löschen (bitte nicht nur formatieren) mit dem roten X unten links, so dass die Platte als "nicht zugewiesener Bereich" erscheint und dann nur noch auf weiter klicken den Rest macht Windows von ganz allein inclusive Aktivierung

Natürlich müssen wichtige Daten davor extern gesichert werden falls sie es noch nicht sind, die sind sonst unwiederbringlich weg

Hier der Link um mit dem Tool ein Installationsmedium erstellen zu können

Jetzt herunterladen (microsoft.com)

Hast du das verstanden?

Liebe grüße UWE

Ärgerlich ;-((.

Natürlich könntest Du noch mal eine "saubere" Neuinstallation versuchen, aber ich denke, Du wärest besser beraten, wenn Du das Gerät an Dell zur Überprüfung gibst.

Das stimmt... die gute Hoffnung war abrupt dahin!

Was heißt "saubere Neuinstallation"? Ich habe im DELL Support Assist diese Seiten gefunden.

1. Option der Fehlerbehebung, wobei exakt der 3. Punkt " bluescreen" grau unterlegt ist und nicht anklickbar ist:

2. Meinen PC zurücksetzen - ist das dann eine Neuinstallation?

Lieben Dank nochmals für deine Unterstützung.

Ärgerlich ;-((. Wenn vor dem Crash mit anschließendem Neustart alles abgesteckt war (Netzkabel, LAN, Dock) hast Du mit hoher Wahrscheinlichkeit ein HW-Problem. Natürlich könntest Du noch mal eine "saubere" Neuinstallation versuchen, aber ich denke, Du wärest besser beraten, wenn Du das Gerät an Dell zur Überprüfung gibst.

Mist, just um 21:31 Neustart...wäre auch zu schön gewesen, aber diesmal musst ich nur nach Doppelklick den ( hello ) Pin eingeben. Wohl deshalb, weil LAN-Kabel ich angeschlossen war (?)