PC friert gelegentlich beim Starten von Windows 10 ein

Anonym
2021-10-20T18:36:16+00:00

Hallo

Mein PC friert gelegentlich beim Starten von Windows ein, und zwar immer an derselben Stelle: Nach dem Auto Login wird ja das Benutzerbild geladen und darunter drehen sich die kleinen Kreise, genau hier friert das Bild ein (die drehenden Kreise bleiben plötzlich stehen), der PC reagiert nicht mehr und muss manuell neu gestartet werden.

Das passiert nicht häufig (so einmal pro 20-30 mal hochfahren), macht mir aber doch Sorgen. Woran könnte das liegen? Die Ereignisanzeige gibt leider keinen Hinweis, dort wird kein Fehler beim hängenbleiben registriert. sfc /scannow habe ich schon durchlaufen lassen. Ich habe jetzt mal via msconfig den Boot Log aktiviert, würde man da was sehen? Was könnte man noch tun um die Ursache zu finden bzw. zu beheben?

Wenn Windows erst mal läuft ist der PC übrigens stabil und noch nie abgestürzt.

Vielen Dank!

P.S.: Hier noch einige technische Daten:

AMD 5700G

Asus B550-F Gaming Wifi, neuestes BIOS 2423

32GB RAM Crucial DDR4-3200

Samsung EVO Plus NVME SSD 512GB (nur für Windows)

Samsung EVO Plus NVME SSD 1TB (Daten)

Toshiba 12TB Festplatte (Daten)

Keine Übertaktung

DXDiag (Pastebin)

Windows:

Edition Windows 10 Home, Version 21H1, Updates auf dem neuesten Stand

Windows fast boot ist deaktiviert

Windows für Zuhause | Windows 10 | Installieren oder aktualisieren

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  1. Anonym
    2021-12-08T12:52:55+00:00

    Ist das vielleicht doch alles ein Treiberproblem? Mir ist bei den letzten beiden Freezes aufgefallen, dass danach jeweils die Grafikkarte im Gerätemanager mit Ausrufezeichen versehen war und der ruckeligen Grafik nach zu urteilen nun wieder der Microsoft-Treiber aktiv war. Was war da passiert?

    Zudem konnte ich die Radeon-Software nicht mehr starten, es kam dann die Meldung "The Version of AMD Radeon Software You Have Launched Is Not Compatible with Your Currently Installed AMD Graphics Driver", mit dem Verweis auf diesen Artikel:

    https://www.amd.com/en/support/kb/faq/pa-300

    Beim ersten mal hatte ich dann den Treiber neu installiert, dann ging es wieder, einige Tage später war dann aber wieder der gleiche Vorfall (Freeze mit anschliessendem "Verlust" des Treibers).

    Mir ist dann aufgefallen, dass bei Windows Update bei den "optionalen Updates" auch ein AMD Grafiktreiber (leicht ältere Version) angeboten wird und ich habe jetzt den mal installiert. Danach hat die Radeon Software wieder funktioniert und ich hatte bisher keine Freezes mehr.

    Falls das jetzt wirklich das Problem war, was ist da schief gegangen?

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  2. Anonym
    2021-11-28T19:03:30+00:00

    Das kann echt nicht sein: Ich habe jetzt mal radikal Mainboard und Netzteil getauscht (sogar die Verbindungsstecker vom Netzteil zum Mainboard!). CPU hatte ich ja schon vorher ausgetauscht. RAM wurde durch Kreuztest mit anderem RAM als Ursache praktisch ausgeschlossen. Und heute ist die Kiste wieder beim Hochfahren eingefroren, an der üblichen Stelle... :(

    Was in aller Welt kann denn jetzt noch die Ursache sein??

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  3. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2021-11-15T20:24:35+00:00

    Der Schnellstart in Windows ist aus?

    Wenn das eher direkt nach dem Anschalten auftauchte, würde ich das Netzteil nicht ausschließen wollen. Das Mainboard allerdings auch nicht.

    Aber wie gesagt, da kann man vermutlich nur noch wild tauschen, bis man irgendwann die Komponente hat, die das auslöst.

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  4. Anonym
    2021-11-15T19:16:51+00:00

    Das ist ja das Problem, der Fehler ergibt irgendwie keinen Sinn, weil er nur in diesem kleinen Zeitfenster beim Logon und eben nur vereinzelt auftritt.

    Der Grafikfehler sowie das Einfrieren ist ja mit beiden RAM-Sets aufgetreten, deshalb dachte ich jetzt eher, dass es nicht am RAM selber liegen kann. Vielleicht ein Problem bei der Verbindung von den RAM-Slots zur CPU?

    Ob der Grafikfehler auch mit der neuen CPU auftritt muss sich noch zeigen, das trat mit der alten CPU auch wesentlich seltener als das Einfrieren auf. Die Frage ist halt ob das zwei unterschiedliche Fehler sind oder ob das zusammenhängt. Da die Grafikfehler aber auch immer beim Hochfahren und nie erst später aufgetreten sind vermute ich sogar eher, dass das zusammenhängt und die alte CPU möglicherweise gar nicht defekt ist(?)

    Beim Testen habe ich immer ganz heruntergefahren und neu eingeschalten, da ich den Eindruck hatte, es tritt vor allem dann auf. Ich bin mir gar nicht sicher, ob es bei einem softwaremäßigen Neustart schon mal vorgekommen ist, kann aber sein.

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  5. Ingo Böttcher 158.1K Zuverlässigkeitspunkte
    2021-11-15T17:00:34+00:00

    Realistisch... puh... also es klingt zumindest nicht nach typischen Fehlern. Aber vieles sonst bleibt ja nicht übrig.

    Zumindest der Screenshot zeigt recht typische Fehler des Grafikspeichers. Bei einer iGPU wäre das dann halt entsprechend der RAM des Systems. Das wäre also schon recht eindeutig und dass der Tausch das verschwinden lassen hat, zeigt ja zumindest, dass es dort auch ein Problem gab.

    Passiert es eigentlich beim Hochfahren nach einem Neustart genauso wie beim Hochfahren aus dem ausgeschalteten Zustand?

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