Probleme Netzwerkverbindung

Anonym
2021-01-24T09:04:26+00:00

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Dell Laptop, Windows 10. 

Die Verbindung zu unseren WLAN steht, Signalstärke gut, eingehende und ausgehende Daten vorhanden. Dennoch kann ich die meisten Internetseiten nicht öffnen: "hmmm da ist etwas schief gelaufen". Und WENN es denn mal eine Verbindung zur Website herstellt, gibt es Anzeigeprobleme. Über ein anderes Netzwerk (Hotspot vom Handy) funktioniert alles einwandfrei.

Dell Support und Netzwerkanbieter Telekom konnten mir nicht weiterhelfen. 

Sämtliche Firewalls hatte ich bereits deaktiviert, keine Änderung. Am Router steht auch, dass die Verbindung steht und funktioniert. IPv4 DNS Server habe ich nach Aufforderung von Dell auf manuell umgestellt (8.8.8.9 und 8.8.4.4), keine Änderung. Das Problem besteht in allen Browsern. 

Ich weiß gar nicht, was ich sonst alles versucht habe :D Nun ist die Idee, ob man an den Windows Einstellungen noch etwas ändern kann.

Hat von euch noch jemand eine Idee?  

Danke & viele Grüße, 

Laura

[verschoben]

Windows für Zuhause | Windows 10 | Internet und Konnektivität

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37 Antworten

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  1. Anonym
    2021-01-24T13:24:11+00:00

    Danke! 

    Es scheinen zwei verschiene "Arten" IP's zu antworten. 

    Hier das Ergebnis:

    C:\WINDOWS\system32>ipconfig /all

    Windows-IP-Konfiguration

       Hostname  . . . . . . . . . . . . : Laura-Inspiron

       Primäres DNS-Suffix . . . . . . . :

       Knotentyp . . . . . . . . . . . . : Hybrid

       IP-Routing aktiviert  . . . . . . : Nein

       WINS-Proxy aktiviert  . . . . . . : Nein

       DNS-Suffixsuchliste . . . . . . . : speedport.ip

    Unbekannter Adapter LAN-Verbindung:

       Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt

       Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:

       Beschreibung. . . . . . . . . . . : TAP-Windows Adapter V9 for OpenVPN Connect

       Physische Adresse . . . . . . . . : 00-FF-1C-5F-89-BD

       DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja

       Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

    Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 8:

       Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt

       Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:

       Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter

       Physische Adresse . . . . . . . . : 66-6C-80-2A-E0-C7

       DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja

       Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

    Drahtlos-LAN-Adapter LAN-Verbindung* 10:

       Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt

       Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:

       Beschreibung. . . . . . . . . . . : Microsoft Wi-Fi Direct Virtual Adapter #2

       Physische Adresse . . . . . . . . : 76-6C-80-2A-E0-C7

       DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja

       Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

    Drahtlos-LAN-Adapter WLAN:

       Verbindungsspezifisches DNS-Suffix: speedport.ip

       Beschreibung. . . . . . . . . . . : Qualcomm QCA61x4A 802.11ac Wireless Adapter

       Physische Adresse . . . . . . . . : 64-6C-80-2A-E0-C7

       DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja

       Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

       IPv6-Adresse. . . . . . . . . . . : 2003:d5:c746:5abb:2d82:9009:4316:91e5(Bevorzugt)

       Temporäre IPv6-Adresse. . . . . . : 2003:d5:c746:5abb:914:780:7ec4:c8b1(Bevorzugt)

       Verbindungslokale IPv6-Adresse  . : fe80::2d82:9009:4316:91e5%11(Bevorzugt)

       IPv4-Adresse  . . . . . . . . . . : 192.168.2.158(Bevorzugt)

       Subnetzmaske  . . . . . . . . . . : 255.255.255.0

       Lease erhalten. . . . . . . . . . : Sonntag, 24. Januar 2021 13:43:38

       Lease läuft ab. . . . . . . . . . : Sonntag, 14. Februar 2021 13:43:38

       Standardgateway . . . . . . . . . : fe80::1%11

                                           192.168.2.1

       DHCP-Server . . . . . . . . . . . : 192.168.2.1

       DHCPv6-IAID . . . . . . . . . . . : 191130752

       DHCPv6-Client-DUID. . . . . . . . : 00-01-00-01-27-9E-44-2E-64-6C-80-2A-E0-C7

       DNS-Server  . . . . . . . . . . . : fe80::1%11

                                           192.168.2.1

       NetBIOS über TCP/IP . . . . . . . : Aktiviert

       Suchliste für verbindungsspezifische DNS-Suffixe:

