PC friert gelegentlich beim Starten von Windows 10 ein

Anonym
2021-10-20T18:36:16+00:00

Hallo

Mein PC friert gelegentlich beim Starten von Windows ein, und zwar immer an derselben Stelle: Nach dem Auto Login wird ja das Benutzerbild geladen und darunter drehen sich die kleinen Kreise, genau hier friert das Bild ein (die drehenden Kreise bleiben plötzlich stehen), der PC reagiert nicht mehr und muss manuell neu gestartet werden.

Das passiert nicht häufig (so einmal pro 20-30 mal hochfahren), macht mir aber doch Sorgen. Woran könnte das liegen? Die Ereignisanzeige gibt leider keinen Hinweis, dort wird kein Fehler beim hängenbleiben registriert. sfc /scannow habe ich schon durchlaufen lassen. Ich habe jetzt mal via msconfig den Boot Log aktiviert, würde man da was sehen? Was könnte man noch tun um die Ursache zu finden bzw. zu beheben?

Wenn Windows erst mal läuft ist der PC übrigens stabil und noch nie abgestürzt.

Vielen Dank!

P.S.: Hier noch einige technische Daten:

AMD 5700G

Asus B550-F Gaming Wifi, neuestes BIOS 2423

32GB RAM Crucial DDR4-3200

Samsung EVO Plus NVME SSD 512GB (nur für Windows)

Samsung EVO Plus NVME SSD 1TB (Daten)

Toshiba 12TB Festplatte (Daten)

Keine Übertaktung

DXDiag (Pastebin)

Windows:

Edition Windows 10 Home, Version 21H1, Updates auf dem neuesten Stand

Windows fast boot ist deaktiviert

Windows für Zuhause | Windows 10 | Installieren oder aktualisieren

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46 Antworten

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2021-11-15T17:00:34+00:00

    Realistisch... puh... also es klingt zumindest nicht nach typischen Fehlern. Aber vieles sonst bleibt ja nicht übrig.

    Zumindest der Screenshot zeigt recht typische Fehler des Grafikspeichers. Bei einer iGPU wäre das dann halt entsprechend der RAM des Systems. Das wäre also schon recht eindeutig und dass der Tausch das verschwinden lassen hat, zeigt ja zumindest, dass es dort auch ein Problem gab.

    Passiert es eigentlich beim Hochfahren nach einem Neustart genauso wie beim Hochfahren aus dem ausgeschalteten Zustand?

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  2. Anonym
    2021-11-15T08:34:21+00:00

    Ich habe nun zum Testen neuen RAM (diesmal einen der explizit auf der Kompatibilitätsliste steht) und auch eine gleiche CPU (5700G) besorgt.

    Der Test mit dem neuen RAM hat schnell wieder zum Einfrieren beim Hochfahren geführt und einmal auch diese komischen Symptome produziert:

    Diese Grafikfehler sind beim Hochfahren aufgetaucht und dann wild übers Bild gewandert. Man konnte den PC noch benutzen (ich hatte hier die Ereignisanzeige geöffnet, wo übrigens kein Fehler vermerkt war!), nach ein paar Minuten ist er dann eingefroren. Da ich vergleichbare Probleme schon vereinzelt mit dem alten RAM hatte lag nun der Verdacht nahe, dass die integrierte Grafikeinheit der CPU wohl irgendeinen Defekt hat. Also habe ich den alten RAM wieder rein und nun die CPU getauscht. Prime95 und Furmark Belastungstest für CPU und iGPU laufen problemlos (das taten sie aber auch mit der alten CPU), nur leider tritt das sporadische Einfrieren beim Hochfahren immer noch auf! Ohne Bluescreen, Memory Dump oder Eintrag in der Ereignisanzeige. Es bleibt einfach hängen und man muss manuell Neustarten. Was kann das denn jetzt noch verursachen? Ich hatte ja Windows schon mal auf der 1TB Samsung Evo Plus installiert und dann neu auf der 500GB Version installiert (die andere SSD ist jeweils im zweiten NVME-Slot), bei beiden Installationen ist das Einfrieren aufgetreten. Also sollte es ja auch nicht an der SSD liegen. Aber ist es realistisch, dass ein defektes Board oder Netzteil (was anderes bleibt ja nun nicht mehr übrig) diesen (und anscheinend nur diesen) spezifischen Fehler verursachen kann? Ich bin im Moment echt ratlos...

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2021-11-10T19:33:18+00:00

    Eigentlich ist das jetzt der Punkt, wo du sauber neu installierst. Alles sonst ist eigentlich abgeklopft.

    Wenn es dann weiter auftaucht, zickt irgendwo die Hardware. Welche Hardware, das wird man vermutlich nur durch testweises Tauschen einzelner Komponenten herausfinden.

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  4. Anonym
    2021-11-10T16:40:50+00:00

    OK, ich habe den Speicher mal auf 2133 MHz gesetzt, beim 16. Neustart ist es allerdings wieder hängengeblieben. Das scheint also keinen Unterschied zu machen.

    Es kam dann bei einem Versuch gleich nach dem Einschalten aber auch noch eine BIOS-Fehlermeldung "CPU Fan Error". Ich habe dann mal das Gehäuse geöffnet und festgestellt, dass der hintere CPU-Lüfter (ich habe den Scythe Mugen PCGH-Edition mit zwei Lüftern) manchmal nach dem Einschalten nur holprig anläuft (also einige Male Start-Stop-Start-Stop-Start...). Die Lüfter hängen an einem Y-Kabel zusammen am CPU_Fan Anschluss. Ich habe dann den hinteren Lüfter direkt an CPU_Opt angeschlossen, da war allerdings das gleiche zu beobachten. Meine Theorie war nun, dass das holprige/verzögerte Anlaufen beim Hochfahren widersprüchliche Signale ans Mainboard schickt (der vordere CPU-Lüfter lief ja normal an) und vielleicht zum Einfrieren führt.

    Also habe ich den hinteren CPU-Lüfter erst mal ganz raus (der vordere Lüfter reicht auch Locker zur Kühlung, unter Prime95 bleiben die Temperaturen <70°C) in der Hoffnung, dass nun alles läuft.

    Nur leider tritt das Problem immer noch genauso auf!

    Wirklich sehr frustrierend das Ganze...

    Was kann ich denn jetzt noch tun bzw. prüfen?

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  5. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2021-11-09T17:55:51+00:00

    Zumindest geht das sehr deutlich in Richtung Grafik, ja. Aber ob es nun ein Treiberproblem oder ein Hardwareproblem ist, das lässt sich schwierig so eingrenzen.

    Mal grob vermutet ist ein Treiberproblem eher unwahrscheinlicher, denn warum sollte dieses nur beim Starten auftauchen und dann nur sporadisch? Eigentlich hat Software kein "geht mal, geht mal nicht" Verhalten.

    Allgemein auf den Dump geschaut: die Speichermodule CT16G4DFD832A.C16FP sind nicht von ASUS für das Board freigegeben. Man hat aber die langsameren Module aus der Baureihe allesamt getestet und freigegeben. Dass das schnellere Modul nicht freigegeben wurde, kann also heißen, dass es da Probleme gab. Kann aber auch heißen, dass man es aus irgendwelchen anderen Gründen schlicht nicht getestet hat.

    Setz da mal an und stell auf 2133 MHz runter. Vielleicht bewegt das ja schon etwas.

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