Bluescreen bei DRIVER_POWER_STATE_FAILURE in Windows 11

Guten Abend Wolfgang und Uwe,

besten Dank für eure guten und informativen Anweisungen, auf die morgen gerne nochmal mit ein paar wenigen Fragen zurückkommen werde.

Heute war ein sehr aufreibender und anstrengender Tag, aber... Laptop heute Vormittag kurz mit PIN gestartet und bis jetzt läuft das Ding ohne einen Absturz zwischendurch... habe aber auch kaum damit gearbeitet.

Mit DELL Service habe ich auch telefoniert und werde morgen die Datensicherungen vornehmen, bevor ich es zur Überprüfung und Reparatur einsende.

Viele Grüße,

Claus

Hallo Wolfgang und @ Claus

Ich glaube nicht, dass ein Onboard USB defekt ist

Und die saubere Neuinstallation würde das quasi abbrechen wenn es so sein sollte

Und nicht unten rechts sondern unten links ist das rote X zum löschen der einzelnen Partitionen und mit der F12 hat er die Bootauswahl dort muss der UFEI Stick ausgewählt werden und nur enter gedrückt werden

@ Claus

Schau dir mein Video an das ist zwar wackelig und etwas duster aber das wesentliche kann man erkennen wie man sauber neu installiert, du must nicht formatieren ( Das Video ist alt, da wurde noch formatiert das macht die Installationsroutine selbst)

Und wenn du das Video angeschaut hast, weißt du wie es geht

https://1drv.ms/v/s!AtFjhe-bRR60g6BA4b_xF_9XvhpJDg

Liebe grüße UWE

Zu Deiner letzten Nachricht:

Ich würde nicht lange fackeln und das Gerät mit den oben eingefügten Service-Hinweisen an Dell zur Reparatur senden. Offensichtlich ist ein Modul für die Unterstützung von USB defekt.

Die Wiederherstellungsoption von Dell solltest Du nicht nutzen. Sie setzt das Gerät auf den Auslieferungszustand zurück. Du musst Dich dann evtl. durch eine längere Update-Session kämpfen, bis Du wieder den aktuellen Systemstand erreicht hast.

Eine Neuinstallation von W 11 von einem USB-Stick, der mit dem Media Creation Tool von MS erstellt wurde, ist wirklich sehr einfach und geht bei Deinem Rechner auch ziemlich flott. Gehe (nach der Reparatur) dafür ggf. wie folgt vor:

Erstelle Dir mit dem Media Creation Tool von MS ein Windows 11-Installationsmedium auf einem mindestens 8 GB großen USB-Stick: https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows11 Lade Dir dazu von der Seite das Tool herunter, welches unter 'Erstellen von Installationsmedien für Windows 11' angeboten wird. Stecke dann einen Stick an das XPS und führe das Tool aus. Der Stick mit Installationsmedien von W 11 wird nun erstellt.

Nach Erstellung des Sticks schalte das XPS 15 aus, schalte es wieder ein und rufe sofort das BIOS auf (F12 o. ä.). Wähle im BIOS den Stick zum Booten aus und schließe nun das BIOS mit Speichern der Einstellungen. Nun sollte das XPS vom Stick booten.

Lösche bei der Frage nach dem Installationsziel mit dem roten X (unten rechts) zunächst alle auf Deinem Systemlaufwerk vorhandenen Partitionen. Wähle dann den leeren Bereich für die Installation aus und klicke auf 'Weiter'. Wenn Du nach einem Product Key gefragt wirst, überspringe die Abfrage oder gib 'Ich habe keinen Key' ein. Windows aktiviert sich von selbst wieder. Wenn die Meldung 'In 10 Sekunden wird neu gestartet' kommt, ziehe den Stick ab - sonst läufst Du in eine Boot-Schleife. Denk‘ auch daran, nach der Einrichtung von Windows im BIOS die ursprüngliche Bootreihenfolge wiederherzustellen. Das war's auch schon ;-)).

Du kannst meines Wissens PN an alle senden, die als Forumsteilnehmer die Option 'Private Nachrichten anzeigen' in ihrem Profil aktiviert haben.

Guten Morgen Uwe,

vielen Dank für die Erläuterungen zur Neuinstallation, die ich vor Jahren schon einmal genauso mit einem DELL-Techniker per Telefon durchgeführt habe.. schweißgebadet! :-)

Bin mir absolut nicht sicher, ob ich das alleine hinbekomme, zumindest aber werde ich gem. Supportseite von Dell den Ursprungszustand wiederherstellen nach Speicherung aller Daten.

Gestern Abend habe ich noch den von dir im Beitrag vom 13.10. angesprochen Preboot Diagnostic durchgeführt. Daraus ergibt sich wohl ein HW Problem mit dem USB Anschluss ( welcher von Anfang an nicht immer funktionierte ) und möglicherweise auch mit dem LAN Anschluss.

Hier ein paar screenshots:

auf der Seite zeigt sich dann:

Das BIOS hatte ich ja letzte Tage schon neu aufgespielt. Hmmm.

Was bedeutet denn, "setzen Sie das USB-Gerät neu ein"... lt. o.a. Hinweise?

Vermutlich werde ich - wie Wolfgang auch schon schrieb - nicht umhinkommen, das Gerät an DELL zur Reparatur zu schicken.

Eine PN-Funktion gibt es hier in der Community m.E. nicht (?)

Liebe Grüße,

Claus

Ärgerlich ;-((.

Natürlich könntest Du noch mal eine "saubere" Neuinstallation versuchen, aber ich denke, Du wärest besser beraten, wenn Du das Gerät an Dell zur Überprüfung gibst.

Das stimmt... die gute Hoffnung war abrupt dahin!

Was heißt "saubere Neuinstallation"? Ich habe im DELL Support Assist diese Seiten gefunden.

1. Option der Fehlerbehebung, wobei exakt der 3. Punkt " bluescreen" grau unterlegt ist und nicht anklickbar ist:

2. Meinen PC zurücksetzen - ist das dann eine Neuinstallation?

Lieben Dank nochmals für deine Unterstützung.

Hallo Claus

Saubere Neuinstallation heißt von einem Bootmedium (W 11 Installationsmedium) zu booten über die F12

Dann Benutzer definiert installieren und hierbei alle Partitionen der Systemplatte löschen (bitte nicht nur formatieren) mit dem roten X unten links, so dass die Platte als "nicht zugewiesener Bereich" erscheint und dann nur noch auf weiter klicken den Rest macht Windows von ganz allein inclusive Aktivierung

Natürlich müssen wichtige Daten davor extern gesichert werden falls sie es noch nicht sind, die sind sonst unwiederbringlich weg

Hier der Link um mit dem Tool ein Installationsmedium erstellen zu können

Jetzt herunterladen (microsoft.com)

Hast du das verstanden?

Liebe grüße UWE