                                           speedport.ip

    Ethernet-Adapter Bluetooth-Netzwerkverbindung:

       Medienstatus. . . . . . . . . . . : Medium getrennt

       Verbindungsspezifisches DNS-Suffix:

       Beschreibung. . . . . . . . . . . : Bluetooth Device (Personal Area Network)

       Physische Adresse . . . . . . . . : 64-6C-80-2A-E0-C8

       DHCP aktiviert. . . . . . . . . . : Ja

       Autokonfiguration aktiviert . . . : Ja

    C:\WINDOWS\system32>nslookup tagesschau.de

    Server:  speedport.ip

    Address:  fe80::1

    Nicht autorisierende Antwort:

    Name:    tagesschau.de

    Address:  88.215.213.26

    C:\WINDOWS\system32>nslookup facebook.de

    Server:  speedport.ip

    Address:  fe80::1

    Nicht autorisierende Antwort:

    Name:    facebook.de

    Addresses:  2a03:2880:f0ff:e:face:b00c:0:2

    69.171.250.15

    C:\WINDOWS\system32>

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  2. Anonym
    2021-01-24T13:16:40+00:00

    Hallo Uwe, 

    An dieser Stelle schon mal ein riesen Dankeschön für deine Bemühungen und deinen Support. 

    Hätte ich mir niemals erdenken können :) 

    Das Ergebnis: 

    "Der Windows-Ressourcenschutz hat keine Integritätsverletzungen gefunden."

    Liebe Grüße

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  3. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T13:13:44+00:00

    Hallo Kai und @ Laura

    Und das hier dürfte die DNS des Telekom Routers sein wenn es sich auch um einen Speedport Smart 2 dreht

    Primärer DNS-Server:

    217.237.151.142

    Sekundärer DNS-Server: 217.237.150.188

    Das sie die 2 Standard DNS

    Liebe grüße UWE

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  4. Anonym
    2021-01-24T13:13:00+00:00

    Öffne bitte mal ein Kommandofenster (cmd in der Suche, dann dort ausführen)  und gib dort ipconfig /all ein.

    Danach noch zwei Befehle: nslookup tagesschau.de und nslookup xxxxx. Hier gibst du statt des xxxxx eine Domain ein, die du nicht erreichen kannst.

    Das Ergebnis dann hier posten. Bitte nicht als Bild! (Aus einem Kommandofenster kann man kopieren, indem man den Text mit der Maus markiert und dann ENTER drückt.)

    Ausgehend von einer Angabe weiter oben, könnte es sein, dass ein Problem mit ipv6 vorliegt.

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  5. Anonym
    2021-01-24T13:05:35+00:00

    Deine DNS-Server sind nicht die deines Providers. Setze das zurück auf die deines Providers. Auf dem Router. Und den PC dann, dass er den Router benutzt.

    Kannst du mir bitte erklären, wie das geht?

    Ich weiß zwar, wie ich die Routerkonfiguration öffne, aber leider nicht, welche Einstellungen ich dort vornehmen muss.

    Dort steht, dass sie automatisch gezogenen DNS-Server der Telekom verwendet werden.

    Auf dem Laptop habe ich auch wieder umgestellt auf "automatisch beziehen".

    Ok, bestens, das reicht schon.

    Und was soll das mit "sämtliche Firewalls". Was hast du denn da alles installiert?

    Installiert ist McAfee.

    Da hast du schon die richtigen Informationen von Uwe bekommen. Wenn es sich nicht verbessert, wie gesagt, setze das System auf Werkseinstellung zurück. Falls McAfee von Dell vorinstalliert wurde, deinstalliere diese. Evtl. hat Dell weitere unsinnige Software vorinstalliert. Wir wissen es nicht.

    Weiteren Unsinn des "Beraters" lösche ich jetzt. Mit Uwes Hilfe wird das schon. Ansonsten siehe Werkseinstellung.

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