Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
Hallo Ottoziegler1 -
Konnten Sie ein neues Benutzerprofil erstellen? Besteht das gleiche Problem im neuen Benutzerprofil fort? Wenn ja, dann führen Sie bitte In-Place-Reparatur durch.
In-Place-Reparatur
- In-Place-Reparatur / Upgrade oder Reparatur Neuinstallation ist ein Prozess der Neuinstallation von Windows, ohne ihre Anwendungen oder persönlichen Dateien zu berühren. Auf diese Weise, wenn es irgendwelche Datenbeschädigung, beschädigte Systemdateien oder fehlende Systemdateien auf Ihrem Computer gibt, wird diese Reparatur sie beheben oder reparieren.
Um zu starten, müssen wir eine ISO-Datei von Windows 10 herunterladen und auf Ihrem Computer speichern. Bitte folgen Sie der Anleitung auf dem untenstehenden Link, um eine ISO-Datei zu erstellen
https://support.microsoft.com/de-de/help/402819...
Führen Sie nach der Erstellung der ISO die folgenden Schritte aus, wie Sie die Reparaturinstallation auf Ihrem Computer durchführen.
Hinweis: Stellen Sie sicher, dass Sie angemeldet sind oder über Administratorrechte verfügen, um mit der Reparaturarbeiten fortfahren zu können.
- Ziehen Sie alle externe Hardware außer Maus, Tastatur und LAN-Kabel ab.
- Deaktivieren oder deinstallieren Sie Antivirenprogramm/-anwendungen von Drittanbietern, um zu verhindern, dass diese die Reparaturinstallation beeinträchtigen.
- Führen Sie die ISO-Datei aus, die Sie heruntergeladen haben, wenn Sie aufgefordert werden: "Möchten Sie zulassen, dass diese App Änderungen an Ihrem Gerät vornimmt?" Klicken Sie auf Ja
- Windows 10 Setup wird geöffnet, lesen Sie die Lizenzbedingungen dann klicken Sie auf Akzeptieren Schaltfläche.
- Wählen Sie Jetzt Upgrade PC und klicken Sie dann auf Weiter.
- Warten Sie einen Moment, bis Sie das Fenster Bereit zum Installieren sehen, klicken Sie auf Installieren, um den Installationsvorgang zu starten.
- Sobald die Installation beginnt, wird Ihr Computer mehrmals neu gestartet. Warten Sie, bis der Installationsvorgang zu 100 % abgeschlossen ist.
- Wählen Sie nach der Installation das Konto aus, das Sie anmelden möchten, und klicken Sie dann auf Weiter.
- Wählen Sie die Datenschutzeinstellungen aus, die Sie für Ihren Computer bevorzugt haben, und klicken Sie auf Akzeptieren.
- Sie haben eine Option, Cortana zu verwenden oder nicht, ich würde empfehlen, die Schaltfläche Cortana verwenden.
- Die In-Place-Reparatur/Upgrade ist abgeschlossen, Sie können sich jetzt bei Ihrem Computer anmelden.
Dieser Prozess wird einige Zeit in Anspruch nehmen, so dass Sie sehr geduldig warten müssen, bis der Prozess abgeschlossen ist. Sobald Sie fertig sind, starten Sie Ihren Computer neu, und überprüfen Sie, ob das Problem behoben ist.
Bitte halten Sie mich für das Ergebnis auf dem Laufenden.
Vielen Dank
Jerico T.