Probleme Netzwerkverbindung

Anonym
2021-01-24T09:04:26+00:00

Hallo zusammen,

ich habe einen neuen Dell Laptop, Windows 10. 

Die Verbindung zu unseren WLAN steht, Signalstärke gut, eingehende und ausgehende Daten vorhanden. Dennoch kann ich die meisten Internetseiten nicht öffnen: "hmmm da ist etwas schief gelaufen". Und WENN es denn mal eine Verbindung zur Website herstellt, gibt es Anzeigeprobleme. Über ein anderes Netzwerk (Hotspot vom Handy) funktioniert alles einwandfrei.

Dell Support und Netzwerkanbieter Telekom konnten mir nicht weiterhelfen. 

Sämtliche Firewalls hatte ich bereits deaktiviert, keine Änderung. Am Router steht auch, dass die Verbindung steht und funktioniert. IPv4 DNS Server habe ich nach Aufforderung von Dell auf manuell umgestellt (8.8.8.9 und 8.8.4.4), keine Änderung. Das Problem besteht in allen Browsern. 

Ich weiß gar nicht, was ich sonst alles versucht habe :D Nun ist die Idee, ob man an den Windows Einstellungen noch etwas ändern kann.

Hat von euch noch jemand eine Idee?  

Danke & viele Grüße, 

Laura

[verschoben]

Windows für Zuhause | Windows 10 | Internet und Konnektivität

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37 Antworten

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  1. Anonym
    2021-01-24T13:57:24+00:00

    Hallo Uwe, 

    oh, das muss ich mich mal auf die Suche machen, aber ich sollte noch eine externe Festplatte haben. 

    Ein kurzer Test zum Link auf dem betroffenen Laptop hat gezeigt, dass ich die Datei auf einem anderen Laptop herunterladen muss. 

    Ich komme leider erst heute Abend dann wieder dazu, das auszuführen. 

    Ist es denn danach "selbsterklärend", die Installation auf dem Laptop durchzuführen? 

    Muss ich vor der Installation noch etwas ausführen? 

    Sind dann alle Treiber direkt dabei? 

    Danke & LG, Laura

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  2. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T13:43:04+00:00

    Hallo Laura

    Leerer Stick mit 8 - 32 GB vorhanden?

    Wenn ja nutze das Tool dazu um dir einen Installationstick zu erstellen der auch zur Reparatur genutzt werden kann

    Hier der Link zum TOOL

    https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

    Achtung machst du das auf einem anderen Rechner so muss der Haken entfernt werden bei "Empfohlene Optionen für diesen PC"

    Liebe grüße UWE

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  3. Anonym
    2021-01-24T13:35:57+00:00

    Hallo Uwe, 

    folgende Meldung "Es wurde keine Komponentenspeicherbeschädigung erkannt. Der Vorgang wurde erfolgreich beendet." 

    Tatsächlich hatte ich ihn bereits schon mal zurückgesetzt. Hatte aber auch nichts geholfen …

    LG Laura

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  4. Anonym
    2021-01-24T13:28:35+00:00

    Hallo Uwe, 

    es handelt sich um einen Speedport Pro 

    Unter IP-Informationen werden mir die folgenden DNS-Server angezeigt: 

    IPv4: 

    Primär: 217.237.150.51

    Sekundär: 217.237.148.22

    IPv6: 

    Primär: 2003:180:2:8000::53

    Sekundär: 2003:180:2:8100::53

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  5. Uwe Insider schwiebi 36,625 Zuverlässigkeitspunkte
    2021-01-24T13:26:17+00:00

    Hallo Laura

    Ich mache keinen Support ich bin auch nur ein stinknormaler User so wie du 

    Ich leiste hier freiwillige Hilfe zur Selbsthilfe nach meinem besten Wissen und Gewissen  das ist der Sinn dieser Community

    So, dann bitte auf die gleiche tour  bitte

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth

    Sagt dieser es kann repariert werden und auch nur dann bitte

    Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    Danach bitte neu starten und bete das es nun geht sonst gibt es nur noch 2 Möglichkeiten , denn das mit Werkseistellung was Kai vorschlägt würde ich nicht machen das könnte noch zu vielmehr Problemen führen

    Sondern es bleibt nur ein Inplace Upgrade oder die komplette Neuinstallation übrig

    Liebe grüße UWE

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