Bluescreen bei DRIVER_POWER_STATE_FAILURE in Windows 11

Wähle einfach nach einer Sicherung Deiner Daten unter 'Einstellungen > Wiederherstellung > Diesen PC zurücksetzen' die Option 'PC Zurücksetzen mit Entfernung der persönlichen Daten'. Windows 11 wird dann neu installiert. Deine Daten und installierten Programme werden dabei gelöscht.

Ja, Dell installiert nach einer Reparatur wieder die Windows-Version, die zum Zeitpunkt der Auslieferung des Rechners installiert war. Du solltest deshalb nach der Reparatur zunächst auf den Support-Seiten von Dell nach BIOS und Treiberaktualisierungen für das XPS schauen. Wenn die aktuell sind, solltest Du Dir mit dem Media Creation Tool von hier https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11 einen Stick für die Neuinstallation von W 11 erstellen und Windows 11 neu installieren (siehe oben mit den Anmerkungen von Uwe). Danach solltest Du noch mal auf den Support-Seiten von Dell schauen, ob evtl. Treiberupdates für Windows 11 angeboten werden. Wenn auch die installiert sind, kannst Du schon mit der Einrichtung des Rechners für Deine Zwecke beginnen ;-)). Wenn Du das alles "abgearbeitet" hast und Dein Rechner nicht crasht, weiß Du auch, das die Reparatur erfolgreich war. Ich drücke die Daumen.

Guten Abend Uwe und Wolfgang,

will mich kurz zurückmelden nach einer fürchterlichen Woche.

Hab zwar inzwischen mit DELL telefoniert, zu viel mehr bin ich leider nicht gekommen und der XPS war so gut wie außer Betrieb. Einmal zwischendurch mal wieder abgestürzt.

Heute dann hatte ich endlich Zeit und habe ich alle Daten soweit auf externe FP gesichert.

Bevor ich das Laptop an DELL schicke, würde ich gerne von euch noch wissen, was ihr sonst noch löschen würdet.

Alle Dateiköfferchen ( Schriftverkehr / Fotos u.a. sind allesamt weg, aber Outlook aus MSO 2019 mit Emailaccount ist noch komplett drauf.

Ist es sinnvoll auch MSO 2019 komplett zu löschen, damit auch der Outlook Emailkonto nicht mehr einsehbar ist?

Oder auch den Edgebrowser komplett löschen, da hier viele Passwörter abgespeichert sind? Vllt. reicht es auch nur diese einzeln zu löschen.

Man sagte mir bei Dell, für den Fall, dass Windows neu aufgesetzt werden müsse, wird Win 10 wieder installiert, weil diese ursprünglich beim damaligen Kauf drauf war.

Und woran sollte ich auch noch vor Versand denken?

Danke vorab für eure wertvollen Ratschläge.

Liebe Grüße,

Claus

Guten Abend Wolfgang und Uwe,

besten Dank für eure guten und informativen Anweisungen, auf die morgen gerne nochmal mit ein paar wenigen Fragen zurückkommen werde.

Heute war ein sehr aufreibender und anstrengender Tag, aber... Laptop heute Vormittag kurz mit PIN gestartet und bis jetzt läuft das Ding ohne einen Absturz zwischendurch... habe aber auch kaum damit gearbeitet.

Mit DELL Service habe ich auch telefoniert und werde morgen die Datensicherungen vornehmen, bevor ich es zur Überprüfung und Reparatur einsende.

Viele Grüße,

Claus

Hallo Wolfgang und @ Claus

Ich glaube nicht, dass ein Onboard USB defekt ist

Und die saubere Neuinstallation würde das quasi abbrechen wenn es so sein sollte

Und nicht unten rechts sondern unten links ist das rote X zum löschen der einzelnen Partitionen und mit der F12 hat er die Bootauswahl dort muss der UFEI Stick ausgewählt werden und nur enter gedrückt werden

@ Claus

Schau dir mein Video an das ist zwar wackelig und etwas duster aber das wesentliche kann man erkennen wie man sauber neu installiert, du must nicht formatieren ( Das Video ist alt, da wurde noch formatiert das macht die Installationsroutine selbst)

Und wenn du das Video angeschaut hast, weißt du wie es geht

https://1drv.ms/v/s!AtFjhe-bRR60g6BA4b_xF_9XvhpJDg

Liebe grüße UWE

Zu Deiner letzten Nachricht:

Ich würde nicht lange fackeln und das Gerät mit den oben eingefügten Service-Hinweisen an Dell zur Reparatur senden. Offensichtlich ist ein Modul für die Unterstützung von USB defekt.

Die Wiederherstellungsoption von Dell solltest Du nicht nutzen. Sie setzt das Gerät auf den Auslieferungszustand zurück. Du musst Dich dann evtl. durch eine längere Update-Session kämpfen, bis Du wieder den aktuellen Systemstand erreicht hast.

Eine Neuinstallation von W 11 von einem USB-Stick, der mit dem Media Creation Tool von MS erstellt wurde, ist wirklich sehr einfach und geht bei Deinem Rechner auch ziemlich flott. Gehe (nach der Reparatur) dafür ggf. wie folgt vor:

Erstelle Dir mit dem Media Creation Tool von MS ein Windows 11-Installationsmedium auf einem mindestens 8 GB großen USB-Stick: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11 Lade Dir dazu von der Seite das Tool herunter, welches unter 'Erstellen von Installationsmedien für Windows 11' angeboten wird. Stecke dann einen Stick an das XPS und führe das Tool aus. Der Stick mit Installationsmedien von W 11 wird nun erstellt.

Nach Erstellung des Sticks schalte das XPS 15 aus, schalte es wieder ein und rufe sofort das BIOS auf (F12 o. ä.). Wähle im BIOS den Stick zum Booten aus und schließe nun das BIOS mit Speichern der Einstellungen. Nun sollte das XPS vom Stick booten.

Lösche bei der Frage nach dem Installationsziel mit dem roten X (unten rechts) zunächst alle auf Deinem Systemlaufwerk vorhandenen Partitionen. Wähle dann den leeren Bereich für die Installation aus und klicke auf 'Weiter'. Wenn Du nach einem Product Key gefragt wirst, überspringe die Abfrage oder gib 'Ich habe keinen Key' ein. Windows aktiviert sich von selbst wieder. Wenn die Meldung 'In 10 Sekunden wird neu gestartet' kommt, ziehe den Stick ab - sonst läufst Du in eine Boot-Schleife. Denk‘ auch daran, nach der Einrichtung von Windows im BIOS die ursprüngliche Bootreihenfolge wiederherzustellen. Das war's auch schon ;-)).

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