Probleme Netzwerkverbindung

Anonym
2021-01-24T09:04:26+00:00

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Dell Laptop, Windows 10. 

Die Verbindung zu unseren WLAN steht, Signalstärke gut, eingehende und ausgehende Daten vorhanden. Dennoch kann ich die meisten Internetseiten nicht öffnen: "hmmm da ist etwas schief gelaufen". Und WENN es denn mal eine Verbindung zur Website herstellt, gibt es Anzeigeprobleme. Über ein anderes Netzwerk (Hotspot vom Handy) funktioniert alles einwandfrei.

Dell Support und Netzwerkanbieter Telekom konnten mir nicht weiterhelfen. 

Sämtliche Firewalls hatte ich bereits deaktiviert, keine Änderung. Am Router steht auch, dass die Verbindung steht und funktioniert. IPv4 DNS Server habe ich nach Aufforderung von Dell auf manuell umgestellt (8.8.8.9 und 8.8.4.4), keine Änderung. Das Problem besteht in allen Browsern. 

Ich weiß gar nicht, was ich sonst alles versucht habe :D Nun ist die Idee, ob man an den Windows Einstellungen noch etwas ändern kann.

Hat von euch noch jemand eine Idee?  

Danke & viele Grüße, 

Laura

[verschoben]

Windows für Zuhause | Windows 10 | Internet und Konnektivität

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37 Antworten

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  1. Anonym
    2021-01-24T14:41:04+00:00

    Die IP-Adresse stimmt schon. Gib doch mal spaßeshalber die IP-Adresse beim Browser ein. Du weißt, dass du das nicht in die Suche, sondern oben in der Adresszeile des Browsers eingeben musst, ja? Ich kenne den Speedport-Router nun nicht aktuell, aber die meisten Einfach-Router sind heutzutage so eingestellt, dass eine IP-Adresse als Ziel blockiert wird. Es kommt dann vom Router selbst (nicht vom Browser) eine entsprechende Seite, dass das blockiert wird. Ist das der Fall oder was passiert?

    Die Standard-Startseite von Edge bei MSN kann normal angezeigt werden?

    Mozilla selbst konntest du also mal installieren (von hier und nur von hier: https://www.mozilla.org/de/firefox/new/) oder war der vorinstalliert?

    Grundsätzlich scheint irgendwas die Browser zu behindern, etwa Reste von McAfee, die nicht gefunden wurden (man hört selten, dass es nach der Deinstallation noch Probleme gibt, aber es kann vorkommen). Allerdings nur beim direkten Weg über den Router, richtig? Hängt das Handy dazwischen, geht es? Ist das dann auch WLAN oder Bluetooth?

    Wenn sich das mit LAN-Kabel testen lässt, tu es. Ansonsten ist ein Inplace-Upgrade auf jeden Fall kein so grosser Akt. Sollte man auf jeden Fall vor kompletter Neuinstallation ausprobieren.

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  2. Anonym
    2021-01-24T17:56:02+00:00

    Die IP-Adresse stimmt schon. Gib doch mal spaßeshalber die IP-Adresse beim Browser ein. Du weißt, dass du das nicht in die Suche, sondern oben in der Adresszeile des Browsers eingeben musst, ja?

    Ja, das weiß ich, dort gebe ich es auch ein. Beim eingeben der IP leider auch keine Änderung. 

    Es kommt dann vom Router selbst (nicht vom Browser) eine entsprechende Seite, dass das blockiert wird. Ist das der Fall oder was passiert?

    Also ich erhalte nur im Browser die Info, dass die Seite nicht geöffnet werden kann. Übrigens auch dasselbe im Microsoft Store, dort kommt oft "Versuchen Sie es noch einmal. Die Seite konnte nicht geladen werden. Versuchen Sie es später noch einmal." 

    Das Problem besteht also nicht nur in den verschiedenen Browsern, sondern auch in Apps. 

    Die Standard-Startseite von Edge bei MSN kann normal angezeigt werden?

    Nein, auch nicht ganz normal. Die Seite an sich lädt, aber es können nicht alle Inhalte richtig angezeigt werden (Bilder laden z.B. nicht)

    Allerdings nur beim direkten Weg über den Router, richtig? Hängt das Handy dazwischen, geht es? Ist das dann auch WLAN oder Bluetooth?

    Genau, lege ich mit dem Handy ein Hotspot und der Laptop verbindet sich als WLAN mit diesem, funktioniert alles einwandfrei. 

    Die Lan Verbindung wurde nun gar nicht erst erkannt. 

    "Ethernetkabel ist nicht ordnungsgemäß angeschlossen oder möglicherweise fehlerhaft." 

    Ich habe es mit zwei unterschiedlichen Kabeln versucht.

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  3. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T18:06:05+00:00

    Hallo Laura

    Bevor ich ins Bett hüpfe

    Hast du dein Netzwerk wieder auf Privat umgestellt 

    Einstellungen / Netzwerk / Status /Eigenschaften dort kann man das umstellen

    Liebe grüße UWE

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  4. Anonym
    2021-01-24T18:16:53+00:00

    Hallo Uwe, 

    Ja, WLAN ist als privat markiert.

    Um den von dir empfohlenen Download und die Installation kümmere ich mich morgen. Das wird mir heute nun auch zu spät. :-) 

    LG Laura

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  5. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T18:23:35+00:00

    Hallo Laura

    Zur Sicherheit und falls es morgen doch gebraucht wird kopiere deine wichtigen Daten auf deine externe Platte

    Falls komplett neu installiert werden muss sind sie dann schonmal gesichert und die sollten dann dort als Sicherung auch bleiben

    Dein Handbuch habe ich mittlerweile auch schon studiert

    Liebe grüße UWE

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