Probleme Netzwerkverbindung

Anonym
2021-01-24T09:04:26+00:00

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Dell Laptop, Windows 10. 

Die Verbindung zu unseren WLAN steht, Signalstärke gut, eingehende und ausgehende Daten vorhanden. Dennoch kann ich die meisten Internetseiten nicht öffnen: "hmmm da ist etwas schief gelaufen". Und WENN es denn mal eine Verbindung zur Website herstellt, gibt es Anzeigeprobleme. Über ein anderes Netzwerk (Hotspot vom Handy) funktioniert alles einwandfrei.

Dell Support und Netzwerkanbieter Telekom konnten mir nicht weiterhelfen. 

Sämtliche Firewalls hatte ich bereits deaktiviert, keine Änderung. Am Router steht auch, dass die Verbindung steht und funktioniert. IPv4 DNS Server habe ich nach Aufforderung von Dell auf manuell umgestellt (8.8.8.9 und 8.8.4.4), keine Änderung. Das Problem besteht in allen Browsern. 

Ich weiß gar nicht, was ich sonst alles versucht habe :D Nun ist die Idee, ob man an den Windows Einstellungen noch etwas ändern kann.

Hat von euch noch jemand eine Idee?  

Danke & viele Grüße, 

Laura

[verschoben]

Windows für Zuhause | Windows 10 | Internet und Konnektivität

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  1. Anonym
    2021-01-24T11:49:53+00:00

    Hallo Uwe,

    danke für deine Hilfe.

    Ich habe den McAfee nun deinstalliert. Leider funktioniert es immer noch nicht. :(

    D.h. ich muss Telekom nochmals kontaktieren?

    Die hatten mich leider bereits zurückgewiesen. Da der Laptop laut Liste der "verbundenen Geräte" verbunden ist und auch Signal erhält und die Routerverbindung auf anderen Geräten problemlos funktioniert, sei es kein Problem am Router. So deren Aussage.

    Liebe Grüße, Laura

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  2. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T11:27:47+00:00

    Hallo Laura 

    Vergiss den Berater bitte der liest hier nicht mit was wir anderen schreiben

    Zudem alles unnötig was der vorschlägt mein 2ter Desktop auch ein Dell Optplex 745 DT steht im Schlafzimmer und ist per Fritz Wlan Stick Nv2 mit dem Router verbunden und funktioniert problemlos

    Und auch da stimmt das mit dem DNS Server nicht das ist ein Telekom Router Problem bzw. die Konfiguration seitens der Telekom

    Liebe grüße UWE

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  4. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T11:18:09+00:00

    Hallo 

    1. Vergiss bitte den Schwachsinn des Beraters bitte
    2. Auch bei mir stimmt das mit dem DNS nicht (Telekom Speedport2)
    3. Deinstalliere bitte den Affen der dir nämlich alles verweigert
    4. Mit dem hier bitte    http://service.mcafee.com/FAQDocument.aspx?id=TS101331
    5. Lies bitte das hier damit du weißt was auf dich zukommt  https://www.faz.net/aktuell/technik-motor/digital/so-schueren-virenscanner-unbegruendet-panik-15755688.html
    6. Wenn du Glück hast war es das dann schon wenn nicht muss näher nachgeschaut werden was im System los ist

    Liebe grüße UWE

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  5. Anonym
    2021-01-24T11:13:21+00:00

    Sorry: Inspiron 5502

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