PC friert gelegentlich beim Starten von Windows 10 ein

Anonym
2021-10-20T18:36:16+00:00

Hallo

Mein PC friert gelegentlich beim Starten von Windows ein, und zwar immer an derselben Stelle: Nach dem Auto Login wird ja das Benutzerbild geladen und darunter drehen sich die kleinen Kreise, genau hier friert das Bild ein (die drehenden Kreise bleiben plötzlich stehen), der PC reagiert nicht mehr und muss manuell neu gestartet werden.

Das passiert nicht häufig (so einmal pro 20-30 mal hochfahren), macht mir aber doch Sorgen. Woran könnte das liegen? Die Ereignisanzeige gibt leider keinen Hinweis, dort wird kein Fehler beim hängenbleiben registriert. sfc /scannow habe ich schon durchlaufen lassen. Ich habe jetzt mal via msconfig den Boot Log aktiviert, würde man da was sehen? Was könnte man noch tun um die Ursache zu finden bzw. zu beheben?

Wenn Windows erst mal läuft ist der PC übrigens stabil und noch nie abgestürzt.

Vielen Dank!

P.S.: Hier noch einige technische Daten:

AMD 5700G

Asus B550-F Gaming Wifi, neuestes BIOS 2423

32GB RAM Crucial DDR4-3200

Samsung EVO Plus NVME SSD 512GB (nur für Windows)

Samsung EVO Plus NVME SSD 1TB (Daten)

Toshiba 12TB Festplatte (Daten)

Keine Übertaktung

DXDiag (Pastebin)

Windows:

Edition Windows 10 Home, Version 21H1, Updates auf dem neuesten Stand

Windows fast boot ist deaktiviert

Windows für Zuhause | Windows 10 | Installieren oder aktualisieren

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46 Antworten

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  1. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2022-02-02T20:06:52+00:00

    Was du da beschreibst, klingt allerdings, als müsste da irgendeine Komponente tatsächlich nach dem Start erst "warm werden", bevor sie stabil läuft.

    Ich hab keine Idee, was das genau ist, aber es sieht nicht nach einem Windows-Problem aus.

    Stürze dich in die verschiedenen Hardware-Foren. Möglicherweise kann dir da irgendjemand noch weitere Tipps geben, was die Sache auslösen kann.

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  2. Anonym
    2022-02-02T19:58:25+00:00

    Lieber Ingo

    Danke für Deine Einschätzung. Die Hardware - OK, es sieht schon danach aus. Das Problem ist halt das ich inzwischen praktisch alles relevante schon getauscht habe:

    • AMD Ryzen 5700G: schon 1:1 gegen neuen getauscht
    • Asus B550 Mainboard: schon 1:1 gegen neues getauscht
    • Seasonic Netzteil: schon 1:1 gegen neues getauscht (inkl. Verbindungskabel)
    • Samsung SSD: getauscht gegen Western Digital SSD (inkl. Neuinstallation Windows)
    • Crucial RAM: Kurzer Tausch gegen G.Skill RAM (auf der QVL Liste), da keine Verbesserung wieder zurück zum Crucial

    Das einzige was also jetzt noch gleich ist wie am Anfang ist das RAM. Das habe ich aber schon testweise runtergetaktet sowie stundenlang durch verschiedene Memory- & andere Stresstests (Memtest86, Testmem5, OCCT, Prime 95, Furmark) gejagt, ohne jede Auffälligkeit. Das Einfrieren bzw. die Bluescreens treten auch immer nur beim Hochfahren kurz vor Erscheinen des Desktops oder direkt beim Start des ersten Programms auf, sobald diese kritische Phase vorbei ist läuft alles perfekt stabil und geht auch problemlos durch alle Stresstests. Den Windows Driver Verifier habe ich auch schon stundenlang laufen lassen.

    Würde es sich vielleicht lohnen, eine andere Marke von RAM zu testen, oder ist es eher unwahrscheinlich, dass es sich um einen RAM-Defekt oder eine Inkompatibilität handelt?

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2022-01-31T20:12:46+00:00

    Nein, eigentlich weiterhin die alten Hinweise. Wenn es am Treiber nicht liegt, liegts an der Hardware.

    THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER (ea)
    The device driver is spinning in an infinite loop, most likely waiting for
    hardware to become idle. This usually indicates problem with the hardware
    itself or with the device driver programming the hardware incorrectly.
    

    Der aktuelle Crashdump geht auch wieder in die Richtung. Es knall in einer DirectX Komponente nach einem Aufruf des Grafiktreibers.

    Da einzelne deiner Bilder schon nach Hardwareproblemen aussahen, wird das ein Hardwareproblem sein.

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  4. Anonym
    2022-01-31T09:27:53+00:00

    Leider traten das Einfrieren und die Abstürze mit Bluescreens mit dem Grafiktreiber von Windows Update immer noch auf. Hier ein Auszug aus Bluescreenview eines Crashs:

    ==================================================

    Dump File : 011722-5312-01.dmp

    Crash Time : 17.01.2022 08:58:14

    Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION

    Bug Check Code : 0x0000003b

    Parameter 1 : 00000000`c0000005

    Parameter 2 : fffff801`3ccd2b70

    Parameter 3 : ffffd781`1f35eb90

    Parameter 4 : 00000000`00000000

    Caused By Driver : dxgmms2.sys

    Caused By Address : dxgmms2.sys+d2b70

    File Description : DirectX Graphics MMS

    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System

    Company : Microsoft Corporation

    File Version : 10.0.19041.1466 (WinBuild.160101.0800)

    Processor : x64

    Crash Address : ntoskrnl.exe+3f72e0

    Stack Address 1 :

    Stack Address 2 :

    Stack Address 3 :

    Computer Name :

    Full Path : C:\Windows\Minidump\011722-5312-01.dmp

    Processors Count : 16

    Major Version : 15

    Minor Version : 19041

    Dump File Size : 492.873

    Dump File Time : 17.01.2022 08:58:54

    ==================================================

    Ich habe es daraufhin doch noch mal mit der neuesten Version des Grafiktreibers von AMD direkt vom 7. Januar versucht und vorher auch den alten mit DDU im abgesicherten Modus entfernt. Nur heute hatte ich kurz nach dem Hochfahren wieder einen Bluescreen. Seltsamerweise wird dort in der unteren Hälfte wieder das Bootlogo angezeigt, obwohl vor dem Bluescreen schon der Windows Desktop lief:

    Hier ein Auszug aus Bluescreenview:

    ==================================================

    Dump File : 013122-5265-01.dmp

    Crash Time : 31.01.2022 08:34:50

    Bug Check String : THREAD_STUCK_IN_DEVICE_DRIVER

    Bug Check Code : 0x000000ea

    Parameter 1 : ffffc504`ae99a280

    Parameter 2 : 00000000`00000000

    Parameter 3 : 00000000`00000000

    Parameter 4 : 00000000`00000000

    Caused By Driver : dxgkrnl.sys

    Caused By Address : dxgkrnl.sys+445ad

    File Description : DirectX Graphics Kernel

    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System

    Company : Microsoft Corporation

    File Version : 10.0.19041.1466 (WinBuild.160101.0800)

    Processor : x64

    Crash Address : ntoskrnl.exe+3f73b0

    Stack Address 1 :

    Stack Address 2 :

    Stack Address 3 :

    Computer Name :

    Full Path : C:\Windows\Minidump\013122-5265-01.dmp

    Processors Count : 16

    Major Version : 15

    Minor Version : 19041

    Dump File Size : 523.267

    Dump File Time : 31.01.2022 08:36:29

    ==================================================

    Minidumps komplett: https://1drv.ms/u/s!AiCg1jUcK9R_zQEuhF-Jo5DoRnxH?e=Yh8lAl DXDiag: https://pastebin.com/EKAseVED 

    Gibt das vielleicht neue Hinweise was das verursachen könnte?

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  5. Anonym
    2021-12-08T19:40:14+00:00

    Ein weiterer Neustart hat nichts bewirkt?

    Seltsamerweise nicht, die Grafikkarte war dann dauerhaft mit Ausrufezeichen im Gerätemanager. Aus den Meldungen im Gerätemanager war kein Grund ersichtlich.

    Dann bleibe ich mal bei dem Treiber und hoffe, dass nun alles läuft.

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